决策是获取和处理信息，再对行为作出预测和判断的过程。
产品经理无不时刻处于决策的环境之中，上至产品策略、产品方向，下至产品功能设计、页面文案。选择做什么，不做什么，如何做，用什么方式去做，都是一个个的决策。
而我们所做的决策受业务信息的理解程度影响。
某TO B垂直领域平台的运营人员提出“年度报告”需求，根据客户日常基础数据提炼出营收增长、运营效率提升等方面的数据，并有积分抽奖小活动，感谢客户一年以来的辛勤劳动和支持。
产品上线一周后，尽管“年度报告”入口在客户端工作台的显眼位置，但打开率寥寥无几，活动更加无人参与。
产品经理可能没有意识到，企业客户的决策者和使用者，两者的用户特征和需求关注点是截然不同的。
决策者（老板、高层）确定购买产品服务后，极少或根本不会登陆客户端。
使用者（员工）并不关注减本增效方面的问题，至于积分抽奖活动，更加不敢私用积分。
产品经理对业务特征和用户特征的理解偏差，导致了错误的决策，最终浪费研发资源。
如果我们对业务有足够深刻的理解，就能提高我们做出正确决策的概率。反之，会导致我们做出错误的决策。
俞军老师曾经说过：产品经理的核心技能，其实是输出决策质量，持续的输出决策质量。