#业务驱动差异-设计驱动与运营驱动

产品越来越多，但用户体验又良莠不齐，这时候需要一个好的产品才有可能脱颖而出。这时的核心竞争力，可能是交互设计、用户研究、用户体验。也就是大家常谈的用户的参与感，用户的同理心。本质上我觉得都属于这个范畴，就是有一个良好用户体验的设计。

产品进入了各个服务领域，但功能逐渐同质化，大家对于交互的理解越来越一致，就是「抄」一些主流竞品，因为那些交互用户已经习惯了，习惯是最好的用户体验。

所以这个时期大家觉得要把运营做好。对于公司而言，你也需要有一个通盘的组织能力和管理能力，能够把人和服务更好地组织起来。说白了，就是为了在这个剧烈的竞争中活下来，工作效率越来越高。

电商的大促一波接一波，O2O的补贴，全场景的营销其实都属于大运营范畴。这里的运营其实也包含了部分市场。