（1）从对应的前端产品获取需求后端产品的基本定位，就是为前端产品的功能做支撑，好比你（前端）要吃什么菜，后厨（后端）就要备什么食材和工具。如果前端产品是做电商业务的，那么我们要创建的后端产品中，就少不了订单模块、商品模块等；如果前端产品是做社交业务的，那么在对应的后端产品中就要创建用户中心、好友关系维护等。除了直接呼应前端产品的刚需之外，后端产品还要主动协助提升前端产品的性能、承担前端产品的运算和配置类服务、为前端产品减负或提速。（2）通过调研业务人员获取需求后端产品是业务用户的“工具”，因此接近业务用户，才能更好地满足业务服务需求。这就需要产品经理下到车间、市场、仓库等作业区，实地考察业务用户需要哪些协助，亲身体验到他们真实需要帮助的地方，比如客服人员每天接待的用户大概多少，每个用户大概花费多长时间，是否设置自动回复等。调研业务用户的时候要准备模板化的表格，包含登记访谈日期、访谈角色、姓名、联系方式、访问结果等项目，以便后期深入跟进。另外要注意的是，访谈的范围既要宽泛，又要有深度，虽然前期成果有可能无法实现全部需求，但是调研本身不能“只见树木，不见森林”。