#21天打卡产品经理的日常思考# 如何提高私域效率?
策略一:精准人群
对于品牌来说,品牌需要针对特定人群来设计商品,否则品牌没心智,效率就很低;因为大家对品牌的认知不一样——精准的人群会让大家的需求趋于一致而提升交易效率。
策略二:建立信任
为什么微信是熟人社交,因为微信朋友关系已经由社会角色带来的信任而建立(血缘关系,同学关系,同事关系等);因而信任是私域运营的一个非常重要的目标。
所有的活动(包括卖货)都不应该损害信任,即使是靠社交关系来变现;因而无论是服务还是货品,都需要精挑细选并且服务到位,否则信任被破坏之后很难重建。
信任的建立,可以是通过细致的服务、专业的选品(直播电商的一大法宝)等来实现。
策略三:共同目标
目标不一致的时候,效率一定不高。
对于品牌来说,品牌需要精准的人群,也就是需要满足客户在品牌认知基础上的需求;如果想要做到私域高效传播,那就是用户与用户之间的目标一致,只有认知一致的时候才能传播更快更远。
目标可以是一致的利益(双赢),或者可以激发大家的同理心;同理心的例子,比如水滴众筹其实是很成功的,大家看到各种朋友圈需要捐款的时候都很积极。
策略一:精准人群
对于品牌来说,品牌需要针对特定人群来设计商品,否则品牌没心智,效率就很低;因为大家对品牌的认知不一样——精准的人群会让大家的需求趋于一致而提升交易效率。
策略二:建立信任
为什么微信是熟人社交,因为微信朋友关系已经由社会角色带来的信任而建立(血缘关系,同学关系,同事关系等);因而信任是私域运营的一个非常重要的目标。
所有的活动(包括卖货)都不应该损害信任,即使是靠社交关系来变现;因而无论是服务还是货品,都需要精挑细选并且服务到位,否则信任被破坏之后很难重建。
信任的建立,可以是通过细致的服务、专业的选品(直播电商的一大法宝)等来实现。
策略三:共同目标
目标不一致的时候,效率一定不高。
对于品牌来说,品牌需要精准的人群,也就是需要满足客户在品牌认知基础上的需求;如果想要做到私域高效传播,那就是用户与用户之间的目标一致,只有认知一致的时候才能传播更快更远。
目标可以是一致的利益(双赢),或者可以激发大家的同理心;同理心的例子,比如水滴众筹其实是很成功的,大家看到各种朋友圈需要捐款的时候都很积极。
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