关于用户分层,最主要的是要跟业务结合,分层的颗粒度需要满足业务能够实际操作的要求,如果分完成之后,业务却并没有手段对这个颗粒度的用户操作,那要么就是太大,要么就是太细了。

因此进行用户分层,第一步需要对用户的实际路径跟理想路径的一种做一个总结归纳,找出其中的特征跟分析点,进行用户层级的划分。

再根据数据去加强对用户分层的量化指标,不断的去用数据来去精准地圈定不同分层的用户,并且提供数据指标分析圈层用户表现,比如用户的北极星指标。

建立了以上的分层颗粒度、数据量化以及指标量化之后,才能够针对于每一个圈层的用户的行为,对平台的策略进行效果评估以及后续的分层优化。
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