客服组长的话,优势是可能会涉及到规则的制定、团队管理等通用技能,劣势是确实会不太好转岗,新媒体运营优势是可以学到一些技能,能够积累沉淀一些作品,后续发展方向会比较多,缺点是新媒体运营压力会比较大,你可以综合自身的发展好好考虑一下
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