春招网易考拉电商运营岗面经全记录 含原题

本人背景,双非普通高校金融数学专业,春招前有唯品会市场运营岗实习经历,做过很多尝试再结合当下各种市场形势分析,最终决定走上互联网的道路。所以在进入大三之后便很有目的性地寻找互联网的相关实习,所以春招才算有相关内容可写。这次春招一共收到了5家公司的面试通知,网易考拉是其中一个,虽然最终有点遗憾倒在了HR面前,但感觉这次面试经历是我学到最多的,所以先写这次,之后还会分享其他的


网申简历:与工作JD相关性越强越好。

网易考拉电商运营岗的JD描述(回忆版),负责网站上品类、活动等形式的运营,岗位要求里面有写到,对网站搭建运营有基础的优先。看到JD之后,给我的感觉就是一定要充分全面了解站内站外所有运营的工作,其实这也与我在唯品会里面的工作非常相似,所以我在写简历的时候就会尽可能地把经历包装成JD上描述的工作,例如活动方面,我会在简历写策划过xxx活动,最终KPIxxx,然后会暗示性写上,对于活动运营比较有自己的想法(直接往JD上去靠拢),总体就会显得比较适合这个岗位了。其他也是同样道理,最好经历里面都能够体现出JD需要做的东西。


笔试与性格测试:

据说网申是不筛人的?反正我身边好像都有收到笔试通知,不过大家还是得好好写简历网申吧。笔试题目形式都是主观问答题(个人感觉这种形式比较好,那些逻辑行测题反正我是不太擅长),一共有4道题,主要都是围绕电商的大促,活动造势等内容展开。至今有两道题都让我有深刻的印象。

1、  某面霜挤压了很多货存,并给出了该产品的成本价和售价等信息,要我设计几个方案去把货卖掉,并且要计算毛利润。

2、  选择一款品类,与黄磊的综艺进行合作推广,要写出具体的方案。

第一道题我的思路主要就是要多列出尽可能多的渠道和形式,什么内购啊、卖场合作大促啊、合作送礼等等,然后减去成本算出相应利润。

第二道题感觉是一个创意和结合度的问题,因为题目规定了要黄磊的,以及是综艺节目,所以其实当时我的想法也没有太多,更多就是写了品类选择的分析思路,以及怎么更软性植入。感觉如果做的时候真的想法不多的话,可以多从分析下手,也可以凑凑字数。

以上是笔试,关于性格测试就没太多分享,按照真实填写就好。


一面群面:

笔试之后足足过了两三周才进入到面试阶段,我是3.28左右进行笔试,到了4.18才收到面试通知,这个算是挺漫长啦,不过也挺好的,刚好错开时间可以去面试其他。只是想说,真的不到面试结束就不要放弃,而且网易校招还是挺好的,一直有在微博更新进度,对没错,是微博,可以多关注一下,只要官方还没说通知完毕,都还是有希望的。

地点在杭州,我连夜坐高铁从广州过去,不过有报销路费,还挺好的。一面是群面,题目如下(注意这是原题,不是那种回忆版,非常机智地拍下来了)
我们组一共13个人,时间给了我们40分钟,发完题目面试官就没管我们了。一开始都直接自己静静看题目,大概过了3分钟,终于有一个小哥打破僵局说要先定下时间,我立马表示同意,并趁势把我在思考时间中定下的整个时间框架说了出来,并且也算是得到了大部分人同意。其实后来复盘的时候觉得,应该要在发完题目之后,立马先引导讨论整个时间,例如前xx分钟为独立思考、后xx分钟为讨论,最后xx分钟是总结归纳,这样应该会显得更加有大局观。有了时间框架之后,还剩一个内容框架,但是由于我们题目涉及的东西非常多,我自己也没有太多想法,所以只是抛出了局部的内容,后来大家不断说着说着,才有另外一位队友说出了框架。最终我们的讨论的方向如下,仅供参考,其实我最后觉得还是挺不全的。


1.  供应商

2.  商品

3.  后期营销与运营

由于内容方面想法不太多,所以自己在这场群面中做了timer的角色,也有适当去打断人,整体来说进度非常稳定有序,也没有激烈的争执。感觉在这样氛围下,假如稍微强势一点应该就会比较有优势了。群面就此结束。



二面leader面:

中午吃完饭回到等候区,就被通知通过了群面了。整组大概进了5-6个人左右,感觉我的晋级点就是因为有所打断,稍微体现出了强势那一面吧。Leader面大概持续了20分钟,主要从简历出发,问了我的项目我负责的方向以及最终的结果,我也很好按照了STAR原则把我的经历说了出来,同时把我平时做的周报等作为作品给了面试官看,感觉都比较常规。另外还问了一些我对考拉海购的看法,问得也比较泛

“你觉得现在考拉海购有什么方面可以改进的嘛”

既然没有规定哪些方面,我就讲了关于国家馆方面的不够完善,并且再结合我自己的一些国外经历(曾经出国做过海外志愿者)说出了一些我对国外市场的看法,也算是比较巧妙地结合到自己优势的地方。



三面总监面:

二面完5分钟之后就知道结果了。总监面大概持续了半小时左右,一进去坐下,整个气氛给我感觉就非常严肃了,面试官的脸也稍微有点黑并且没怎么与我对视,当时也没有想太多,问我什么就答什么吧。自我介绍完之后,也是从挖经历开始,但是比上一面深挖了非常多,而且也问得非常宏观,关于我做的东西对公司的意义,并且多次询问最后到底促成了多少销售成交额转化,这个也是我最没底气的地方了,因为其实我整个部门的销售成交额都非常低,所以我是并没有正面回答的,我都是兜回到自己所做项目最直接的KPI,但是面试官似乎非常关注销售成交额的东西,连续多次都在抠这个问题,最后迫不得已我讲出增长的数字,到这个时候我已经感觉到不太妙了,因为面试官问到了结果之后就没怎么认真问东西,结束5分钟之后,果然就收到了不通过的通知。


至此,网易结束,倒在了HR面之前。



但失败的经历真的非常宝贵了,后来回到公司跟现在的leader讨论了一下这个问题,也明白了自己失败的原因所在,一是,其实说到这些关键销售数据我们是不应该向其他人透露的,有种泄露了公司机密的样子。二是,自己对公司的宏观战略真的了解不清楚,所以总监面问到宏观的策略与自己项目的关系也答得很不好,也再次明确了自己工作的意义,对公司所做的贡献层面问题都再一次做了了解。所以真的很建议有实习的朋友们一定要非常清楚自己的工作与公司的战略发展关系到底在哪,搞清楚为什么要做这个工作,而不是机械去完成leader交下来的任务。


面经到此分享结束,欢迎交流。谢谢牛客提供了这么好的平台。

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想问一下那个群面的题目😂
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发布于 2019-09-20 19:13

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