网易云音乐春招实习运营岗笔试题&面经

以前也在网易做过日常实习，很喜欢它的工作氛围和员工福利，而且算是半个云音乐的粉丝，所以当看到春招实习有云音乐的岗位以后，毫不犹豫就投递啦~

在单面一面被刷下来了，虽然有些不甘心，但这次经历给我了很大的启发！

下面就进入主题啦~

一、笔试&测评

网易非技术岗的笔试题一直是和投递的部门及岗位高度相关的，我认为笔试题很可能是对应部门目前遇到的业务问题。

今年的春招实习笔试是3月27日，我投递的是云音乐的UGC视频运营岗位，一共有5道简答题：

1.列举近年很火的短视频app，说明吸引用户的关键因素。

2.列举3个喜欢的视频po主，说明理由。

3.题目给出了音乐、二次元、舞蹈三个类目下各三个视频标题，要求选出最值得推荐的标题。

4.如果你是视频创作者，什么样的视频值得让人为你打call？

5.如果你是云音乐评论区内容运营人员，发现评论区负面信息较多，如***、彼此辱骂、无意义灌水等。⑴出现这种现象的原因 ⑵如何改变

哇真的是和短视频及云音乐相关度100%啊！因为笔试前恶补了很多短视频运营相关的知识，所以这5道题基本上都言之有物了，做完也是比较有底气的。

过了一两天，就收到了测评链接的邮件。不过，测评应该是所有参加笔试的同学都会收到的。

测评没有统一作答时间，只要在规定时限内完成就可以，题目一共分为三大部分。

第一部分是行测题，每一题都有倒计时。（这个很考验人的心理素质有没有！）

第二部分是性格测试，100+道，会有重复的题目，务必注意前后一致！（翻页后不能回到前面了，所以最好按照真实情况回答，不要把自己美化太多）

第三部分是职场矛盾处理，5道题限时6分钟，有标准答案。（做了这些题感觉自己情商很低。。。）

二、面试

测评完成后很久都没有任何消息，几度以为自己凉凉了。

终于在4月22日收到了面试通知，凄凉的心又热血起来了！

面试是群面+2轮专业面+1轮HR面，但没能走到最后，哭泣。

1. 群面

25日早上到网易大厦后，发现这个岗位笔试通过的只有20人，瞬间觉得自己笔试能力果然很厉害。但对于上午的群面，已经做好了打酱油的准备。因为这是自己的第一次参加正式的群面。

群面10个人一组，面对着2个面试官和1位HR。

首先是写名牌，大家都很有经验地写了两面（不愧是笔试能通过的人呐……），接着是惯例的自我介绍。我发现大家都有很丰富的视频运营经历，有些还是视频UP主或者有丰富的音视频产出，而我唯一有质量的相关产出就是研一在研会做的公众号电台，于是愈加坚信了自己一轮游的境遇。

自我介绍完，HR给每个人都发了一张纸，上面写着讨论试题。试题是围绕云音乐视频工具的，共有三问，包括该工具对于云音乐的价值分析、该工具基础功能以及工具上线初期的活动策划。自认为算是三个很大的问题了。

在我刚写完第一个问题思路的时候，小组leader，同时也是timer，问大家，想好了吗，开始讨论吧。大家纷纷赞成。我：诶？？思维都好敏捷啊！！

于是，围绕着第一个问题，大家开始了七嘴八舌的讨论。一开始思路很杂，并没有人搭框架，我很想指出来但完全插不上话，大家的语速都太快了，并且我也确实没有更优质的想法。

既然没机会说话就好好听着吧。于是我在纸上速记了下大家的想法（那时候还想着抢一下concluder的角色，还是太天真）。

终于到了第二个问题，大家觉得既然是云音乐的产品，必须和抖音区分开，模板转场等花哨的非基础性的视频编辑工具不需要作为重点。这时候我终于忍不住了，大声说“我持反对意见！”（终于插上话了。。。）于是我从云音乐目前视频功能过于单一、极大提高了用户生产的门槛切入，说到抖音提供了丰富便捷的视频制作工具，能够让用户用极小的成本制作出还不错的视频，提出既然是做视频工具并鼓励UGC，那么基础的剪辑、滤镜、转场、模板是必须提供的。听完后，大家表示同意。现在想起来，这大概是决定我命运的一次发言吧😂

后来我在第二个问题里提出了跟拍功能，又在第三个问题里提出可以利用云音乐的校园资源进行宣传，不过校园达人方案没有被大部队采纳，大家更倾向于明星与素人合作产出视频的方式，关于如何推进这个活动，又是一场timer尽力争取也刹不住的热烈讨论…

最后HR提醒自由讨论时间到了，大家推选leader来做总结。

总结完后，面试官问，大家玩抖音吗？全体举手。又问，大家玩快手吗？全体沉默。面试官果然意味深长地笑了下，要求我们做竞品分析😂

我不太记得清其他同学讲了什么，我自己说的是目标用户和产品调性的差异，原本还想说流量池的不同，但被别人抢过了话，然后就没再找到发言机会了…

最后面试官要求每个人对自己的表现做总结。我很诚实地说了自己的不足，越说越丧，深刻地认识到了自己对于群面经验的缺乏和对产品认知的浅薄…

面试结束后，我们去另一个房间短暂休息。聊了会儿天，HR姐姐就公布群面通过名单了。听到自己名字的那一刻，我掐了下大腿，确认自己不在梦里🤩不过有两三个发言很多的女生没有通过，我不知道为什么，也许是发言次数虽多，但没有提出有力的观点，所以没有给面试官留下印象？

2. 专业面

专业面的一面大概是压力面吧，简直是一场灾难。

自我介绍后，面试官问我觉得自己过去运营工作的亮点是什么，我说对于运营，我撰文画图剪辑音视频以及活动策划都有涉及，并且都获得了不错的KPI。他反问，但你说的这些我觉得都是基础能力。我只能尴尬地讲，在同级别的伙伴中，我没有发现能hold住以上全部工作的（对不起！）。

又问，你的专业里有数据分析这一项，能谈谈吗。我说在学校的项目会用到一些文献计量的可视化工具，但和企业的数据分析差异比较大，在运营实习中，做的数据分析是比较基础的，主要用来预测数据变化趋势，以便制定下一阶段的策略，尚不及数据组的深度。面试官又笑了：“也就是其实没什么用吧？” 我（尴尬*2）用根据阅读和互动数据调整文章发布方案的具体案例做了解释，又被抓到把柄了。面试官问，你怎么知道阅读数据就是真实的？不真实的数据分析了有什么用？我（尴尬*3）说第三方数据只是做简单的统计，我们自己后台的数据才是用来分析的。

啊，终于没再问下去了……

心灵冲击真的一波更比一波猛。面试官说，你的实习都是做底层执行工作，没有涉及决策，那你还能开开心心干半年，真神奇。但这个问题，他没有给我回答机会，我内心咆哮：实习生哪有决策权限呐！而且我是真的喜欢这份实习啊！

第三个大问题是如何尽快拉500个用户来创作视频。我说了流量曝光、会员资源倾斜、社群维护等方式，他都非常不满意，当然啦，这些方式确实都被玩很多了，没亮点，这也是我一直以来创意不足的问题。也许是我太强调使用云音乐入驻音乐人的PGC视频做冷启动了，面试官认为我并不懂什么叫UGC，把百度百科的解释给我看。面试官问，你知道自己答案的问题在哪里吗？我说没有注重UGC社交和个性化。他说不对，你根本没有提到“生产内容”。

我？？？？我一开始就说了啊！

此时面试已经全面崩盘，我都要哭了。

接着，面试官又就我没有视频思维和没有野心进行了评价，他说视频这一块的竞争是非常激烈的，而我性格太温和了，手段也不硬，肯定扛不下KPI，又说觉得我很适合传统的图文新媒体运营，还是去投内容运营吧。

我深深感受到了云音乐这类超级app的KPI压力…

～遗憾败北～

三、反思

虽然这次的面试以失败告终，但是不妨碍我还是很想去猪厂的~

几点小经验总结一下：

关于群面：

不要硬抢角色和发言机会，失职的角色和没有建设性观点的大段发言非常致命。提出优质观点、把控讨论方向最重要。另外，讨论结束后的总结和答面试官问，也是很好的加深面试官对自己印象的机会。

关于单面：

挖坑给自己跳的情况，最常出现在自我介绍阶段和向面试官提问阶段。不熟悉的项目不要说，夸竞品的话要谨慎说。