菜鸟网络城市运营管培生面经
阿里巴巴 - 菜鸟网络 - 城市运营管培生面试
①最热爱、最擅长的领域，以及你在这个领域的学习经历和未来规划。 请介绍你参与的印象最深刻的一个项目，为什么？并且介绍你在项目中的角色和发挥的作用。
②你最期望在阿里巴巴工作（或实习）的部门或项目是什么？请介绍下你对该部门的了解和希望加入的原因。
③不是太清楚这三个问题是不是有比较高的打分占比，在不了解水深的情况下我选择了好好写，前两个问题是比较基本的Behavior问题，比较容易回答，第三个问题找了在菜鸟工作的学长详细了解了运营岗的相关部门、部门职责、日常工作内容等。
电话面 → 一面 → 二面 → 终面 → offer
· 电话面 40min
完成网申流程当天下午就接到了HR姐姐的电话，询问我是否有时间面试。一方面没有料到阿里的效率会这么高，以及当时确实有别的事情要做，于是我向HR姐姐申请另约面试时间，约在了当天晚上的7点。晚上6点50左右找了一个空的小办公室，同时打开电脑打开简历&Behavior question梳理的Word，等待面试，大概7点过5分钟接到了电话。
首先是简单的ice break和自我介绍，照着准备好的自我介绍简单说了一下之后，HR姐姐开始了惯常的Behavior question开始轰炸。
为什么读了材化，修了金融，做了金融的实习，却想来做互联网呢？——因为我热爱互联网啊！因为材化前景黯淡啊！因为金融太黑暗啊！
讲一个你觉得你遇到的最受挫的事？——讲了大三参加一个比赛筹划了一年却没有拿到理想名次的故事，被HR姐姐challenge说这不算很大的挫折，然而确实想不出有什么挫折了……
讲一个你觉得收获最多的经历？——讲了社团大型项目活动Leader的经历。
在项目中有没有遇到过你按照你的理解做了很多的工作，但是别人不认可的情况，你是怎么样处理的呢？——分析自己的贡献是否与项目目标一致，是否违反原则，并与质疑者沟通或承认错误并改正。
分享一个你觉得最有趣的事？——分享了经历千辛万苦为了去拍一张雪山的照片的故事。
讲一下在Roland Berger的实习主要做了什么？——讲了下项目的主要目的，自己的贡献。
你平时是怎么管理你的时间的呢？——四象限处理原则，做时间安排计划、执行 -> TO DO LIST APP的使用
……还有非常多各种Behavior的问题，基本上网上那个行为面试的题库里都能找到，记不***楚了。聊到后来就转向了菜鸟这个岗位，HR姐姐讲了这个岗位很苦很累工作内容还很low，希望我做好心理准备。而我则问了一些面试流程的问题，被告知如果通过电话面试，本周六就会安排现场面试，可以关注短信和邮件。（电话面试是周四，可以说是非常高效了。。有同学投了这个岗位是半夜12点接到HR电话面的。。。。。。）
· 现场面试
预约了2点半的面试场，2点到面试场地签到之后直接被叫去了面试，推测预约没有什么用...签到才是进入当天面试流程的入口
· 一面 30min
一面在大会议室，1对1，但是现场同时有8-10个面试官在做1对1面试，所以比较吵。
面试的小哥哥非常亲切，当我开始做自我介绍时打断说不要这么拘束，随便聊聊好了...然后就开始瞎扯淡...
小哥哥非常好奇咨询公司是干什么的，大概揪着我的两段咨询的实习经历问了10分钟，这两段实习分别主要做什么，为客户解决了什么问题，为什么客户会要找咨询公司帮他们解决问题，咨询公司规模一般多大，比较出名的公司有哪些，咨询公司的主要盈利模式是什么，咨询公司的主要价值是什么...(真的感觉不像是在面试...)
聊完咨询之后，开始聊以后的发展问题，例如我是否能接受出差，甚至在一个二三线小城市待上几年，女朋友怎么办，打算什么时候结婚，什么时候要孩子...(真的真的感觉不像在面试...)有没有追过星，做过多疯狂的事...
后来终于问到了几个正经的问题，主要是事件冲突的解决，比如如果你现在在忙公司的某一个项目，但是你的领导叫你去给他买一杯咖啡你会怎么办？同时有两个项目交到你手上你会怎么办？
最后问了对菜鸟的城市运营管培生的职责是否了解，我表示还算有所了解，但是很乐意听小哥哥详细的介绍一下，于是小哥哥介绍了这个项目的时间、安排，他们部门主要做的事。
Over，回到等候室等待短信通知。
· 二面 30min
面完之后去上了个厕所，手机放口袋里没有看到通知，回到等候室还没进门就被引导员叫住问我去哪了，让我赶紧去下一轮面试，看了一下短信面完一分钟就发过来让进入下一轮...emmm...效率真的很棒了
二面是1对1在一个单独的房间，面试官大概35岁左右，还是惯例以自我介绍做ice break，之后主要也还是围绕实习经历展开。（感觉面试官都非常关心我的两段咨询的实习经历）
二面的问题比较偏向个人特质刻画，考察个人的意志力、执行力、好奇心与学习能力——举例说明你很有执行力？你觉得你的学习能力比其他人强吗？强在哪？有没有做过什么事，坚持了很久最后却放弃了？
通过这两轮面试我们对你已经有了比较深入的了解，你觉得你还有什么特质是特别想告诉我们但是我们可能没有考察到的吗？（这可能是我面挂的一个导火索，当时脑子一抽直接说了一句...没有。。。）
Over，回到等候室等待短信通知。
· 终面 15min
二面结束后很快收到了短信，让我继续耐心等待，现场已经有很多人开始离开，二面到第一个参加终面的人之间大概有2个半小时的间距...据说是面试官大佬们都还没到所以...
2点到2点半一面，2点半到3点二面，五点半我终于开始了最后一轮面试，心力交瘁...面试也是1对1，面试官看起来年纪更大一些，应该是菜鸟的高管，为人非常的gentle非常nice。简单的自我介绍后让我向他分享一件我最想分享的事，于是我把在社团做大型项目，管理近50人的团队2个月完成4场大型活动的故事讲了一遍。讲完之后似乎没有引起他的兴趣，feedback是我不需要讲这么详细，可以简单描述，如果有兴趣的话他会继续追问。然后第二个问题...怎么看待互联网？完全没有准备到这个问题，于是简单的表达了下对互联网的热爱以及未来发展的看法之后，无话可说...（这大概是面挂最重要的原因）面试官表示菜鸟的这个岗位对个人特质的要求非常高，因为会承担非常重要的责任，要去从零起步开拓二三线城市的菜鸟物流业务，所以不论是抗压能力、规划与执行能力、人际交往能力、团队管理能力都非常重要，还停留在前一个问题没回到好的暴击之中的我懵逼的表示赞同，然后就更没有话聊了……后来我企图把话题扯到对物流业发展的看法来，因为正好之前实习时做过智慧物流市场的research，然而没有成功，面官表示他已经了解的差不多了，时间也比较晚了，就叫我回去了。
走出面试场地就觉得凉凉，收到了面试行程结束，等待后续通知的短信。隔一周出了结果，果然凉凉……
1、 在面试之前需要了解好所投的岗位的具体职责，并从JD、内推人等多个角度去分析这个岗位所需要的特质是什么，以便在面试过程中着重表现。
2、 对于菜鸟城市管培来说，个人觉得主要的特质有领导能力、项目管理能力、抗压能力三点，本身门槛并不是很高，也不在意之前是否有过运营/互联网的实习经历。
3、 面试的时候还是要求生欲强一点，引导面试官去聊你想聊的事，和面试官合拍真的很重要！