九牧的智能厨卫保卫战
一场由AI驱动的卫浴革命正在悄然发生，曾经的普通卫生间如今已成为家庭健康管理的前沿阵地。
十年前，中国游客远赴日本抢购智能马桶盖的新闻曾引发广泛讨论。那时，国产卫浴品牌还在智能化道路上摸索前行。十年后的今天，九牧等中国卫浴企业不仅填补了技术差距，更以AI卫浴场景品牌引领全球行业变革。
当九牧全链路接入DeepSeek大模型，推出“AI BATH”场景品牌，让九牧斩获多项营销大奖，赚足了行业关注度。但在光环背后，九牧仍需直面产品同质化加剧、核心技术依赖、高端市场认可度不足等深层挑战。撕开“AI”这层华丽的外衣，九牧的“里子”能否支撑其走向下一个十年？
卫浴闯入智能深水区
2025年九牧在数字化转型方面打出了一套密集的组合拳。他们不仅全链路接入了DeepSeek大模型，推出了“AI BATH”这一场景品牌，还发布了一款售价19999元的AI智能马桶。这款马桶号称具备无感识别、居家尿检、语音交互等前沿功能。同时，九牧还投入巨资建成了卫浴行业首家5G“黑灯工厂”，通过智能化生产每年能节省超过1亿度电。为了弥补在全屋智能方面的短板，九牧还选择接入华为鸿蒙生态。这一系列动作让九牧拿下了不少营销大奖，也赚足了行业的关注。
从营销效果来看，“AI BATH”确实为九牧带来了显著的品牌曝光和话题热度。在2024到2025年间，九牧凭借这一系列营销活动斩获了多项行业大奖，并在社交媒体上引发了广泛讨论。不过从用户的实际反馈来看，部分消费者对“AI卫浴”的真正价值仍持保留态度。有用户在测评中直言：“目前所谓的AI功能，大多还只是预设模式的切换，离真正的‘懂你’还有不小差距。”
在技术路径上，九牧选择与DeepSeek合作。这在一定程度上弥补了自身在AI算法和数据积累方面的不足。但和华为、小米这些具备自研AI能力和操作系统实力的科技企业相比，九牧在底层技术掌控和生态协同方面仍处于相对被动的位置。此外，九牧的“AI BATH”系统目前主要还是围绕自家产品展开，尚未实现与全屋其他品牌智能设备的无缝联动，这在某种程度上也限制了场景的延展性和用户的实际体验。
对九牧来说，“AI BATH”不能仅仅停留在营销概念层面，必须成为驱动产品创新、提升用户体验、构建生态壁垒的核心引擎。如果长期停留在“语音控制放音乐”、“自动冲水”这类浅层智能，恐怕很难在日益激烈的智能家居竞争中保持领先优势。
卫浴新战局
当前的中国卫浴市场，正呈现出“国际品牌守高端、国产品牌抢中端、科技企业跨界打劫”的复杂竞争格局。面对九牧的强势崛起，传统国际大牌可没闲着。TOTO在2025年推出了搭载自研AI系统的“智能健康空间”解决方案，进一步巩固了它在健康监测方面的技术护城河；而科勒则继续走设计路线，联手多位国际知名设计师，推出不少颜值与智能兼备的高端产品。
再看国内品牌这边，箭牌、恒洁也在加速智能化转型。箭牌选择和百度、阿里这类本土科技公司合作，开发更贴近中国用户习惯的智能产品；恒洁则坚持“实用主义智能”，聚焦核心功能的智能化升级，不搞花哨的过度智能。国内品牌之间的竞争，正从过去的价格战，逐步转向技术战和品牌战。
更值得关注的是科技公司的跨界入局。小米凭借庞大的生态链和高性价比，快速抢占年轻消费者市场；华为则选择了一条不同的路，不直接做卫浴产品，而是通过技术赋能传统企业，这种“不做产品的竞争对手”的策略，反而让更多企业愿意与其合作。
此外，随着精装房政策的推进和整装渠道的崛起，B端市场越来越重要。在这个领域，九牧虽然已经开始和房企、装企合作，但对比TOTO在高端项目的占位、箭牌在性价比上的优势，九牧还需要在产品定制、服务响应和供应链协同上加把劲。
对九牧来说，未来的竞争不再是简单的销量比拼，而是一场“生态位”的争夺。既要产品技术上向TOTO看齐，又要在渠道运营上压制箭牌，还得在智能生态上应对小米、华为的挑战。这场多维度战争，考验的不只是产品实力，更是战略定力和整合资源的能力。
核心技术的烦恼
当前九牧在市场表现上尽管一路向好，但其实还面临不少深层次的挑战。
首当其冲的就是核心技术对外依赖的问题。虽然九牧在陶瓷阀芯、智能盖板这类智能卫浴的核心部件上，已经基本能自己生产，可一旦涉及到芯片、传感器这类核心电子元件，还是得靠外部供应商。和华为、小米这些已经建立起技术护城河的科技企业比起来，九牧在这块确实还有差距。
另一个不容忽视的问题是产品质量。随着生产规模和销量快速扩大，品控压力也跟着上来了。在黑猫投诉这类平台上，2025年以来关于九牧产品质量和售后服务的投诉有所增加，主要反映在智能产品故障多、维修响应慢、零件更换费用高等问题上。这对主打“AI BATH”高端形象的九牧来说，确实可能影响品牌口碑。
更深一层看，九牧在品牌建设上仍有长路要走。和积累了近百年品牌认知的TOTO相比，九牧只有三十多年的历史；而对比小米、华为那种天然的科技光环，九牧的科技形象还不够鲜明。
品牌叙事，拥抱未来
对九牧来说，未来的竞争早已不再是某个单品的竞争，而是整个生态系统的竞争。在这方面，不妨参考华为的“1+8+N”战略思路，明确自己在智能家居生态中的位置，既要继续发挥硬件上的优势，也要持续补强软件和服务能力，形成更综合的竞争力。
首先，九牧应该坚持“双轮驱动”的发展策略。一边继续巩固在传统卫浴领域的制造实力和渠道网络，这是目前现金流的保障，也是智能产品的实体基础；另一边则要加快智能化转型的脚步。两者都不能偏废。而在研发投入上，九牧还有提升空间，比如2025年研发投入占营收比例是4.5%，而像华为这样的科技企业可以达到15%，加大研发将是支撑转型的关键。
其次，九牧要在“开放”和“闭环”之间找到平衡点。如果系统太封闭，就很难融入整个智能家居的大生态；但如果完全开放，又可能失去自己的特色。一个可行的思路是，把核心产品体验掌握在自己手里，同时通过API接口等方式接入主流平台，做到“核心自主、生态开放”，兼顾控制力与兼容性。
最后，九牧还需要讲一个更包容、更贴近消费者的品牌故事。从“中国制造”走向“中国智造”，从“卖卫浴产品”转向“传递健康生活方式”，把品牌理念提升到健康、环保、智能生活的新高度。通过内容营销、场景化传播这些方式，逐步改变大家对卫浴品牌的刻板印象，建立起更有共鸣的品牌认知。
结语：
九牧正处在一个关键的历史节点。凭借“AI BATH”的先行优势与双十一的销量战绩，在国内卫浴市场占据领先地位。然而，在前有TOTO、科勒等国际品牌的技术壁垒，后有小米、华为等科技企业的生态碾压的背景下，九牧的“科技卫浴”之路依然充满变数。
九牧手中握有良好的牌面：品牌声量、渠道网络、制造基础，以及“AI BATH”的先发优势。但如果不能在技术体验、生态构建、用户运营上实现质的突破，那么再亮眼的营销战绩，也可能只是昙花一现。
说到底，卫浴行业拼到最后，不只是看谁的产品更智能，而是看谁更懂用户的生活。 九牧能否在巨头环伺与行业转型的双重压力下走出一条可持续的增长路径，答案并不完全藏在销售额与市占率里，而是藏在每一次用户与产品的互动中、每一个智能场景的实际价值里、每一份对品质与创新的坚持之中。
