神策数据（数据分析师）群面 复盘
最后面试官的评价结果是大家都没有讨论到 运营活动的目标是什么，如何落地，面试官也没有让我们反问问题。
形式为：三个面试官（面试官是只开声音的），八个应聘者，每人1-2分钟自我介绍后，面试官将应聘者分组（四个人一组）分为两组，分组之后，面试官会分别开两个房间，把同组人拉进房间。共有五十分钟的讨论时间，讨论完之后选取一个人进行总结发言。发言之后，另一个组可以对发言这个组提问当然也可以不提问。之后轮到面试官提问，最后面试官进行分别对两个组点评。
下载星巴克APP,并基于该产品并阐述以下问题：
1.请为该产品搭建一个完整的指标体系
2.假设以下场景：我们所在的应用团队希望促进用户充值，并鼓励使用余额消费，请你为它涉及一个运营活动，其中包括：
①如何策划该活动
②如何评估该活动的活动效果
形式为：三个面试官（面试官是只开声音的），八个应聘者，每人1-2分钟自我介绍后，面试官将应聘者分组（四个人一组）分为两组，分组之后，面试官会分别开两个房间，把同组人拉进房间。共有五十分钟的讨论时间，讨论完之后选取一个人进行总结发言。发言之后，另一个组可以对发言这个组提问当然也可以不提问。之后轮到面试官提问，最后面试官进行分别对两个组点评。
下载星巴克APP,并基于该产品并阐述以下问题：
1.请为该产品搭建一个完整的指标体系
2.假设以下场景：我们所在的应用团队希望促进用户充值，并鼓励使用余额消费，请你为它涉及一个运营活动，其中包括：
①如何策划该活动
②如何评估该活动的活动效果
之后大概花了一天的时间，我重新做了一下这题面试题，欢迎来讨论😁。
1.我会从产品、用户、收入、服务四个模块来构建指标体系：
产品模块的话，我会选择星巴克各种商品的当天和累计销售数量、库存量作为指标，例如咖啡、咖啡豆、三明治的当天销售和库存数量。各种商品的销售数量可以反应出商品的受欢迎程度，根据受欢迎程度，可以给用户实现更好的推荐策略。实时监控库存数量可以有效避免爆款下线造成较大损失。
用户模块的话，我会选择新增用户人数、各个等级的会员人数、日活跃人数、点击率、购买率、复购率作为指标。这些指标可以很好地体现用户粘性和用户价值。
收入模块的话，我会选择销售额、利润、利润率、客单价等指标。企业的目的是为了盈利，关注销售额，确定日常状态下稳定地保持增长，活动状态下达到既定目标。关注利润率指标，能够在一定程度上反映出公司人员的运营策略，若利润率低于预警线，可能是活动优惠券发放过多，损失了利润，需要重新制定运营策略。
服务模块的话，我会选择平均订单时长、好评率、投诉率等指标。这些指标反映了业务的健康状况，以便提升服务水平，为消费者带来更高质量的消费体验。
最后使用神策埋点来落地指标体系的建立。
2.①如何策划该活动？
第一步，明确活动目的。这个活动的目的是促进用户充值，并鼓励用户使用余额消费。与应用团队共同协商制定活动目标，比如新增2000个充值用户、新增1000个使用余额消费的用户、总充值金额达到10万、使用余额消费的总金额达到5万、ROI达到2（投入：人工成本+渠道成本+物流成本+钩子成本，收入：用户使用余额消费的总金额）
第六步，进行MVP测试。MVP测试，就是用最小的成本验证核心策略、核心设计是否能支持目标达成，从而降低风险，消除不确定性。我们可以先将活动投放至小部分用户，根据数据结果反馈，调整活动：用户是否理解活动路径？礼品奖励是否有吸引力？，当MVP测试的结果数据符合预期时，我们就可以进行大规模推广。
第七步，活动发布。在朋友圈、视频号等渠道投放文案广告。
②如何评估活动效果？
使用余额支付的用户数、使用余额支付的总金额、用户的复购率、总消费用户数量、ROI，与初始的活动目标对比来评估活动效果。哪些指标完成了？为什么能够完成？哪些指标没有完成？没有完成的原因是什么？最后总结形成报告向上一级汇报。
使用余额支付的用户数、使用余额支付的总金额、用户的复购率、总消费用户数量、ROI，与初始的活动目标对比来评估活动效果。哪些指标完成了？为什么能够完成？哪些指标没有完成？没有完成的原因是什么？最后总结形成报告向上一级汇报。
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