小红书私信如何高效管理?天润融通一站式客服解决方案来了!

越来越多的品牌都在小红书上“卷内容、服务”——这里不只是种草圣地,更是年轻消费者的决策入口。产品问询、购买咨询、售后反馈等……

但!问题来了——

后台消息堆积如山,客服来不及看;

多个账号来回切,效率太低;

一不小心漏了回复,还容易引发差评。

好消息是——天润融通全渠道智能客服,已正式接入小红书私信功能!企业运营再也不用手忙脚乱!

多账号集中管理,告别切来切去!

√智能机器人7×24小时在线,不打烊接待,产品/售后/活动问题一秒回复

√复杂问题无缝切换人工客服,私信集中在一个工作台统一处理

√自动采集用户姓名、联系方式、订单号等关键信息,生成舆情工单,提前干预风险、避免差评扩散

全部评论

相关推荐

点赞 评论 收藏
分享
评论
点赞
收藏
分享

创作者周榜

更多
牛客网
牛客网在线编程
牛客网题解
牛客企业服务