字节|抖音电商-用户运营,四面凉经。

7-5入职字节,西瓜视频泛知识内容运营,内部跨部门转正。9-8对面hr通过申请,9-12安排面试。面试流程:3+1。三轮业务面全部在9-12一天内面试完了,四面9-14。

一面:40min,问的很细
1.自我介绍
2.介绍一下现在部门的社群运营的工作
3.具体工作(活动,在活动中做了什么,有什么成果)
4.站内用户转化维护以及竞品拉新的区别,意义
5.活动垂类联动工作任务是如何划分的
6.社群和垂类管理是否有重叠,目标是否有区别(我不太懂这个问题的问题……所以瞎答了一下)
7.达人触达以及建联 核心手段
8.之前实习的内容深挖,自己介绍下工作(介绍工作谨记star法则)。针对之前实习的工作提一些问题
9.抖音电商的发展前景,增速快,对于作者增长维护不太好,场景问题:从抖音选出1w+优质带货主播,如何开展社群运营。(复盘的时候觉得自己答跑题了,说了很多啰里啰嗦不在点上)
10.电商中腰部作者和头部作者他们的诉求有什么不同,个性化运营的想法
11.对作者增长和作者维护的看法(复盘:话太多,几句就能概括的事情我说了好久。优点:理论搭配实战经历)
12.如何促进作者发文,拉新后如何承接维护
13.分层社群,社群维护中活动比较重要。活动更擅长做线上/线下/线上+线下。(这种选择题不要只说选择,多展开说说擅长怎么做)
14.数据分析做的多吗,对于字节内部数据分析平台是否熟练,日常使用情况(还是建议多说一些内容)
15.跨部门更倾向于哪个垂类,对于品类了解
16.后续工作安排,是否接受base上海
17.反问
一面是个哥哥,我说的时候他有点头反馈,这个对我自己来说非常重要。他不会打断我,所以我每一个问题说了好久……

二面:30min,问的很深
1.自我介绍
2.电商的了解(我说到了人找货,货找人。面试官说这个概念说的很好)
3.抖音电商的问题,优势(我说了供应链)
4.除了供应链,从内容运营来看,有什么不足
5.关于内容本身,短视频+电商。电商内容短视频的数量如何,大数据推送是否准确,工作有什么可以改进的。(问懵了,随便说了一个场景化,感觉不是他想听到的,又提到了人设的运营)
6.面试官:沟通表达逻辑ok但是对电商的了解倾向于消费者,但是由于校招应届,不苛求这个点(他说了蛮多次这个点,面试后狠狠地去找电商同学补了个课)
7.平时用的比较多的app(b站),用b站看什么呢。
8.b站二次元起家,逐步内容泛化,为什么b站要做泛化(说跑题了,没有说"为什么"被打断了)
9.为什么要破圈(答:为了用户留存。错误答案)面试官:内容泛化是为了人群的泛化
10.你作为b站的用户,b站的破圈能否运用到抖音电商直播上。(我还是说了一些破圈的内容,但是面试官说他挖坑,b站需要破圈,抖音电商不需要破圈…………更需要的是选品要符合诉求)
11.学法语为啥要做这行
12.(我简历写爱跳舞)那现在最火的这就是街舞,你觉得节目的宣传做的如何(没做准备so答得很不好)
13.如果你是优酷这街的内容运营宣传人员,你会如何引流宣传拉新
14.反问环节,自己给自己挖坑来了。没啥要问的所以我自己反省总结了一下。他给我提建议:如果面试这个岗位,第一,作为消费者,你肯定要比其他消费者更加的敏感,要从不同视角看整个电商的运作,你对于一些问题有了解,但是不知道为什么,京东的供应链强众所周知,但是为什么pdd,天猫的就不强,是他们没有能力做还是不需要做。第二,需要有多种视角,相对于2c运营电商有更多的角色参与,商家消费者达人平台,如果了解的比较少工作会比较吃力。对于竞品要有自己的理解,判断,竞品的优势是否可以复用。
我又 又又,我说京东供应链的问题,提到了苏宁。他又问我,苏宁和京东,为什么苏宁输了……又提到pdd为啥不行啊,我………………对于电商竞品进行了一些讨论
二面压力很大,和一面只隔了20分钟,问的也都是我不太了解的,面完以为自己凉了,赶紧上网查资料做功课复习。复盘下来我觉得我很难快速把握住他问我问题的点,比如说问我为什么我可能说了更多怎么做,但自己还能圆回来……面试官:面试很普遍的现象,做功课是好事儿,但是要知道为什么这样,多看一看更多的资料,让我回去多看看这方面的知识,但是作为实习生/应届生问题不大。(所以后来讨论的环节我被秒杀了)

三面:25min,更看重场景处理能力
1.自我介绍
2.实习经历深挖 和一面挖的深度差不多
3.抖音你比较喜欢的美妆博主(程十安)
4.场景问题,如果现在你是小红书的达人运营,你希望引入她并且把它变成头部kol。你会怎么做 每一步的动作是什么。
5.平时看什么(b站),那b站拉新程十安,有什么策略和小红书不一样,程十安作为内容创作者,她为了自己获得更多b站的用户更多的喜爱,自己的内容要有什么变化
6.以你对内容的了解,程十安是否适合入驻b站
7.自己认为做用户内容运营的工作特点,优势
8.反问环节。问了抖音电商美妆类的痛点:商家的经营成本比较高,所以商家达人的沟通合作不是很融洽,所以后续需要达人内容调整或者商家价格调整的更低。
三面终于是个漂亮的姐姐了,面试氛围相比之前两面轻松了许多,也会引导回答问题,时间不算长,20-30分钟,没有二面问的那么深,感觉更侧重软技能。

四面:20min,hr面
1.自我介绍
2.产品/运营,更想做什么
3.工作中的缺点,个人优缺点
4.职业规划
5.实习产出
6.刚到新团队里出现什么问题
7.前几面感觉如何
8.有没有投递其他公司
9.腾讯和字节工作氛围感受
10.反问

未经授权不可转载!!!!!!!🤬
#秋招##面经##字节跳动#
全部评论
hr多久给结果的呀
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发布于 2021-09-27 11:42
是部门没有hc了吗
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发布于 2021-09-28 17:33
帆软软件
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为什么都到hr面还凉了 横向刷人了么
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发布于 2021-09-18 15:59
hr面也会刷人吗?你是怎么知道凉了?
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发布于 2021-09-18 17:59
字节hr面也会刷人啊
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发布于 2021-09-18 20:25
想问下 转正的面试如果挂了还能再继续面转正的吗、?谢谢楼主
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发布于 2021-09-18 21:25

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不愿透露姓名的神秘牛友
03-11 17:07
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