2021-08-03 20:33 已编辑 Java

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【产品运营岗】校招求职准备专题（附运营岗详细介绍

牛客校招研究院出品，专题特约作者：@渴望搬砖的April

一. 岗位介绍

1.互联网运营

我校招的目标岗位是产品运营，归属于互联网运营的大类目。互联网运营类目下面其实有很多细分的方向，用户运营、产品运营、社群运营、新媒体运营、内容运营等。

工作基础模块各不相同，但总的来说，运营是产品和用户/客户之间的桥梁，工作是围绕“让产品活得更久、活的更好”这个目标展开，以流量建设与用户维系为核心，通过内容、活动、用户三个维度的工作达到运营目标。

2.产品运营与产品策划的区别

产品策划其实是狭义上理解的产品经理，对应运营工作，独立存在。而广义的产品经理其实是产品策划+产品运营的统称。这是互联网行业，非技术岗位中最火的两个岗位。

工作目标来看，产品策划是做出产品，而产品运营是卖出产品。

实际工作中产品策划更注重场景分析、逻辑、交互（大公司有专门的交互设计师岗位）和体验。

产品运营则是注重卖点提炼、内容、用户、活动。

举例来说，产品策划岗类似于餐厅大厨，需要满足食客口味，研制美食，像是一个职业匠人，专注于打磨产品。如果是求职产品，虽然岗位JD的要求少且宽泛，但实际上需要有某些长处或者专业精神，甚至是技术。所以通常有技术背景或者懂技术的人会比较加分。

产品运营相当于餐厅经理，注重让食客频繁到店，提升餐厅经营情况，更是一个多面手的角色。大家去细看运营，会发现，运营好像什么都要会。全栈式运营的概念也出自这里，内容、用户、活动都了解，各类产品的运营都做过，这种是行业内相当难得的人才。运营模块细分很多，通常我们擅长的只有其中某部分，如果个人的特质、技能点各方面都不错，对各类事物都有兴趣，就比较适合做产品运营。

3.运营细分岗位

岗位本身衍生于公司与业务，行业中对于运营岗位的划分方式很多，相同的岗位名称在不同的公司，工作的内容可能都会有差别，需要根据实际的岗位JD去做详细的研究。我个人是根据工作维度去划分出内容、活动和用户三种类型。

内容运营

以生产内容为主，与媒体出版行业相关。

通过“制造、编辑、呈现”互联网产品中的内容，从而提高内容价值，促进用户的粘度与活跃，提高用户价值与产品商业价值。

适用行业及对应代表企业：

新/自媒体类参与内容生产全流程

门户类（新浪、网易、搜狐）门户类工作偏向于编辑，注重运营而不是内容的产生
资讯类（36Kr 、虎嗅、人人都是产品经理）

视频类 APP（爱奇艺、腾讯视频、优酷）

社区类 APP（知乎、小红书）既要做内容运营也要做用户运营，通常职位称为产品运营

活动运营

线上为主，线下为辅，与广告行业有关。

围绕节日或特定主体，通过组织活动，在短期内快速提升相关指标。

工作内容主要是活动的策划、执行和复盘。

用户运营

线上的流量建设+用户维系。

以产品的用户拉新、促活、留存、转化为目标，依据用户需求，制定运营方案及运营策略。

其下分支：社群运营、社区运营、客服运营、产品运营……

社群运营：QQ 群、脉脉群、钉钉群（根据流量来源而定）；

拥有基本宗旨、基础规则、等级；

类似于一个KOL的存在；

社群就像一个产品，也拥有生命周期；

目的是让社群的生命周期更长，尽量不要进入衰退期；

社区运营：论坛、贴吧、知乎

内容型社区主要目的是促进内容生产；

一般内容型社区偏向用户运营和B端的广告；

客服运营：例如游戏客服

成长性不高，比如网易的游戏运营岗位-客服

只有合格性的工作指标：应答率和问题解决率

产品运营：例如会员

爱奇艺的会员运营，给每个等级设定勋章等工作；

这部分工作有些公司会划分给产品经理，并不单独划分给运营岗（适合未来转产品方向）

4.产品运营

基于互联网产品的运营都可以叫产品运营。在实际招聘中会看到产品运营（流量），那就是偏向市场，专注于获取流量，或者是产品运营（电商），那就是根据细分领域来的，有些公司招聘会直接写产品运营，没有其他括号，就需要仔细去看岗位JD判断。

二.行业介绍

1.行业现状

90 年代末开始发展，目前进入新阶段（智能互联网 5G 数字化经济等等）；
行业整体处于寡头状态（BAT 等大厂优势明显），但很多细分领域的发展机会；
就业机会多，薪酬福利有竞争力，工作环境较为自由；
压力大，加班多。

2.行业发展趋势

整体

疫情造成部分负面影响，但同时产生更多细分领域的发展空间；
各领域的人工智能和大数据技术服务是大势所趋；
基于数字化经济的背景下，各类传统行业都在“互联网化”，前景好。

细分

直播和生鲜在电商环境中更受关注；
物流供应链整合能力及本地化配送还有很大提升空间；
互联网医疗平台将发挥更重要的作用；
餐饮、旅游等领域将持续发展；
在线教育发展迅猛（K12 语培职培等）；
影视娱乐等互联网传媒业的国际化业务增加；
无人驾驶无人超市等智能化都市的想象空间更大。

3.代表公司

互联网行业的细分赛道很多，作为应届毕业生可以关注的企业数量很可观。只列举出一些行业内比较有代表性的公司供大家去关注。

国内一线大厂：阿里、腾讯、百度、美团、京东、网易、字节跳动等
独角兽：滴滴、知乎、快手、旷视等
国外顶流：微软、苹果、Alphabet、Facebook、Amazon等

三.校招基本情况

1.校招

校招面向应届毕业生进行人才选拔，时间主要集中在国内秋季和春季开学前后，所以有秋招和春招之称，各自都有提前批和补录批次。

秋招：规模最大，释放岗位最多
春招：秋招未招满岗位+新业务拓展释放出新岗位需求+秋招offer违约补缺

2.时间节奏

不同企业开启校招的时间节点各不相同，但大致时间线是每年7月前后开始秋招提前批、正式秋招、秋招补录，每年3月开始春招提前批、正式春招、春招补录的节奏，目前每年校招时间都有提前的趋势。

3.流程

校招主要由网申-笔试-群面-个面（2-5轮）-发放offer 5个环节组成，offer沟通也是一个比较重要的环节，单独提出来希望大家注意不要掉以轻心。

不同公司或者不同的项目组，具体设置情况不一样，比如我在网易面试的时候是进行了四轮单面，没有群面的环节。但在参加校招前期需要对每个环节有详尽的准备，才能临危不乱，毕竟大多数人都没有办法提前预知公司当年校招设置的情况。

*注意
校招一般是针对大型企业来说的，中小型公司常年释放招聘需求，而且不特定偏好应届毕业生，一般没有校招的说法。

应届生身份：今年9月-来年9月前领毕业证，则今年为应届生身份（尤其留学生需要特别注意毕业时间）

四.校招规划

1.自我分析

通过对个人情况的梳理，从过去经历中提取出自己的性格特质、优缺点以及职业偏好等建立自我认知。目的是明确自己的求职方向，做出职业预期，筛选意向企业和岗位。

现状梳理（客观条件，同时也是简历的组成要素）

教育背景：学校、专业、年级
经历：实习、校园经历（各类学团组织）、项目（各类比赛、科研项目、创业项目）
技能项：技能及掌握程度如何

通过梳理个人情况，可以了解到自己当下实际状况，也能与同龄人比较自己的竞争力，但关键是自我定位，梳理出与目标企业、岗位之间的差距。

职业预期

职业预期简单来说就是找工作，你对工作环境、团队氛围、工作地点、时间、薪资福利等有怎样的一个期待和倾向。

给大家梳理出如下的一些常见维度可供参考。

工作环境
工作地点
工作氛围
薪资福利

职业预期的判断标准因人而异，需要各位同学结合实际情况进行提炼，但是要有理可循。

2.求职目标

确定求职目标，关键在于岗位选择。

了解和认识一个岗位，通常可以从工作内容、量化评价指标、团队定位三个维度进行衡量。

工作内容：通过了解岗位的实际工作内容，可以初步判断对该岗位是否感兴趣，并通过工作内容来挖掘该岗位所需的技能，判断自己掌握技能和校招技能要求的匹配度，并针对性提升。

量化评价指标：岗位背负的指标是否清晰明确，是影响职业晋升/涨薪和职业成长的重要因素。有清晰的量化评价指标，能使得员工依靠专业能力获得晋升，职场环境较为公平。作为新人，也能够在职业初期明确自己的工作侧重点和努力方向。

团队定位：岗位在团队内的定位以及与其他团队跨部门协作的关系，能反应出该岗位在公司/部门的重要性。可以结合公司的组织架构来推断该岗位的天花板，对于新人来说能较为清晰的建立起职场发展的方向，比如转岗、跳槽等。

以我选择产品运营岗的例子来说，

工作内容方面，主要负责新产品导入市场、常见问题排查、客户需求收集、产品说明等文档输出等；通过过往的实习经历能判断我是可以胜任这一工作，并且享受于做需求落地的过程；另外产品和运营两方面的工作都有涉及，很多通用能力，是在职场中多个岗位都会需要的，比较能够往多面手发展。

该岗位的量化评价指标通常是 PV、UV、 DAU、MAU等等，对业绩的衡量指标比较清晰，能够快速衡量员工的工作能力。

日常会和产品、运营的团队共同协作，向产品反馈需求和问题、向运营输出运营指南、新产品培训；能直接对产品沟通，并参与到产品侧的需求评审，在产品侧有一定主动权。且能收到运营业务反馈情况，有利于培养业务思维，在满足用户的需求体验基础上发挥产品的商业价值，让公司资源倾斜，发挥更大的商业价值。

3.制定校招计划

关键点：根据当下可支配时间，合理制定各时间节点的计划。

自我定位清晰，明确自己的长短板，进行补短。

各环节时间节点和准备内容

按照我刚才提到的校招求职人群和“金三银四，金九银十”的原则，可以推出：

以22年的毕业生为例，参加秋招的时间是21年的9-11月，正式批网申在8月甚至更早就会开放（还要考虑提前批），秋招要有竞争力，就需要有一份好的暑期实习作为背书，暑期实习的时间就至少要从6月开始，到8月才能达到3个月，那如果拿到一份好的暑期实习，就需要参加21年3-4月的春招，同样的如果要在春招中具备竞争力，那必须在春招期间就有一份实习。

经过这样的倒推，我们可以得出自己备战的理想时间线，不过各位同学的求职开始时间各有早晚，可根据实际情况进行调整，下面的时间安排仅供参考。

正式参加秋招的前一年12月：开始准备简历，寻找投递公司的日常实习

参加秋招当年 1月：进行实习工作，并梳理过去经历，按照STAR法则进行简历的修改和完善

2-4月：准备笔试、面试，参加春招，积极争取暑期实习的机会（通过暑期实习转正会在秋招时更无后顾之忧）
5-6月：暑期实习开始，在实习的同时为了寻求更好的机会，也防止留用发生意外，需要对秋招做针对性的准备，简历的完善修改、笔试面试的练习以及实习工作需要多线并行，过程会比较辛苦，但是会比较稳妥的拿到秋招全职offer。
7-11月：基于之前的笔面试准备和实习经验的积累，参与秋招争取多拿offer，并多方比较，选择最心仪的offer
12-1月：如果是实习无法转正，同时秋招结果也不理想，需要复盘秋招情况，进行针对性的补短，准备之后的春招
2-5月：应届生最后的校招机会，即毕业当年的春招，最后冲刺阶段，作为经验丰富的求职人可以再筛选一下不错的工作机会。
6月：应届生毕业季，确认最终offer，准备入职

准备内容

按照时间顺序简单梳理如下：

过去经历梳理
确认意向岗位和方向
简历制作
作品集准备：包括产品分析报告、活动策划案等（根据实际JD要求和面试状况不同可省略）
笔试练习：行测、专业专题（多看多练）
面试练习：群面、单面（预设问题进行演练）
关注行业动态：各类行研报告、知识社区，提升行业融入感（贯穿求职全程）
时刻关注校招的动向和时间节点（个贯穿求职全程）
不断总结复盘

五.校招岗位技能树

产品运营岗本身作为互联网行业中的核心岗位之一，覆盖业务的所有环节，发挥空间大。每年企业会花大量的成本开启校招选拔合适的同学，但应届生短期内其实无法有太多输出，企业对校招生的能力要求更多在通用能力，此外也会考量专业认知以及岗位技能这两部分。

1.通用能力

学习能力
执行力
沟通能力
用户思维
逻辑思维

学习能力

学习使人进步，特别是互联网这个行业。很多同学选择互联网行业都是因为它发展速度快，做的都是新东西。这就像一辆高速列车，要搭上这辆车，首先要自己加速，快速学习，保证自己能搭上这辆车。另外，搭上一辆车，可能会出现中途换乘的情况，一辆车就好比一家公司，行业整体是被科技、创新推动的，如果一家公司的发展跟不上行业发展就会掉队，必须要自我提升，主动且快速的学习行业内各类新的东西。