高露洁 暑期实习 客户关系管理

终面,估计凉。。
直接笔试完就是终面了。。

1.自我介绍,感觉说了太多在京东和在oppo的互联网实习,面试官好像没什么兴趣,不太了解

2.为什么会投CRM这个岗位?

3.面试官顺着问现在的高露洁CRM有了解吗?

做了功课,都说上去了

4.顺着问有什么改进策略?根据简历上星巴克的CRM项目经历硬套上去了

5.有什么想问的

-CRM是一个庞大的系统,具体是怎么分工的?

-按照客户旅程分工的话,会不会存在链路脱节的问题?

-现在的工作遇到什么挑战吗?

ps:面试官全程冷漠脸,而且才问了几个问题。。。

#实习##面经##高露洁##客户经理#
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怕不是被刷KPI
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发布于 2021-06-14 00:39

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首先这个问题的潜台词是?1.本质是在考察你有没有从一个从业者的角度去认真思考过你喜欢的游戏2.是否有自己的理解-你对于这个面试岗位的认知,以及对于游戏行业的认知,能够在面试中有逻辑、有思考的讲出自己的喜欢的游戏会加深HR对你的印象,也体现出你是带脑子玩儿游戏、真心热爱这个行业回答思路:应聘的岗位+竞品的做法+你喜欢的游戏的做法同时阐述一下该游戏做的比较好的地方注意!摒弃玩家思维,不要让答案浮于表面如只提及游戏画面、角色人设、战斗打击感等等 打咩!举个栗子:以mhy市场ying 销策划岗位为例----我最喜欢原神,除了这个游戏本身(简单概括你喜欢的点比如角色塑造、世界观设定....),我还很欣赏他的很多异界合作,比如去年年底和三星堆博物馆的线下联动(结合面试的岗位),相较传统的线下活动...(简单举例其他竞品的做法)...那么原神这次和三星堆的联动(回到题目-你喜欢的游戏的做法)首先是选择了钟离作为此次联动的的主要角色,除了因为角色的设定和背景故事与三星堆厚重的历史色彩相呼应以外,二者在各自领域的热度也使得这次的联动在预热阶段就已经受到了广泛的关注,并且后期还得到了各大主流媒体的报道;包括由大家非常熟悉的NPC凯瑟琳分发文创周边、展区的钟离雕像,能够吸引玩家去现场打卡拍照...这种通过游戏推动中华优秀传统文化的创造性转化、创新性发展,达到了持续不断的“破圈“融合的效果...我觉得做的好的地方在于(个人的分析)1)鼓动大家去到线下,引发了原神玩家的线下面基/相认大会,甚至会有很多coser直接把现场变成了一个小型漫展,由此增加了玩家对于原神群体的认同感2)活动现场的照片和素材还会通过社媒得到广泛的传播...总结:结合岗位职责,围绕版本推广、核心的市场动作、产品(游戏)本身、面向的用户;围绕产品特色、目标用户的偏好----制定的推广主题包括主题的落地等等大家在面试期间还遇到了什么问题呢?欢迎留言一起讨论哦~#游戏行业##面试##春招##牛客在线求职答疑中心##金三银四,你有感觉到吗#
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