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招商银行信用卡中心群面复盘

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一颗柠檬酱
编辑于 2021-04-20 10:00:23 APP内打开
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第一次群面复盘
面试一共8个人左右,线上群面(这次群面没有分岗位,好像产品,用研,数分的同学都有)
面试流程:自我介绍→5min投屏看题→20min小组讨论→3min成果展示
题目:市场进入类题目,题目内容大概是,当前汽车金融市场饱和,要拓展新业务,有二手车金融和新能源汽车金融两个业务方向,并给了一张数据表,显示当前两类业务的消费者渗透率、年龄、人均接受度、销量等数据对比,问题(1)选择进入的市场;(2)设计提高收益率的方案。
面试复盘:
(1)整体小组讨论还是非常和谐的,发言也比较有秩序,最先发言的同学在后面也承担了leader的角色。前两位同学的思考更多是偏向微观的表达,主要从数据表分析了两个业务的市场前景,之后有一位同学提出PEST的分析,和我的想法不谋而合,我在听完前面同学的表达后,先总结、整理了一下大家的发言,主要是分为宏观和微观两个方向,宏观就是PEST,微观又分为产品、用户和公司战略三个层面,然后表示自己同意新能源。
(2)虽然前面有同学支持二手,但很快就接受了我们的观点,中途也有同学提醒时间,就进入了第二个问题。这道题我个人觉得有点类似产品设计,但又更加大一点,所以要先想好分析的框架,否则不容易下手,我们在这里也有短暂的沉默,但后面立马有同学接上认为可以从业务角度进行分类,比如保险、融资租赁、金融贷款,但个人感觉这样分类其实不太有效,更好的分类应该是和(1)有个衔接,也从公司战略、产品业务、用户这三方面分析,但遗憾的是自己的观点没有表达出来,好在也有同学指出产品和用户,就形成了讨论框架,但我觉得我们忽视了非常重要的一个点就是用户需求分析,没有一开始就明确用户想要的是什么产品、业务。
(3)在具体产品设计的时候,有几个个人认为很好的Idea:有同学提出痛点在于消费者对消费贷的人均接受度低(from表中数据),可以采用融资租赁的方式吸引用户,此外还有推广渠道方面,可以利用招行自身平台,以及车企合作,另外就是增加保险业务,一位汽车专业的同学还提出不仅提供整车租赁,还可以提供电池租赁;在风控方面,针对新能源车坏账风险高的问题,提高风控水平,如黑白名单,同时对高信用的客户提供更便携的审核流程,提高用户体验。
个人小感想:
(1)自己在做case的时候会习惯先搭一个大框架,再讨论细节,但这次讨论的小伙伴们很多都是先从具体的设计出发,然后形成了大的框架,感觉也是一个好的思路,毕竟一开始就搭很大的框架也可能会有点空,花费了很多时间但不一定能落地。不过必须注意的是,这个过程中要总结和梳理,如果不能抢到Idea发言,那就概括。
(2)另外一个就是要自信一点,自己好久没和这么多人讨论了,一紧张语速就变快,还有点嘴瓢 😭看到大家都伶牙俐齿侃侃而谈,真要自我好好反省,以后多多练习
————
最后补充自己做这个case的一个简易思维导图

这真是我2021年第一次参加群面,大家都很优秀也很有礼貌,但面试太仓促也没机会认识各位小伙伴,真可惜,那就祝大家都一切顺利叭!

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