在线教育APP产品运营凉经，分享一下自己今天踩的4个大雷！
这不是大厂的面经噢，是base深圳的一个在线教育公司的产品运营面经，公司大概有 5-6 年了，主要是做财经、考研、法考、会计证书相关考试的在线教育。
流水账面试过程：（因为一共才面了15分钟，其中8分钟是反问环节，所以流水账记录一下吧~）
一开始是一段自我介绍，因为是产品运营岗，所以也提了很多之前在ZEALER做APP产品运营相关的经历（众测活动运营、Kol关系维护，用户反馈收集，内容运营等）；对之前做腾讯游戏手机测评攻略的实习就比较少提及；简历上还有一个QQ兴趣部落的用户运营，因为时间隔得比较久，而且兴趣部落已经下线了（允悲~），所以没提及。Q：看你的经历也挺丰富的，遍历了很多运营的工作，最后为什么想要做产品运营这个岗位？A：做一个平台的运营，自己有一种主宰的感觉，更可以代入自己主人翁的意识，发挥自己的能力……然后提了一下做产品运营也挺有趣的，顺带说了下自己之前做产品运营的活动。
Q：你都做过哪些类型的活动？A：主要说了众测活动（拉新+促活），（但是没有按照STAR法则，只是简单说明了）
Q：嗯，嗯，你之前运营的APP具体的日活是多少？A：说了它的日活。
Q：嗯，嗯，为什么没有留在那家公司呢？A：没有留用名额。
Q：嗯，嗯，你看过我们的APP吗？有什么建议？A：先简述了APP的作用，用来承载付费学员上课的。觉得新用户打开页落地页不太友好，可以先设置一个有激励属性的页面，让新用户一进来就有获得感（直说了自己不是目标用户，所以感觉这个APP和我没关系）。
Q：嗯，嗯，你对产品运营和产品经理的理解？A：我居然说了想先在产品运营做，然后有了一定的成绩之后向往产品经理方向靠拢！！！！！【踩雷了】
Q：面试官沉默了三秒，开始了反问环节。(这里一共才聊了7分钟，过早进入反问环节，我心咯噔一下感觉不好了。）A：①尽管如此，我还是问了APP产品的用户画像；② 还有产品运营岗的具体细节工作（回复了APP之所以没有太多的裂变活动是因为都在微信公众号上，因为微信公众号的限制太严格了所以想做个APP）；③所以APP上线没多久？
因为是专业面，不是 HR 面，最后还聊了一下本应该和 HR 聊的问题，比如说薪资需求，还有入职时间（我想在毕业和工作之间留点时间）
最后面试官说了：“恩恩，我今天的问题就这么多，后续有通知的话我让人力来通知您”我当场反问了一下：“今天 HR 不会来面试是吗？”面试官：“恩恩，对的。”
然后面试官直接离开面试室了，我自己拿简历离开了公司，凉凉了。
以上是这次面试的流水账记录。
客观反思：
- ① 正常来说，线下的面试应该会连续 HR 面的，但是这次 HR 直接没面，会不会是因为专业面试官直接把我挂了，所以直接就不需要 HR 伙伴来面了？有可能。
- ② 一般这种说之后等通知的，大概率都是没戏。
- ③ 面试完之后，面试官没有送我出公司，感觉应该是对我没啥兴趣。
主观复盘：
- ① 没有解释好为什么要做产品运营这个岗位，这个需要准备更加好的答案，只说那些主宰感啥的，太虚了。更应该面试前结合自己的能力以及岗位的 JD ，解释一下自己对产品运营的喜好之外，更多地从“实力”上解释自己与这个岗位匹配的点。
- ②介绍之前自己做的众测活动的时候，没有运用 STAR 法则，即情境 (situation)、任务（task）、行动 (action)、结果 (result) ；只说了做了什么活动，以及做这个活动的原因，没有详细的直接将自己的任务、行动、还有结果说下去。So ，因为自己的思路有问题，相当于只把情境说完了，就被面试官带跑了，她问完日活之后我就没有继续介绍我自己的活动了。这样不好。有头无尾。
- ③对APP的产品建议可能还挖得不够深，在此之前太在意复习产品运营的技能，忽略了对目标产品APP的剖析or竞品对比，这个可能事先花一两个小时，对比一下竞品，把几个分析点写下来比较好，面试的时候甚至可以直接把之前写下的草稿给面试官看，这样估计效果更好。而且回答建议的时候犯了大忌讳，直接说了自己不是APP的目标用户（因为我也没有考公法研会的需求所以的确不是）。现在想想，但是如果要面试官认可自己，还是应该要表示自己对APP的认可的。
- ④问产品运营和产品经理的区别的时候，我居然没有直接回答这个问题本身，而是暴露了自己以后想做产品经理的想法，这也是个大雷，晕死，当初好好回答这两个岗位的区别不就好了嘛，为什么我要扯产品经理呢？应该没有面试官会喜欢对这个岗位【不忠】的面试者，站在面试官的角度，被面试者的职业规划里只是当这个岗位是跳板，那自然也不会有多大的好感。
第一次这么认真地写复盘，这些坑以后要躲开，因为不是大厂的面经，而且感觉自己犯的错误比较低级，不知道大家对这个感不感兴趣。
愿我早日上岸，也祝福看到帖子还没 offer 的大家早日上岸。如果觉得有帮到你的话，点个赞吧~
Bless ~
来牛客写面经攒人品~
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