Shopee商家运营面经
Shopee商家运营已经上岸啦~
总结一下面经，回馈一下牛客，也算是还愿了吧~
过程：一共经历了三面（部门同事面+leader面+大boss面）+hr谈薪
个人背景：985本科市场营销专业，有一年OTA运营经验
1 简历投递：拉勾 3.12投递
2 hr电话沟通：3.24 会关于简历简单做一个沟通，没有问题的话hr会把简历推给用人部门
3 一面：用人部门简历通过以后，hr联系我确认了现场面试的时间，当时参加了3.27的专场招聘
首先做了一个笔试，有英译中和中译英，和业务场景相关，比较简单
然后进行一面，面试问题如下：
（1） 面试官介绍了自己的业务，然后自我介绍
（2）聊了一下数据分析方法论
（3）对shopee的了解
（4）面试官介绍了岗位职责，问了岗位胜任力、你有什么想法
（5）比如说商家运营需要对接很多商家，怎么沟通才能让这个岗位不要变成只回答问题的岗位？
（6）了解了投递的其他岗位
（7）之前团队的职责和分工
（8）有没有男朋友 会不会在深圳稳定工作等
4 二面：一面之后3.30 hr联系我参加二面，也对简历问题、职业规划和期望薪资等做了一些简单的沟通
二面是我现在部门的leader，面试问题如下：
（1）怎么看待疫情对于旅***业的影响？
（2）怎么看待疫情对于电商行业的影响？
（3）疫情会导致物流时效延长，如何保证客户体验？
（4）之前的工作是怎么降低客户负面评价的？
（5）你怎么看待这个岗位的工作？你觉得需要什么能力？对你个人来说发展的点在哪里？
（6）卖家花五万做广告，可是没有赚回来，应该怎么和卖家沟通？
（7）ota的数据分析经验怎么迁移到电商行业？
（8）你还有什么要问我的吗？
5 三面：三面是二面当天下午进行的，是部门大BOSS，好厉害，这个面试给了我很多思考和收获
老板的面试没有那么一板一眼，反而是很顺藤摸瓜、闲聊式却很有深度的面试
（1）一开始没有自我介绍，先看看简历，问了前东家、会不会粤语、哪里人之类的客套开场
（2）2分钟自我介绍
（3）针对自我介绍了解了其中感兴趣的项目
（4）问到项目里面颗粒度比较细的最亮眼的操作我觉得是什么
（5）之前的所有项目里面，我觉得重来一次我能优化的点有什么
这个问题结束以后，老板跟我说，有很多东西需要靠多思考获得，而不是做过了才知道，有些东西不用做过，坐下来想半个小时就知道的，这样成长比较快，我想我整个职业生涯都应该记住这段谈话——多思考 多思考 多思考。
（6）开放性问题：印尼市场某个细分类目，比如抽纸盒，卖的很差，可能是什么原因？
这个问题主要是考察结构化思维、逻辑思维的能力。
（7）你还有什么要问我的吗？
（8）我还投递了什么其他企业？拿到了什么offer？
三面面得我很心虚，但是我又很佩服这次的面试官，相信在他手下我是可以学到很多东西的~
综合来说，我觉得商家运营的核心能力是数据分析（或者说problem solving）的能力和沟通能力。面试官普遍也比较看重逻辑思维能力。
商家运营有很多不同的细分方向，具体的业务可能是不一样的，具体要看面试官和你沟通的岗位职责是什么。
（我的另一个朋友投了商家运营，但是去了另一个部门）
福利篇：今天是入职第一天，我的mentor和leader人都超级好！又或者说遇到的所有同事人都超级好！公司氛围很棒，传说中的零食和饮料无限供应也是真的（就是品种可能不爱吃而已哈哈哈~我觉得shopee还是值得推荐并且值得候选人认真去准备的，加油加油，需要的话可以发简历+内推职位给我，我帮忙内推~
信女会坚持好好学习还愿的！
希望每个人都能开心快乐地工作呀！
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