银行面试常见问题总结

银行一般开招聘开的比较早，各位小伙伴们可以提前进行准备~

1.自我介绍

各位面试官好+自身基本信息（与简历一致）+3个优势（校园/工作经历）+表达意愿+谢谢

2.对我们银行的了解

发展历程+企业文化+具体产品或服务宗旨等角度简述

3.为什么选择我们银行

简述行业+夸银行+对企业文化认同+职业规划

4.如何看待银行竞争，你会怎样面对

良性竞争+充满机遇和挑战+具体提高自身能力积极面对

5.认为银行工作需要具备怎样的能力

岗位职责+具体能力（严谨态度、细心耐心、沟通表达能力、学習能力）+自身哪些条件与之匹配

6.如何看待客户服务

肯定客户服务是根本+提高客户满意度+稳定我们客户资源+客户口口相传+我们的客户会越来越多

7.突发情况如何应对

保持冷静+分析原因+及时汇报给领导+一起采取措施避免更大损失+总结经验

8.如何处理与同事的冲突

保持冷静+耐心沟通交流+理性判断+找到冲突点+化解矛盾+情节严重寻求有威严的老同事进行调节

9.没有经验，我们为什么录取你

承认自己没经验+强调自身和岗位匹配的其它优势+自己对岗位的了解表明自己做足了功课来的+强烈意愿