快手用户研究日常实习面经-已收offer
个人情况：港校 大四 gap 社科 商企小白 有在社会组织和社会调查中心等进行偏社科人文的实习和社会服务 有较丰富定性研究经验 和相对短板的定量研究经验
内推 从知道有电面到正式面试之间有2天准备 2021-1-24上午11:00-11:45与两位leader进行了一轮电话面试，下午2:00收hr口头offer
因为人不在北京，所以春节前WFH，春节后再onsite
- 简单自我介绍
- 刚才提到过往做过的调研经历，举例说一下，讲讲背景、过程、分工、你承担的角色、结果等等
【我说了挺多，因为针对这个问题做足了准备，但忘了回答“你承担的角色”，下次电话面试可以把面试官问题的关键词简记下来~；而且说得像小学生流水账，后来觉得自己说太长，导致虎头蛇尾，没有突出的重点，下次我会在准备时就把“重点”准备好，还有把说话的逻辑自己理理清楚】
2.1 这里面你负责的是哪些事情？
2.2 从你的角度来说，你觉得有遇到什么困难吗？
【太抠细节，有时忽视全局——但后来在团队和我自己的刻意努力（以调研目的为导向）下改进了】
2.3 下次你会对整个研究做什么改进？
【这个问题我说了三点，都是现想的，第一二点都体现出我对研究的了解，但自我感觉没体现定性或定量研究的任何专业能力或素质…还好说到第三点时我灵感终于来了，我说，可以改进调研方法，从深度访谈改为焦点小组，原因就是针对研究主题和目的的特殊性说的】 - 你平时会用什么手机APP？
【我说：微博、微信、豆瓣……然后也会有微信视频号……和快手……还有在海外用Instagram这种……我说完有些担心面试官觉得我对这类问题准备不充分，从而降低对我印象分……第一次牛客发帖，真诚求问，大家怎么看这个问题下我的回答？】
3.1 看抖音吗？
【不看…】
3.2 那从视频号举例吧，比如说我们做一个这种互联网上的一个竞品的情况分析，就比如有一个任务就是需要去研究一下这个产品，你可能会怎么样去规划这些研究？
我反问【这是我在b站视频学的，给自己多留点时间+多知道情景问题的具体信息，知道面试官想要的方向+在面试中营造双向交流的氛围+体现我的主动性和思考】
反问1：这个研究有性或定量的限制吗？——没有
反问2：另外还一个问题，我是要研究微信视频号的哪个方面呢？——我们就想研究一下那个微信视频号比如说它怎么做起来的，怎么吸引用户？
【然后我再思考了三四秒，因为没动笔，基本没在脑子形成什么连贯思路，那几秒可能是让我自己平复情绪用的……然后我说我会做一个案头研究+定性+定量的研究，其中加入我知道的一些用研、产品相关术语】
3.3 你觉得这三个方式（案头+定量+定性）分别解决了什么问题？ - 你之前有做过偏定量的工作吗，问卷什么的？
【有，但根据我的介绍面试官应该也知道我当时做的主要是发和收定量问卷，其中也有定性的成分】 - 你有没有关注过用户研究的岗位？你觉得它是做什么的？
【有，我对这个岗位非常非常感兴趣，我最强调的点是它能看到做完研究后的实际效果，能够把项目落地】
5.1 你之前做的项目有没有真的落地，或者对别人产生实际影响的？
【我说了一个“最相关，但不完全”的，然后我说“希望这种经验能够在用研的岗位上更好地实践”】
5.2 【有两位leader面试我，这时第一位说问完了，介绍了第二位来问我】你觉得用户研究大概在公司内部是什么样的岗位啊？你能在这个岗位收获什么？
【我先打招呼说“你好”，然后说了我的几点看法，前面的回答应该还好，但后面有点偏题了，说的也不太符合快手实际情况：我说的用研工作主要是按产品路线：开发-设计-评估这个思路走，还说了各个阶段我觉得会用到的主要调研方法，但后来在面试结束前leader说我说的具体工作内容这块和快手这个用研团队的实际内容和目的有点区别：她们团队主要做用户增长、用户活跃（我中间还卡壳了，想不到“功能”这个词，反复思考好几秒，不知道会不会减分，或者说这其实也是面试官听我长篇大论的一个休息契机，所以我下次不需要慌张！慢慢想。这整个问题给我的经验是第一面试官问题有机会的还是得简记下来，写简单的几点，避免死板地按照准备的思路走】 - 在过往的经历里面有你更多的是去主导一个项目，还是你会参与其中，听大家的?
【我说主要看我对这个项目是否熟悉有经验，不够熟悉时参与其中学习大家，足够熟悉时争取主导多锻炼沟通等能力】 - 感觉你做得更多定性？更喜欢哪个？
【喜欢定性，说了原因；又补充说我还是了解一些定量的，上过课呀之类的（开始虚了……）】
7.1 之前有什么样的定量研究，用什么样方法，是否有处理过数据，有没有例子？
【我回答得比较结巴，也没那么有底气了，我说课上学过有案例……但主要是老师给我们一个任务我们去完成……】
7.2 样本量最大有多少？
【……说了一些东西但内心：我死了】
7.3 面试官很“善解人意”地说，哦，所以是不需要解决什么问题，可以直接上课去做这样？
【是……内心：终于结束这个问题了（其实我很想强调一下我会努力自学提高对定量工具的使用熟练度的！但这次没有主动挖掘机会说出来，下次注意）】 - 在过往的实际调研中有没有遇到什么问题，通过什么方法，去得到你的核心结论？
【我觉得这个问题和2.2有点像，我回答了另一个遇到过的问题及解决方式，但自我感觉并没有很让人眼前一亮的点，就是中规中矩？】 - 想问下你自己个人的兴趣上可能会对什么领域感兴趣？无关工作，就是个人生活这种
【我的灵魂回来了！我说了我感兴趣的一些社会学话题和我过去实习、社会服务关注过的群体，然后我把我关注的话题和群体和快手的理念、目标受众等结合起来，表达了我对快手的认可和对加入用研的渴望；我在回答里提到了b站，于是有了下一题】 - 你平时看b站之类的看什么？
10.1 你就觉得大家为什么要看吃播？一般是什么人会看吃播？
【我回答的状态比较轻松了】 - 入职时间，是否全职，工作强度
【我表达我很想加入，我能接受强度，很想有机会锻炼】 - 反问
【快手用研主要是强调员工工具性的能力呢，还是说多一点人文关怀呢？——面试官：你是说是偏定性还是定量是叭？（LOL）然后面试官说：二者都有，看个人情况】
投递阿里巴巴等公司10个岗位