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美团 业务运营 二面+HR面 11.2(已OC!)

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牛客980104343号 #美团点评运营面经#
编辑于 2020-11-03 22:28:49 APP内打开
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收到美团oc啦,来牛客还愿,愿大家都有心仪的offer!biubiubiu

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11月2日   刚完成了美团业务运营HR面,感觉不太稳,心里没底了。 😂无论如何,跪求一个offer!

一开始面试时因为面试官的网络不太好,所以前期出现了和二面一样的情况,前半部分自我介绍基本是无效的。后来他重新换了房间,继续沟通,但非常重要的一部分自我介绍他没太注意听,我自己也受到了一点影响。

其它进程基本如下:
1、自我介绍
2、基于以前的两次面试,谈一下你对业务运营岗位的了解
3、询问美团实习经历:在哪个部门实习,做什么工作
4、分享一些你在实习中获得一些成长或人生感悟(这里说了大概2-3点)
5、他重新解释,他并不想知道你做了哪些东西,更想知道你的人生感悟和经验的提升。(其实我之前说的就是我觉得有收获的部分和工作方式的成长,只要换一种话术就能转变成感悟,可能我表述的不是那么恰切,导致他觉得我说是工作事实,而非体验和收获)
6、我没有反驳他,而是换了一种语气,重新叙述了2点。(尽可能往成长、感悟那边靠)
7、你为什么没有留在上一家企业?
8、你期待来到美团之后会有什么样的成长/职业规划
9、他反问,就是不想做你的本专业的工作,对吧?

反问:
1、后续的面试流程
2、对我面试的评价:总体表现还是不错的,但是在叙述实习经历时总是容易把自己取得的成果和岗位本身的职责混为一谈,职场上很多人认为自己很厉害,取得了一些指标上的成果,殊不知这都是平台给的红利,离开了这些红利,还能做些什么才是职业发展的关键。(这里我有跟他尝试解释一下,哪部分工作是自己独立取得的成果,哪些是由团队一起来完成,哪部分是岗位职责所需。但能体现个人价值那部分他没注意也没有询问,问的更多都是需要团队协作的地方,有些东西很难拆分来说,唉!)
3、最后,给了我他的微信号,说之后有进展或有什么问题可以用微信沟通。

最后,期待好运,还没上岸的同学们一起加油吧!

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早上收到美团三面的通知了,有没有小伙伴知道业务运营一共几面,三面是业务面还是HR面,通知里没有明确说~

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10月26日

面之前就一直心怀恐惧,但又恐惧又疏于准备。因为之前产品运营就是挂在二面,印象中二面一般都是管理层面,提问会更加犀利细致,这次也是名不虚传,优缺点都暴露的十分彻底。

面试官自我介绍说是北京美团外卖事业部业余运营线的负责人,面试环节基本由自我介绍+询问细节+反问三部分组成。一开始介绍时,宿舍网络不好,前半段表述吞掉很多,面试官跟我反馈了这个问题,我主动建议把视频面试改为电话面试,面试官认为视频面试可以看到面部表情、减少沟通上的误会,我再次建议改成“电话+视频”面试,这样既可以看到彼此又能够顺畅交流。面试官欣然同意,之后我在电话中重新进行了自我介绍。

正常面试基本在30-40分钟左右,整体下来聊了很多,暴露的也很彻底,进程如下:
1、自我介绍
2、主动介绍一段实习比较棘手的任务以及处理方式
3、追问在具体和其他部门联动时做的事情,主要沟通了哪些内容?没有想过从另一个角度解决吗?(想过但是XXX)
4、在这个过程中,你觉得你的收获是什么?(大概说了3点)
5、我自己主动cue到这次实习帮我确定了之后的职业规划,被询问既然有很多本专业的实习,之后要怎么选择?
6、你之前说到学习能力,能不能解释一下你是如何学习的?近期学了哪些新技能?(这个地方没怎么准备,所以说的太泛,没有举例说明)
7、具体说一下学了哪些东西?怎么运用在实习中?是不是可以理解为它帮你提升了数据分析的效率,增加了总结复盘的时间?
8、能不能说一件你在工作中受到批评或遇到挫折的情况
9、你之前在美团的实习中有没有和别人产生过沟通上的问题?怎么处理的?(处理方式回答的极其不好,给人感觉会和人产生冲突 😂
10、你觉得人生最低谷的时候是什么时候?(回答了高考,又是一个没有准备、突发奇想但又无比真实的答案)
11、除了旅行,你是什么排解高考失利的压力的?(我当时觉得说高考好像不太好,但她又说生活和工作中的部分都可以,所以还是勉强聊了下去)
12、你觉得什么样的人是你认为比较难以相处的人?(我说沟通不在一个频道+固执己见的人)追问为什么觉得固执的人难以相处?
13、你实习的老师是怎么评价你的?
14、她觉得你哪些地方需要改善?(说了2个缺点)
15、你自己觉得你是一个什么样的人?(说了2个优点,2个缺点)除了上面说的,你觉得自己还有哪些方面缺陷或不足?(说自己有时不太在乎其他人的感受)
16、用一个具体的事例去阐述自己这个缺点(说的又不太好,又是一个人际关系处理上的问题 😅说完冷汗直流
17、你是哪里人?年纪多大?意向工作地点在哪?

反问:
1、您可以介绍一下自己负责的工作内容吗?(用2-3分钟的时间详细介绍了业务运营这份工作的目的、目标、内容、对商户的分层、她负责的模块,总体分成产品运营、策略运营、销售管理三块,每块的工作内容也答题说了下,最后告诉我这个岗位可能需要轮岗,也可能不需要,具体她不清楚)
2、应聘这份岗位,她比较看重什么样的特质?(社招更看重经验的匹配程度;校招看重学习能力、对学习知识的创新性应用、人际沟通能力)
3、对本人面试的评价或建议(整体还可以,但可以在面试前加强对工作岗位的了解,我解释说自己有了解过,反问是想验证下和自己之前了解到的东西是否一致)
4、什么时候可以给到结果?(需要和同事讨论后再决定)

面后感受:
1、面试官是一个脾气不错、很有素质、尊重他人的小姐姐(打断发言会道歉、会根据表现作出实时反应、会容忍面试网络不好、会对岗位内容进行解释)
2、询问简历的时间没有那么多,主要基于个人情况发问,再根据回答去不断延展。
3、问了很多准备之外的部分,有些回答过于诚实。(尤其是对人际交往与关系处理能力的回答,简直自曝其短,相当致命,而且有一些没有举出例子,比如学习能力,没有说具体学了什么,怎么运用到工作中,怎么提升的效率,回答大而化之不够细致)
4、面完懊悔了很久,感觉抖落出了很多缺点 😅,但也没有像之前二面一样有明确否定的态度,就是还有机会吧。

最后,各位,秋招加油!

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