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2021秋招运营面经汇总

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9R #产品运营#
编辑于 2020-11-17 22:59:12 APP内打开
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一、个人情况:

秋招接近尾声,总结下面试进展:
投递 74家,进入面试 19家,面试未参加4家,目前已offer 3家
211本,男生,工商管理类专业,一张财经证书,一份大厂实习,几个互联网小项目
算是个人总结,也算是给大家提供一些面试借鉴啦~

二、面试通过合集:

(一)好未来——学科产品运营


一面:微信视频面,0817

面试官应该是个主讲老师,形象气质很好

1.自我介绍

2.字节的电商指标是怎么完成的(数据拆解+精准运营)

3.电商运营过程中你遇到哪些问题,怎样做的(我答作者提问+作者冲突的解决)

4.你认为你上面的解决方法怎样应用到以后的工作中(站在对方角度思考问题巴拉巴拉)

5.你认为自己能胜任小学数学老师吗(有点蒙,毕竟我是按照产品运营来准备的)

6.你认为线上小学数学课要关注哪些点(1.课程层:课程质量,课程互动,把线下教育优点迁移到线上;2.运营层:运用互联网运营思维,做用户需求分析,完善课程设计等。)

7.你之后的用户都是三四线的家长,文化程度不高,你怎样保证和他们有效沟通(用对方能听得懂的语言沟通,做到真诚友善)

8.你的朋友怎样评价你(我说完就后悔了,因为我答了朋友说我慢热,这不应该是个运营/老师的特质)

9.你的说你慢热,怎样保证上万人的直播课中不会拘谨(我为什么要说自己慢热啊啊啊)

10.喜欢小朋友吗(喜欢)

11.你和小朋友之间有什么难忘的经历(情感关注是双向的,对小朋友好,小朋友也会对你好,顺便举了个例子)

12.你有什么问题


二面:zoom视频面,0820

面试官应该是个主管,全程表情比较凝重,不过最后笑了一下哈哈

1.自我介绍

2.5分钟学科试讲

3.字节做了哪些工作

4.岩心做了哪些工作

5.投的什么岗位,偏运营还是偏产品

6.是北京人吗

7.什么时候到岗

8.投的是什么岗位,觉得我适合做单岗

9.你有什么问题(我问的是:认为我在试讲过程中有哪些需要提升的,学科产品运营和其他互联网运营的区别,具体工作内容是什么)


三面:微信视频面,0821

微信面试,面试有三个人,两个视频出镜,有一位全程没有出镜,这个人除了介绍一下业务没问什么问题。

1.自我介绍

2.数据分析能力怎样体现的

3.用户分层是怎样进行的,根据什么指标分层

4.字节主要做了哪些工作

5.为什么没留在字节

6.之前对我们这个岗位有哪些了解,知道是可以运营+教师同时进行吗

7.可以提前来实习吗

8.对这个教育行业有什么认识(现状+用户层+下沉市场层)

9.你大学中比较成功的事是什么

10.大学最大的遗憾是什么

11.对这项工作有什么样的期待

12.你有什么问题:(运营层面具体工作内容,领导风格是什么样的)


(二)海尔——电商运营

0918,一面,视频面

1.自我介绍

2.说一下你的优势

3.字节实习是在哪里,想过留在字节吗

4.为什么选择海尔这样的岗位

5.是北京人吗,倾向于什么城市

6.你有什么问题(岗位倾向的特质:资源整合、项目管理、学习能力、责任心)

0922,二面,视频面,面试官是一个小哥哥和一个小姐姐

1.自我介绍(基本情况、实习、学校社团经历等)

2.字节的电商项目是怎样做的(目标、任务、工作、结果)

3.独立带领电商项目主要做了那些功课?(时间段任务重+加班熟悉项目+执行优化总结)

4.电商项目的难点和挑战什么(一开始效果不好+数据拆解精准运营+数据结果)

5.字节实习带来的得与失分别是什么(得:抗压、摆脱学生思维、掌握运营的关键如数据拆解精准运营等;失:牺牲部分个人时间)

6.学的财务为什么选择运营

7.你刚刚提到了精准运营,能具体谈谈吗(数据拆分+多维度分析数据+试点监控优化总结)

8.谈谈你感兴趣的事情吧

0926,腾讯会议,沟通offer


(三)京东——用户运营

一面:电话面、0813

1.自我介绍

2.字节做了什么,有什么比较成功的,指标怎么样

3.其他实习中你比较成功的是哪些点:BD

4.这个项目是独立做的吗

5.有想过留在字节吗

6.做财务还考下CMA,为什么不做财务而选择互联网

7.对运营的理解,运营需要哪些能力

8.大学期间比较成功的事是什么

9.可以来实习吗

10.电商是速卖通上,地点在哪,主要做了哪些工作

11.决策大赛也是大学期间做的吗

12.你有什么要问的:我问的是岗位看重什么(数据+实习+B端经历),工作是哪个部门,日常工作有哪些


复试:视频面、0824

1.通过之前的面试,你对岗位的理解是怎样的

2.做一下自我介绍

3.字节是运营哪个品类

4.字节团队的风格是怎样的

5.有和领导或者主管接触的经历吗

6.从学校直接走到实习岗位上,你认为有哪些差别

  • 理论实践结合,懂业务很重要
  • 执行力主动性,做好项目管理
  • 发现和总结问题,脱离学生思维,不能等着别人指出问题

7.结合实习和在校实践,说一下你的性格特质

8.你工作中的缺点是什么

9.你有什么问题,我问了两个

(1)我有哪些需要提升的?

面试官没正面回答,说了下用户运营岗位要求,需要有综合素质,需要根据数据去分析用户行为,需要各个团队进行协同合作,因此对沟通能力也很看重。

(2)京东作为自营电商,与平台电商用户运营的区别是什么?

京东关注买家,关注平台能力

淘宝关注卖家,卖货赚广告费,分成等。

总结起来就是,赚谁钱就重点关注谁


HR面:电话面、0903

1.字节做了什么

2.字节的项目是怎样执行的

3.电商变现是字节的哪条业务线

4.所有项目都是你独立完成的吗

5.你在这样的散养状态下是怎样做的

6.你遇到问题有寻求同事的帮助吗

7.对京东有什么了解

8.更倾向于用户和电商哪个板块

9.之前两位面试官有向你介绍京东的业务吗,比如用户是怎样的分层的

10.京东的这个业务更多的是偏向B端,你的实习类似于C端,你怎样看待两者的区别

11.都投了哪些公司,哪些岗位

12.选择北京工作,你的家人支持吗

13.你有什么问题?我问了我有哪些需要提升的(面试官介绍了下工作特点:沟通直接、跨部门协作、加班多、压力大,同时谈了下京东的公司氛围。)



三、面试流程中:

(一)映客直播——产品运营

一面,电话业务面(18分钟),0925

1.自我介绍

2.实习工作中跟看重什么,或者印象深刻的是什么(执行力+数据精准分析)

3.对运营的理解是什么(链接产品和用户+用户价值和产品价值的融合)

4.介绍一下活动运营

5.对拉新的理解和拉新做法(分析项目目标+筛选能实现目标的群体+分析群体需求+激励性触达)

6.运营工作中比较难的是什么(用户模型的分析容易陷入伪需求+分析用户的真正需求)

7.你的两个兄弟产生矛盾,都想让你站在自己的一方,你怎样去调和

8.有什么想问的


二面,电话业务面(17分钟),0927

1.自我介绍

2.字节主要做了那些工作(只回答了电商,应该把用户运营也加上的)

3.电商的项目是怎样执行的(数据拆分,精准运营)

4.转化和流量具体是怎样提升(选品,内容,数量)

5.只是做了简单培训,对内容提升真的有效吗(垂直度+创作结构方法的完善是能够短期内提升阅读量的)

6.想要提升总目标为什么不简单粗暴的为作者提供流量扶持呢(有流量未必有粉丝认同度,粗暴的流量带来的转化是有限的)

7.为提升目标还做了哪些(用户分层)

8.用户分层是基于什么

9.分层后有什么成效

10.你怎样理解运营

11.你在实习中接触到哪些项目管理的部分

12.对映客直播有什么了解

13.哪里人

14.有什么问题?我问了自己需要提升的点,面试官回答:电商运营拆解路径相对单一,或者实习接触到的内容更简化些;但直播层面的运营其实更复杂,需要协调多方资源)


三面,电话HR面,(16分钟),0928

1.有考虑在字节转正吗

2.在字节有和HR沟通转正的意向吗

3.是否有投递字节的秋招岗位,是否通过

4.实习主要做了什么

5.有哪些具有挑战或者挫败感的事情(挑战:时间短任务重,需要快速熟悉项目;挫败:直播运营指标不好,最后做好总结复盘)

6.老家哪里

7.意向工作地是哪里

8.有哪些offer,具体offer行业是什么(电商+教育)

9.为什么想做直播方向

10.为什么不做电商的用户运营(我回答电商的数据指标路径单一,喜欢多元变通的直播运营工作)

11.可以提前实习吗

(二)网易互娱——平台运营策划

一面,业务面,0924

1.自我介绍

2.字节电商中你印象深刻的点是什么

3.字节的变现体系介绍

4.岩心项目介绍

5.你对平台运营策划的理解(回答的不完美)

6.你有哪些核心的运营能力

7.游戏玩的多吗

8.你有哪些问题



四、面试未通过合集:

(一)跟谁***营管培

群面:企业决策排序


(二)腾讯——PCG事业群——产品运营

一面:视频业务面,0812

1.自我介绍

2.说一下的你校园经历:(学生活动+考证+互联网项目

3.说一下你字节实习主要做了什么,有什么运营方法:(电商+用户+重点讲电商数据拆解)

4.提升转化率和浏览量有哪些运营方法:(选品池+有奖活动)

5.转化率提升除了选品还有那些方法:(还可以提升内容)

6.浏览量是有推荐量*观看量,推荐量怎么提升的,有什么方法吗:(根据不同节点设置话题吸引热度(520、618))

7.这些数据的增长指标是什么时间内完成的

8.白岛岩心主要的工作,做了什么:(社群+BD)

9.商务拓展有什么方案指导:(0-1,找联系方式,找负责人沟通)

10.你和同龄人相比的核心竞争力是什么,你的职业规划是什么:(数据+思考+同理心;三段职业规划

11.字节实习是哪个产品线:(头条)

12.你怎样看待短视频行业:(发展前景+竞争格局)

13.抖音快手有什么差异:(定位、中心化)

14.半年时间内微视怎样弯道超车:(单从半年时间,做活动拉新,如创造营等活动投票打榜引流,长期内从明确定位、提升内容、社区(梗文化))

15.你平时有什么爱好:(运动、书法、电影音乐)

16.老家是哪里的

17.你跟倾向于互联网行业的哪个方向,娱乐视频还是?(回答短视频赛道+理由)

18.你还有什么问题:(如果能加入具体做哪方面的工作,之后面试形式、工作地点、我有哪些提升的地方(表达清晰、回答在点上,但经历描述需要精炼、提出的意见要更能落实))


二面,视频压力面,0821

1.自我介绍(我提了腾讯活水和瑞雪文化)——她给出压力第一弹:说活水和瑞雪都是正式员工的事情,与你应届生没有关系

2.字节做了什么(我回答关键是数据准确拆解)——她反问数据拆解不是一个很普遍的东西吗

3.云梯计划是什么,根据什么分层,说具体的分层指标

4.所以平台的目标是什么

5.基于上边的目标,为什么会有电商这样的东西

6.你的优点是什么

7.你做以上工作的核心是什么——她说:我觉得你思考的不够深入,你说你有思考能力但我认为很浅显

8.说一个你购物的方法论

9.你认为电商项目的关键点是什么——她不断追问让说具体点

10.发文带货和发文带广告有什么区别——她质疑说:你说发文带货更软性,难道广告软文不是软性的吗,

我回答带货是激励的同时提供购买路径,简化用户时间成本和购买路径;广告则需要去其他平台进行购买,路径长,转化不高

11.淘宝、京东快手、抖音在直播层面谁最能成功?她强调说腾讯需要狼性的人,直接说理由

淘宝+京东属于传统电商,主要提供购买平台;抖音+快手属于新兴电商,提供内容+购买通道

,因此抖音快手优于前两者;而快手由于社区化氛围,头部带货主播,和京东合作享受京东的供应及售后服务,因此更倾向于快手

12.你有什么问题?(我问上面的回答有哪些需要提升,你认为加入腾讯在工作中会面临哪些挑战但她都没回答)


(三)帆软集团——产品运营

一面:电话面,0812

1.职业规划是什么

2.做财务为什么选择运营

3.对帆软有了解吗:不了解、根据岗位描述投递

4.期望城市

5.更看重什么类型的岗位

6.字节做了什么,有哪些方法

7.岩心做了什么,社群日常运营工作有哪些,BD的渠道

8.怎么加入的岩心

9.百度翻译做了什么,宣传覆盖率怎么统计

10.怎么加入的百度

11.从什么渠道了解并学习运营

12.学习的知识对你实习有什么帮助

13.工作偏市场运营,与产品运营不匹配你怎么想

14.可以调剂市场运营吗,有线上用户运营+线下公关两种

15.再问下字节的用户怎样运营的,有什么方法

16.文案能力怎样

17.官号运营的文案是自己写的还是部门直接编辑好给你的

18.有女朋友吗

19.在校成绩怎么样

20.期望薪资


(四)美团——快驴事业部——产品运营

一面,视频业务面,0814

1.做一下自我介绍

2.字节实习做了什么,有什么样的成果

3.成果不错,你作为一个实习生为什么有这样的成果

4.你实习中有什么挑战,你是怎样解决的

5.大学成绩怎么样

6.遇到不喜欢的人怎样去处理

7.考下了CMA,不觉得做产品运营有些亏吗

8.你的职业规划是什么

9.成长中最看重的是什么

10.情景模拟:面试官美团送菜迟到、菜不新鲜,扮演一个气急败坏的投诉者,你作为客服去处理(安抚对方情绪,让对方能够发泄出来;认真倾听对方诉求;在自己权限内的客户诉求尽快解决;自己权限外的诉求给对方一个能答复的时间)

11.怎么看待加班

12.头条加班多吗

13.投了哪些岗位,哪些公司

14.用过美团点菜、买影票吗,遇到过什么问题

15.有哪些爱好

16.有什么缺点

17.你有什么问题:日常工作的内容是什么,我有什么需要提升的,可以提前去实习吗

二面,视频业务面,0819

1.自我介绍

2.在校成绩怎么样

3.介绍一下管理决策大赛,大赛时间的流程是怎么样的,分工是怎样确定的

4.电商运营的工作做了哪些,是自己创建店铺还是扶持,做了哪些选品工作

5.百度翻译的宣传工作怎样进行,结果怎样,数据是怎样确定的;怎样加入的百度翻译

6.岩心科技是做什么的,用户分层怎样做的,BD怎样做的,是独立带领还是部门内,你们初期定的数据目标是怎样的,涨粉数据的绝对指标是什么,怎样确定的,你怎样确定涨粉是BD带来的,

7.字节跳动做了哪些,目标是什么,电商是怎样的情况,数据拆解怎样进行,你分别对拆解目标做了哪些工作,260%的指标是怎样确认,具体数字是多少,绝对数是多少,你认为最大的挑战是什么,你实习的工作是谁/怎样安排的

8.你上半年实习时间重合部分是怎样安排的

9.你的实习集中在今年,之前的假期是安排了什么

10.CMA是注会吗

11.你的财务专业对实习有什么帮助

12.你有什么想问的

  • 这个岗位的具体工作是什么
  • 快驴事业部在下沉市场的动作是什么
  • 您认为我在这个岗位方面还有什么需要提升的:数据分析经验加分,其他不方便多说,


(五)斗鱼——运营(泛娱乐)

0901,6人腾讯会议小组群面

1.自我介绍

2.你在实习中学到了什么,对日后加入斗鱼有什么帮助

3.直播运营的三个关键点(数据分析、主播维护、活动策划)

4、斗鱼和竞品相比的缺点以及竞品有什么优势

5.平台、主播、用户三者的关系

6.你倾向于什么垂类


(六)快手——用户运营

一面,0913,牛客视频面

1.自我介绍

2.岩心科技是字节的项目

3.字节做了什么

4.为什么短时间内你可以同时做两个项目

5.电商项目主要做了什么(日常工作+数据拆解)

6.数据拆解做了什么(活动+选品)

7.怎样判断选品是粉丝喜欢的(数据)

8.你认为上述数据拆解还有那些可以优化的点(高垂直度选品)

9.通过实习总结出运营的关键点(精准数据分析+用户需求分析)

10.你的缺点是什么(急性子)

11.你怎样改进的(时间规划+心态调整)

12.你认为来到快手需要什么(运营岗位层:数据+用户分析;快手公司层:幸福感文化+对快手产品的了解)

13.你更喜欢抖音还是快手(我更倾向于快手,个人不喜欢单一的短视频,喜欢多样化,千人千面的内容)

14.为什么不在字节转正(学校教学实习)

15.你有什么问题(具体工作内容是什么,我有哪些提升的(他反问+工作时间积淀需提升+回答需细化))


(七)字节跳动——搜索用户运营

压力面,主要挖简历,问对实习内容的理解、产品和运营的区别等。

(八)融360——用户运营/产品经理

邀请两次面试,时间冲突未能参加

(九)玄武科技——互联网运营经理

一面群面未参加

(十)4399——品牌管理

一面视频业务面未参加



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