招商银行、广发银行、兴业银行管培生校招面经

招商银行
面试过程:
面试分两轮,隔了十天左右,都在招行合分进行。
1、初面外包的,是小组辩论加单面,小组辩论题目与信用卡相关,需要懂一些基本的银行业务知识,单面是外包的hr单独提问,自我介绍加一些不难回答的问题,三分钟左右。
2、二面多对一,貌似是各种领导,一直在对我笑,非常和蔼啦,简单问了些家庭情况就没再问了,三五分钟的样子吧。结束几天后收到了面试通过的短信。整体下来给人一种秩序井然的感觉。

广发银行
面试过程:
面试在一个会议室内进行,面试官献给每人发一份文件,上面是最近广发银行的一项优惠活动,让面试者看一会之后,面试官会一对一进行面试,面试官扮演客户,应聘者扮演客服,通过提各种刁钻的问题来为难应聘者,看应聘者的耐心和抗压能力以及服务态度等。
一些问题:问客户现在换购的礼品没有货了,而换购时,系统并没有显示,客户本打算用换购的礼品送给朋友做生日礼物,现在肯定晚了,客户要向银监会投诉,请问怎么办?

兴业银行
面试过程:
因为是朋友推荐,所以直接见了分行一把手行长,行长比较和蔼,主要聊了一下过去工作的情况,以及后面准备做相关的工作,然后就直接办理的入职手续。个人感觉面试过程还是要放松,实事求是,态度诚恳,并且工作一定要专业和有思路,如果紧张、忽悠和没有真材实料的话,也是不行的。
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