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21届秋招产品经理岗回顾(腾讯字节快手小米etc)

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Jaylen777
编辑于 2020-09-27 01:49:44 APP内打开
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准备秋招以来,牛客网的面经从框架到细节都成为了我补充面试思维很重要的参考渠道,刚刚和女朋友同一天收到腾讯产品的oc,可以一起去深圳了 😍
都说腾讯产品好,阿里运营好,字节算法好,能收到dream offer心满意足,希望反馈牛客。

【背景】
国内某不知名985自动化专业本科,TOP30美研计算机专业,一段大厂产品实习经历。
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面经-基础部分】
对于产品经理岗,很多互联网公司有一些共通的面试题目,考察基本的过往经历,逻辑思维和沟通协调的能力。
1.自我介绍环节:
这个环节就是面试官细读简历的时间,对于面试者来说是一个很好的进入状态的机会。
时间尽量保持在1min以内,提炼个人经历的精华,把自己最自信的话题放在介绍 中后部,这样面试官记忆会比较深刻,可能直接选择追问,这样我们就掌握了开场的主动性。 😀
2.对于实习经历的考察:
此处基本套路是让你自己先介绍一下主要工作 (回答就用STAR法则,力求简洁、清晰),之后进行深挖(贼深)。
准备的核心思路就是如何体现你的产品思维(包括同理心,逻辑性,对于信息的敏感度等等)。
tips:可以在介绍过程中有计划地埋下一些伏笔,比如轻描淡写自己哪部分工作很有成就感或者被mentor夸赞采纳了,之后面试官大概率会顺着你的话继续询问,把话题拉回自己的主场。
其中腾讯有两位面试官还对我实习的行业进行了询问,比如行业当前的市场格局及未来趋势判断;判断行业是卖方市场还是买方市场并给出原因;这个行业产品的用户最大痛点是什么,为什么没有解决或者说为什么不去解决等等。
3.对于在校经历的考察:
我的在校经历包括校学生组织的外联部长和辩论队队长,基本上会找其中你负责有代表性的事件聊一聊,包括如何解决出现的问题,如何统筹策划等等。
这个环境力求 自然真实,体现自己在工作中的优点就好(优点跟PM岗位越契合越好)。
其中快手的面试官还让我复盘了辩论赛,给出论点论据,如何分析对方观点并反驳等等。
4.优点缺点:
优点不浮夸,缺点不致命 就好。宝洁八大问要在脑中过一遍。
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面经-特别部分】
前面已经介绍了面试大部分公司产品经理的基本套路,在这篇就总结一下面试中需要 临场应变的、 新奇有趣的面试题,答得好会大大增加面试官好感。

小米 (MIUI产品经理
MIUI算是小米核心的业务模块,对于 交互设计可能会有一些特殊要求。
一面结束后要求设计一个心率检测app的界面,当时我有特别思考的点包括:
1.心率检测是一个15s左右的过程,要考虑用户在等待时间比较枯燥的情况,这里我加入了心率相关的趣味健康知识的展示栏。
2.心率检测需要开启闪光灯,是一个侵犯性很强的行为,这种突然性会造成用户在某些场合很尴尬,解决方案之一是在检测前弹出banner提示(还可以考虑要不要加入banner不再提示等功能)。
3.测量过程中需要用户保持手指静止不动,这里需要考虑检测前的动作引导,测量中如果手指移动的错误提醒及如何重新开始,以及倒计时时间提示。
4.基本的流程步骤一定要考虑细致,细化到每一个按钮点击后的动作。
5.美观性,整体风格搭配,页面布局,使用简洁度等等。
二面中完整呈现demo图并作展示讲解,面试官反馈说做得很出色了

字节 (反作弊产品经理-安全与风控方向)
1.临时出了一道计算题:
ABCD四个人依次上飞机,飞机上有四个座位,除了A,剩下三人都知道自己确切的座位。
A第一个上飞机后,会随机坐一个位置,BCD会首先选择坐在自己的座位上,BCD如果发现自己的座位被坐了,会随机选择剩下座位中的一个。问D坐在自己座位上的概率是多少?
个人感觉这道题考察的不是数学概率计算的能力,而且对于问题的清晰分类,因为面试官会具体是怎么做的。
当时我的做法是将几大类情况提炼总结展现给面试官,当然最后结果具体的数字也很重要。各位 如果有数学上的巧解,欢迎前来讨论。
2.对于app内出现的假新闻事件如何处理:
首先把假新闻分为大、中、小流量三类,对应的重要性和解决方案也会不同。
遇到这类问题主要的思考方式可以是分为事件前中后,这样回答的也会更加全面。
我当时的主体回答包括事前宣传、发表权限、举报机制、辟谣方案、惩罚措施几个大方面。
3.对于知乎的改进方案:
先提问了一下知乎的特点,使用人群和特性,包括对竞品的分析和理解。
面试前我有思考过知乎的几种改进方案,包括:
1. 直播功能引入的展示主题不清晰,很突兀地进入一个不明主题的直播间,流失率高。
2.因为知乎回答的推荐排序实时变动,考虑加入 “跳到未浏览回答”功能,但之后的深入分析有想过知乎未加此功能的原因
(其中一条是知乎官方一定对于用户观看特定某一问题的答案数量有数据统计,对于常见问题知乎用户会有只看优质回答的特性,所以如果同一问题看回答的数量级较少,此需求便是伪需求。)
3.引导改变知乎用户搜索习惯,由于知乎的内容更加深入,实时性也强,可以抢占百度知道的市场份额。具体措施可以包括改善搜索内容呈现,加强用户引导等等。
4.付费咨询、直播等功能应加入搜索功能,大页面平铺展示无重心。

腾讯 (WXG、TME)
腾讯的第一场面试就被微信支付基础功能平台捞了,而且没有群面,当时收到通知激动了好久,属于微信支付这个核心中的核心 😀
信支付的面试环节也是最具开放性和启发性的,面试官也是一种跟你在讨论问题的感觉,正反馈很强。一面结束也立刻通知已通过,二面一个小时之后进行。
1.如果微信支付要在海外做,首先考虑的几点是什么?
两大角度:安全性、便捷性。
2.现在微信支付存在一个现状,对于儿童而言,无法绑定对应的银行卡(年龄再小一点甚至无法绑定身份证),该怎么解决?
当时我给出的解决办法包括金额限制,亲子绑定,儿童特别的支付需求定制化等等,每一项都给出了清晰的逻辑并举了例子。
3.微信中存在交易过程中卖方收款不发货等欺诈行为,如何解决?
对于商家端统一引导管理(可以结合小程序),对于买方卖方判断清晰之后,可以设置资金滞留期。
4.微信转钱如果转错了人该怎么办?功能背后的逻辑是什么?
变量分析:熟人vs普通人vs伪装的骗子,大额vs小额
情况分类,最严重的是大额转给陌生人或者是骗子。其余情况考虑适当自解。针对这一情况分阶段(转款前中后)阐述。
具体方法有对于陌生用户第一笔大额转款,确认身份信息等等。

当时第二场面完在反问环节我有咨询面试官对我的评价,他给出了肯定的态度,但没想到二面是没通过的 😐 (面试官说hc实在是不够),后来腾讯的面试中也理解了这次秋招简直神仙打架。
但二面面试官对我的好评是留在了我的简历上的,而且他主动把我推给了微信支付中小商户组进行后续的面试。
但由于个人原因,我放弃了中小商户的面试,心里百感交集,可以说十分难过了 🤐

可能由于之前面试官的推荐,很快就被腾讯音乐商业化部门捞起来进行群面了,群面一共四个人,除了我全是清北的,真的能看出国内互联网内卷多严重。
之后的单独面试也都是很有启发性的面试,没有固定的套路模板,对于简历的深挖程度比想象还要深(贼贼深)。
1.对于过往做过的产品经历引申提问:
梳理清楚因果,比如某一个需求改动跟最终考核KPI或者指标是很间接的关系,但也会被抓住细问,需要当场梳理出逻辑关系,这个自己在平时多去思考,加强目的性。
2.对于实习行业看法的认知
3. 对spotify的 商业模式 进行了一些讨论(包括广告形式,付费用户比例,盈收架构等等)
spotify是国外的音乐巨头,包括我还主动提出了不赞成歌曲中音频广告的做法,碰巧面试官跟我的意见是相同的。
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【知识积累】
书籍
网上有很多产品相关的书单,当时快手的面试官给我的建议是,入门的时候可以看一些类似于人人都是产品经理这种科普书,但之后但凡带产品经理四个字的书都不要看了,因为思考不够深入 😂
本身PM这个岗就是不断建立对于当前世界的认知,像我最近在看的浪潮之巅,吴军很好的阐述了互联网科技历史,阅读过程会给人很大的启发。

课程
强烈推荐 梁宁产品思维三十讲
梁宁女士虽然在产品方向上的成就不及马化腾张小龙这种人尽皆知的大牛,但她是一位非常出色的观点输出者,就凭借这一点,看她的课程就像把老道的产品思维剥好壳放在你面前,可以细细品味,反复看。

资讯
对于互联网资讯的关注要及时,而且要建立自己的思考体系,对于实时热点都批判性地去思考,也会给面试增加筹码。
比如我面试中就遇到面试官会和你交流最近的饿了么美团骑手迟到的安全问题,最好能给出自己的理解。
这里推荐 36氪、虎嗅、极客公园等等科技咨询类的微信公众号,每日都会有更新。

面试知识
牛客网一个就够了,面经不在于多,懂得面试的套路就好。
但具体的岗位会有问题的特殊性,这个还是要每次面试前单独准备。
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最后感谢我的女朋友,给我及时的鼓励和缺点反馈,平时还不断交流讨论对于产品的一些看法,做产品,多去聆听他人的观点,形成自己的体系,这也是这个职业的奋斗目标吧嘻嘻。
秋招也是一路摸着石头过河,希望我的经验能够帮助更多的人拿到理想的offer!

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