前海帕拓逊 客服管培生 面经校招

客服管培生

前海帕拓逊

面试岗位是英语客服主管，后来才知道确切地说是客服小组长。

1 公司位置很好找，在二楼，整个二楼都是他们的办公室，一个前台位置，一个会议室，其他就是密密麻麻的座位，说是有200人，目测了一下，应该就100多人，一楼在装修，也会是他们的办公室。

2 面试流程：递交简历- 笔试题- 性格测试- 人事主管面试- 人事面试- 业务经理面试

3 笔试题：英译中，中译英，智力测试题。

4 人事主管面试：问的比较细，但是也比较简单，会时不时在简历上写写画画，然后看我做过业务，又推荐我去做第三方平台业务。

5 人事面试：问了什么地方人，什么民族，以前做客服主管的工作内容，期望薪资多少。

6 业务经理面试：一个年轻的男孩子，说话声音比较小，加上外面比较嘈杂，要很仔细地听，主要问题是怎么给下面的员工分配工作，怎样检查客服人员的工作，遇到无理的客户怎么处理，特别纠结这个问题，我每次回答问题的话，就一直使劲的点头，好像也不是因为认可我的答案，后来下班了，就叫我回去等通知，没说早几天会有消息。

总结：每一轮面试的都是差不多问题，面试者就一直重复答案，一直到走的时候，不知道他们的福利有什么，薪资标准是什么，反正就是人事和什么业务经理都没说。