携程群面-韩语流程方向
之前是投递了携程的韩语业务运营方向,今天收到了流程方向的群面通知。不知道有没有小伙伴和我一样17号要群面的。可以交流一下~~ (麻烦不要再加我了,我直接把考了什么写在这里)
补充:群面小语种也是用中文,一组9-10个人,先个人自我介绍,每人一句话,但是基本所有人都是好几句话。题目就和之前有人分享的一样,出了一个案例,a先生打电话给携程问为什么没收到确认通知,客服1说查不到他的订单,转接客服2,客服2说有订单,然后发送给了他。接着a先生收到的短信不是携程开头的而是铁牛网(携程旗下的网站,但系统还没更新)。a先生进行了投诉,希望发携程的短信。接着等大巴那天,a先生找不到司机,打给客服希望30分钟内搞定,客服说做不到。问出了哪些问题,以及如何优化。
#群面#