1、你是如何理解“运营”工作的?

【核心思路】

面试官问这个问题， 一是想知道你对运营岗位的理解，另一方面，是想考察你的语言组织能

力与逻辑思维能力

①从宏观来讲你所认为的运营，不要按照运营分类来讲，避免答非所问

②分点描述，条理更清晰，每个点可适当结合过往经历进行阐述，在了解基本的专业术语基

础上，不必生硬的加一些高深术语

【参考话术】

针对这个问题，我想从以下两个角度进行回答：

一 、职责角度

运营的主要工作流程可以分为以下四个部分：

①拉新：通过在各渠道进行推广，为产品获取新用户。

②促活：通过活动方案，提高用户活跃度，维护用户关系。

③留存：通过活动激励、签到积分、会员体系等运营策略，提高用户留存率。

④转化：将潜在用户引到私域进行转化，最终实现为产品付费。

二、 产品角度

运营是产品和用户之间的重要桥梁，运营主要负责为公司产品获取高价值的用户，并通过

及时收集用户反馈促进产品的迭代升级。