慧策（掌上先机）-售前咨询
岗位名：售前咨询
岗位类型：电话客服
岗位职责：
一、岗位职责
1、负责接听及外呼官网热线、在线解答用户咨询，解决用户问题、详细做好问题记录；
2、将无法立即解决的问题提交相关部门解决，跟踪问题解决进度，并及时回复客户；
3、外呼和留电客户沟通需求，判断客户意向分类并记录，日常客户的录入分配；
4、负责收集和整理用户建议，并提交部门主管；
岗位要求：
二、任职要求：
1、有客服或着售前经验优先
2、有外呼经验优先
3、普通话标准，口齿伶俐，反应敏捷，善于沟通，有一定的语言组织表达能力，良好地客户服务意识，有耐心以及良好的心态；
4、年龄18~30岁，男女不限；
5、统招大专及以上学历，专业不限；
6、中文输入40字/分钟以上，能适应轮班轮休工作制（晚班可居家办公）；
点击立即投递：
查看我发布的其他职位：
https://www.nowcoder.com/jobs/hr/40563?jobId=203510&pageSource=5011&channel=niupin_zpt
岗位类型：电话客服
岗位职责：
一、岗位职责
1、负责接听及外呼官网热线、在线解答用户咨询，解决用户问题、详细做好问题记录；
2、将无法立即解决的问题提交相关部门解决，跟踪问题解决进度，并及时回复客户；
3、外呼和留电客户沟通需求，判断客户意向分类并记录，日常客户的录入分配；
4、负责收集和整理用户建议，并提交部门主管；
岗位要求：
二、任职要求：
1、有客服或着售前经验优先
2、有外呼经验优先
3、普通话标准，口齿伶俐，反应敏捷，善于沟通，有一定的语言组织表达能力，良好地客户服务意识，有耐心以及良好的心态；
4、年龄18~30岁，男女不限；
5、统招大专及以上学历，专业不限；
6、中文输入40字/分钟以上，能适应轮班轮休工作制（晚班可居家办公）；
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