【你问我答】 产品需要具备什么素质或能力？

必备的四个思维能力： 1.用户体验思维 1.1 定义 在提供产品或服务的完整流程中，使得用户能够以最小成本（包括时间、金钱、情感）来满足自己的需求。这一思维能力之所以重要，是因为用户体验直接影响到忠诚度。 1.2 培养 我们可以从尼尔森十大可用性原则来培养用户体验思维： ①状态可见原则； ②环境贴切原则（见人说人话，见鬼说鬼话）； ③用户可控原则（可操控性）； ④一致性原则（视觉语言一致性）； ⑤防错原则（操作确认，避免不可逆操作）； ⑥识别好过记忆（减少用户负担）； ⑦灵活高效原则（比如一键购物，结账）； ⑧优美简化原则； ⑨帮助用户认知、判断、修复错误； ⑩帮助和引导原则（指引、帮助用户）。 2.逻辑思维能力 2.1 定义 所谓逻辑思维，就是要有条理的组织信息。条理性=并列关系or递进关系、组织=编竹筐、信息=表达or产品。 PM的主要工作内容是梳理已有信息，构建新的信息，比如从需求池中提取出功能点。 2.2 如何培养？ 逻辑思维能力的培养是一个比较长的过程，可以多阅读相关书籍，比如《金字塔原理》，此书的核心思想是四个原则：结论先行、以上统下、归类分组、逻辑递进。 3.数据分析能力 3.1 定义 互联网行业的特点是：以数据驱动工作、优化工作、指导工作。 为什么PM需要产品思维呢？因为①完成一件特定的事情后，评估产出与高效，得出改进思路；②产品整体数据不佳，找出核心原因与问题所在，予以解决问题；③接手一款产品，评估当前其发展状态、阶段，得出下一步工作思路。 3.2 培养 ①建立以数据导向的工作方式 描述现象，明确基准，提供决策依据； 通过数据发现问题，得到产品迭代改进的方向； 工作导向明确，评估工作效果； ②明确数据分析的四个步骤 描述数据：发生了什么？ 诊断数据：为什么回发生？ 预测性数据分析：可能会发生什么？ 指导性数据分析：我需要做什么？ ③根据漏斗模型分析数据 主要包含四个步骤： A：梳理解锁资料的环节； B：收集每个环节的数据； C：画成漏斗，根据数据计算每个环节的转化率； D：分析产品影响因素 4.商业思维能力（较高阶） 4.1定义 通俗来说就是在思考如何让用户开心的同时，企业能赚钱。 4.2 培养 多思考一个产品的商业闭环，即①用户需求；②解决方案；③目标用户；④传播方式；⑤用户关系；⑥收入类型；⑦合作伙伴；⑧核心竞争；⑨重要业务；⑩成本类型；

在wy实习，明天离职，闲来无事，刷牛客赚积分。 我回答的 是针对pm的自己的一点拙见，理性讨论，不喜勿喷，杠就你对 我觉得首先是热爱，看似可能是废话，但是我越发觉得，有的人可能不是热爱pm，只是啥也不会，觉得pm的jd都符合，于是做pm。我是计算机相关专业的，你问我为什么不做开发算法之类，答：对技术不是很感兴趣，可以编程当爱好，最主要的是自己能力不行，算法开发不要我，然后就是想保住头发，越发觉得这几年发际线退潮了。做产品刚开始也是受师姐影响，慢慢的去了解，慢慢的喜欢上了，直至现在热爱 其次，逻辑思维，分析能力，同理心。 再次重申，我说的是pm，而且我很白。 pm的工作下来，我发现真的搜集信息是一方面，学会提取，学会分析，学会思考也很重要。一堆行业报告复制粘贴谁都会，就是没有后面的独立分析，被批评喽。 同理心，把自己真的作为用户去理解自己做的产品，也许不能面面俱到，但是多少有用。你自己都无法说服自己，还指望着别人能喜欢你的产品？ 沟通能力，pm真的得会说话啊，大家都很忙，言简意赅，一针见血，需求为啥做，为啥又改，说服他，让他跟自己一样理解，真的很锻炼人。跟用户、交互、开发、boss等，见什么人说什么话（尽量专业之间的对话） 然后还有抗压、乐观 人生已经如此艰难了，别整天唉声叹气，谁都不容易，给大家带去欢乐，少一点抱怨，多一点承担。开开心心老天再给500年 回头一看，感觉自己说的真的没啥高度，还是那句话，闲来无事，刷牛客赚积分。 祝大家都能找到自己心仪的工作 客户说：我想要一个五彩斑斓的黑色？？🤐 再见wy，ღ( ´･ᴗ･` )比心

广阔的视野 产品经理是一个比较综合的职业，所以就要求决定了其需要非常广泛的知识面，这也就决定了需要大量学习，一有时间就充电，然后就是不断体验产品，就是为了不断扩大产品视野。 很强的发散性思维： 就拿砖头来说，一般人就只会认为砖头只能盖楼房，但是在产品经理这里，砖头不光可以盖楼房，还可以防身，可以作为凳子，可以垫物品，可以用来写字等等，无穷种用处，总之这就是产品经理跟普通人的差别。 沟通表达能力 一个好的产品经理每天都要跟很多部门的人之间进行对接，如果没有一个好的沟通表达能力，那一定是很糟糕的，当然沟通表达能力也不仅仅限于口头上的，沟通分为书面沟通以及口头沟通，这里主要是说的口头沟通，所以需要有很好的亲和力，才能跟各部门打好交道，这样别人认可了你，工作才能跟甲方顺利的推进。 自信的气场 一个好的产品经理一定是这样的，自信的气场就会让人自然而然的跟随，你说什么别人都会认可。 良好的言语表达能力 对不同的人当然说话的方式都不同，对待程序员，说话一定要很有逻辑性，跟设计一定要协商语气，等等，总之第一就是将任何事情先讲做这事的目的，接着是原则是什么，弄清楚红线在哪，以及最后怎么样实现，实现逻辑是什么，把这些需求详细的传达给各部门。 善于变通 职场上，很多时候对事不对人，作为产品经理，如果做得好，那就会做得越来越好，如果是感觉做的很累那肯定越来越糟糕，越尴尬，因为产品经理总是在不同的人打交道，需要很好地协调各部门，那么这时候一定避免不了很多的摩擦，尤其是与技术开发大哥，经常少不了摩擦，所以一个好的产品经理一定能很好的协调各部门，并且把事情做好的。 突发事件的处理能力 突发事件出现一次怎么解决，多次出现突发事件怎么解决，如何避免这些突发事件的出现，这就涉及多太多了，一方面需要用到产品经理的工作经验，所以这个只能靠慢慢积累。 强大的执行力 产品经理虽然没有像开发那样踏踏实实的技能，但是也是需要不断输出的：输出用户需求调研，竞品分析输出BRD/MRD/PRD/DEMO输出流程图、思维导图输出功能功能测试，流程测试用例输出产品***，用户使用手册。 无权的领导力 一个好的产品经理一定是需要以身作则，做好本职工作，跟团队并肩作战，主动承担责任，站在全局思考问题，用积极的态度去面对一切。