ThoughtWorks - 用户体验设计 - 一面面经整理

看到大家对 ThoughtWorks 思特沃克的面试经历都很感兴趣,我打算把之前研究的东西都分享出来,因为自己之前也是很苦恼,想找些用户体验设计岗位的面经但是实在太少,所以几乎把牛客翻个底儿掉才整理了一些问题出来。
现在把我之前翻别人面经的经验贴里,所找到的一面问题整理出来给大家做个集合贴,方便大家做准备,顺便也分享一下自己对部分问题的回答(因为不是每个都准备了哈哈哈,而且有些问题太个人,分享出来参考意义不大),给没什么想法的牛油提供一些思路~


一面问题列表:

自我介绍

作品集


  1. 讲出选择这个项目的原因、背景以及在项目中担任了什么工作
  2. 工作时,你的具体工作流程是怎么样的?
  3. 说明做这些调研是想要得到哪些信息?目的是什么?
  4. 你怎么去了解这个行业的?
  5. 竞品是怎么选择出来的?
  6. 为什么会选择这些受访者,你在开始访谈前做了哪些准备工作?
  7. 举例说明你找到的一个用户痛点,并且你是如何解决它的?
  8. 商业模式是什么样的?
  9. 如何设计验证?如何用户测试
  10. 遇到工作中一些无法按时交付的情况,你会怎么做?
  11. 你最喜欢的设计师是哪个?
  12. 你最喜欢他那个作品?为什么?


笔试作业


  1. 你的背景调查的来源是什么?
  2. 你的设计风格怎么得出来的?
  3. 如果让你继续做这个项目,你会完成哪些方面?
  4. 对于这个作业有没有什么建议?



职业规划

反问




部分回答参考:

2. 工作时,你的具体工作流程是怎么样的?

双钻模型:discover define develop deliver。发现现象和趋势,定义一个问题或机会,深入探索,发现具体需求和痛点,产出一整个解决方案。


3. 说明做这些调研是想要得到哪些信息?目的是什么

Discover阶段的调研是为了关注大的宏观的趋势,找到一个亟待解决的社会问题,和对应的有痛点和需求的群体;做调查问卷是为了了解目标用户,找到普遍性的和主要的痛点、需求、喜好倾向,并通过交叉分析,窥探行为背后的可能原因,以指导后续的设计;专家访谈是为了深入了解,用户相同行为背后的不同原因,并挖掘出一些他们在问卷里没办法提供的意见和反馈,以及更精细更精准的需求,来帮助我们决定方案的走向。

4. 你怎么去了解这个行业的?

方法论:先思考行业关键词,建立初级的利益相关者地图,去网络状地了解各个利益相关者和它们之间的关系,再在调研过程中填充更多细节,提出第二层级的research question,继续调研,直到信息足够得出一定的insight.

工具/方式:

行业:桌面调研:搜索关键词定义,搜索行业报告,新闻和趋势

用户:相关用户群报告,调查问卷,专家访谈

竞品:竞品调研


6. 为什么会选择这些受访者,你在开始访谈前做了哪些准备工作?

这些受访者,首先是我们的目标用户群的代表人物,其次我们也尽力遵循麦肯锡提出的‘互相独立,完全穷尽’原则,去尽量选择不同性别、年龄段、行为的用户来采访,以保证比例均匀,基本覆盖所有典型。

主要是做了两步准备,第一步,我为我们团队撰写了基本的访谈大纲,涵盖了从行为、产品类型、使用痛点到未来期望等内容,将讨论的问题、可能的回答尽量考虑全面。并且对于问题安排也遵循一定的逻辑性,循序渐进,前松后紧;第二步,是将大纲讲解给我的团队成员,确保他们清楚我每个问题的设计动机,并且分享给他们一些访谈技巧,比如访谈期间要用笔记记录加录音的方式,要灵活地提问,当用户提出一些我们没意识到的痛点时,要怎么深挖下去,以及当用户偏离正轨时,如何将话题引导回来等等。


8. 商业模式是什么样的?

因为我们是新品牌,所以目前这个方案更多的着眼于一开始的进入期,我们的商业模式,是前期同合作品牌一起举办一些促进用户试用的活动,以比赛奖品、购物赠品的方式,精准地让我们的目标用户群得以免费使用我们的产品,在通过预计行为和活动获得激励积分后,再通过积分兑换合作品牌产品及我们自己的新品、售卖配件等方式,产生盈利。


10. 遇到工作中一些无法按时交付的情况,你会怎么做?

首先,以我的工作效率和能力来说,一般不会出现无法按时交付的情况,但凡事都不绝对,如果我预感到,可能会无法按时交付时,我会及时跟我的上级汇报,说明原因,申请资源,可以是调派其他同事协助我,可以是对交付时间进行调整;如果没有,那我会秉承先做对再做好的原则,先保证最重要部分上线,再逐步完善剩余的内容;最后,我会进行项目复盘,分析产生这种情况的原因,是项目排期不合理,还是没有预估到可能的突发状况,找准原因,避免再一次的发生。



1. 你的背景调查的来源是什么

各家产出的行业调查报告,他们由专业公司制作,内容可信,且有针对性,能帮助我快速获取有用信息

2. 你的设计风格怎么得出来的

一个是客户的需求,也就是前面提到的要有趣,个性要鲜明,一个是目标用户群的喜好倾向,在我其他的项目对GenZ的调查显示,多彩、变幻、不规则都是他们喜欢的视觉风格,这里不只包括APP的UI,也包含对服装、饰品、修图风格选择等各类视觉喜好的总结。







二面的内容会单独开一个帖子,因为情况比较不一样(在这里:https://www.nowcoder.com/discuss/1095107)

另外大家也不用担心每个人看了都会准备一样的内容,首先每个人的作品不一样,内容、侧重点都不一样,不一定会需要回答一样的问题,也绝不可能用一个答案应付所有情况;其次真的能力强的人,肯定会辩证的去思考准备,根据自己情况做调整,是不会被死记硬背的对手比下去的(这里也提醒大家不要照搬,面试官不傻,分得出是你自己的还是你直接拿别人的);最后我相信对做创意的人来说,最重要的不是某个想法或灵感,甚至都不是曾经做过的厉害的方案,重要的永远是你自己的大脑,有思想有内容的大脑,会支持你做出不断超越以前的东西,所以没什么是好藏着掖着不敢分享的,分享的是当下积累的过去,过了这一刻你所拥有的永远比你曾拥有的多。

最后希望大家都能为准备充分地迎接面试,不仅是为了工作,也是为了自己~面对压力还能游刃有余的感觉是能极大地提高自信的,这样的状态对你日后的工作和人生都有益处~



#设计人的面试记录##设计人的面试经历记录##Thoughtworks##Thoughtworks22届秋招启动#
全部评论
狠狠收藏了!好好准备面试!
1 回复 分享
发布于 2022-11-14 12:54 广西
谢谢大佬555蹲大佬的二面帖!
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发布于 2022-11-14 13:08 广西
楼主最后一段话写得好好~
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发布于 2022-11-14 13:01 广西
梦中情帖!满满干货!
点赞 回复 分享
发布于 2022-11-14 12:46 广西

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