2020-08-03 11:14 已编辑产品经理

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腾讯产品笔试问答题解析&产品经理笔试问答题分析方法

产品经理笔试问答题分析方法

分析产品问题的关键逻辑要素：

1）用户需求：（为什么要做这个产品？产品能够解决什么问题？这个产品做出来是为了给谁使用？）

2）产品定位：（产品是做什么的？产品的核心价值是什么？差异化在哪？）

3）使用场景：（哪些用户在哪些情况下需要我们的产品？）

4）竞品分析：（市场上是否有同类产品？同类产品是否用成功或失败案例？市场空间如何？机会和壁垒有哪些？）

5）核心功能：（核心价值是什么？分别满足用户的哪些核心需求？）

6）商业模式：（满足用户需求基础上，我们如何赚钱？）

7）推广运营：（产品上线后如何推广？怎么运营？如何保持用户增长？怎么维持用户粘度？）

产品经理应该思考的主要问题：

1、为什么要设计这个产品？（需求产生）

2、哪些用户有这样的需求？是否有其他差异化需求？（目标用户）

3、这个产品解决了什么问题，解决之后会达到什么效果？（产品价值）

4、这个产品在哪些情况下会被哪些用户使用？（用户场景）

5、产品的市场空间，是蓝海还是长尾，朝阳或夕阳？（市场空间）

6、同类产品如何，显性的和隐性的竞品有哪些？（竞品分析）

7、用户的需求多大程度上可以被其他产品有效解决？（可替代度）

8、产品的主要功能有哪些，这些功能都是如何实现的？（产品功能）

9、该产品如何运作，盈利方式是什么？（商业模式）

10、产品的风险点，还有发生风险后的相关预备方案？（风险措施）

11、当前阻碍产品发展的主要瓶颈？（发展壁垒）

12、产品预期目标，到达什么样的数据指标才算合格？（数据指标）

13、如何根据发展目标和需求变化更迭版本？（版本控制）

14、当前产品属于哪个发展周期，如何制定应对的方法？（周期控制）

15、如何利用有效的资源为产品做推广？（产品推广）

16、如何实现产品的用户拉新、促活、提频、留存？（运营方案）

基于以上分析方法，以腾讯的两道产品笔试问答题为例进行分析：

注：以上分析要素不仅针对笔试题目，群面题目&面试中产品分析类问题同样适用。

腾讯产品笔试问答题解析

一、当前有一个热门的理财场景叫“梦想计划”，即让用户设定一个目标值，然后通过定投、或者不定期存入资金等方式达到目标。请设计一个针对梦想计划理财的线上推广方案。（腾讯2020）

用户需求：按照产品经理的分析思路，首先需要找到这款产品的需求在哪里。目前随着金融市场流通广泛，各大互联网公司都有一定的理财产品推出。比如支付宝、微信理财通、度小满等，涵盖各种理财方式。而“梦想计划”聚焦的用户需求是通过定投或不定期存入资金的方式帮助用户理财的产品。

目标用户：明确了需求，还需要找到这款产品的目标用户。“梦想计划”这类理财产品更加偏向于小白用户的储存，但是并不是以固定储存为出发点，而是让用户设定一个目标值进行储存，让用户形成理财概念。基于此，该产品的目标符合（1）刚毕业的学生党、（2）处于事业起步期有稳定经济来源对于收益回报比较保守的青年群体。

产品定位：让用户设定一个目标值，然后通过定投、或者不定期存入资金等方式达到目标，培养用户习惯后迁移到目标平台进行商业变现。

使用场景：A.对于理财小白提供一种养成式的理财历程；B对于月收入不足的用户提供一种陆续存取的机制；C.为保守型投资者提供一种全新的理财选择。

推广模式：线上推广为主，多平台多元化。以视频推广为主，图文推广为辅。

推广方案：分为起步期、上升期和成熟期

（1）起步期：以拉新为主

A：进行新客户的获取，投放免费的理财学习资源，供新用户学习并开始尝试理财。

B：投放广告，通过各种新媒体渠道投放，如微信朋友圈广告、抖音开屏、微博信息流广告等，并引导用户下载使用。突出“存入金额定制化，存入时间灵活”的产品特点以及平均理财收益

C：邀请KOL使用理财产品，并在其社交账号上进行分享推广（软文、视频）

D：裂变拉新活动：每邀请一位新用户，可获得一定奖励，新用户存款达到一定金额，双方可获得奖励。

E：举办存款活动：设定以系列存款指标，累计达到一定次数、金额可获得平台给予的奖励（分级）

F：社交裂变活动，吸引用户眼球，实现用户转化。

（2）上升期：以促活和提频为主

A：针对已经开始使用产品的用户，进行每日的推送并设立’任务‘模式，完成任务则给予相应奖励。

B：进行软文推广以及“拉新有好礼”的促销手段进行病毒营销。

C：提高多种理财方案，让理财计划更具可玩性，让用户可以体验到“梦想计划”的价值。

D：通过KOL在社交平台多渠道进行推广宣传，进一步提高声量。

E：策划阶段性目标，并由一部分用户实现，完成用户的满足欲，并刺激其分享欲。

F：广告宣传，重点放在突出最近新上线的理财产品，这样可以做到唤醒、激活已注册用户的目的。

G：效果宣传：通过对已有用户使用收获的效果进行包装并推广宣传，增强用户对产品的信任。

（3）成熟期：以提频和留存为主

A：建立累计使用机制，对坚持使用的用户提供相应的奖励和对应其级别的特权。

B：帮助用户制定合理的计划方案，让用户有计划、有目标、自律性的管理自己的生活与目标。

C：.拥有同样目标的用户，建立相应的社群模块，让大家可以用踊跃交流。

D：定期开展幸运活动，抽取幸运用户，并为他们实现他们的梦想，以此保证用户的参与热情。

E：定制化服务：基于用户已有的使用数据，通过大数据和人工智能的方法，为每一个人提供有针对性的内容推荐和产品服务。

二、2017年1月9日微信小程序正式上线。小程序是一种不需要下载安装即可使用的应用，它实现了应用“触手可及”的梦想，也体现了“用完即走”的理念。用户不用关心是否安装太多应用的问题。而对于开发者而言，小程序开发门槛相对较低，难度不及APP，能够满足简单的基础应用。如果让你设计一个小程序，你会怎么做？请说明小程序核心功能、解决的用户痛点和使用场景。（可以使用草图+文字说明）

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