如果产品要改版,依靠什么方式进行评判?

    产品总是处于不断的迭代优化过程中,基于为了提⾼⽤户体验和产品价值以及市场需求等,需要不断的更新产品以维稳。阶段性的保持产品的迭代速度才能够跟上甚⾄引领⾏业发展,保持本⾝⾃有的竞争性。

    ⼀般来说,产品进⾏改版是为了提⾼⽤户体验的。但是产品在改版之前,一般都有四种需求来源:
        (1)⽤户调研和⽤户反馈的分析
        (2)数据分析
        (3)团队成员
        (4)PM对于产品发展
    但是产品在改版前后需要做成正确的评判标准,改版前,主要有以下三点进⾏评判:
        (1)意见收集:可以通过问卷调查,市场分析,分析和处理⽤户的意见,整理和概括出⽤户抱怨较多的版块或是页⾯布局等
        (2)数据分析:就⽹站⽽⾔,如果某个页⾯的点击率,PV,UV都不是很⾼,或者是⼴告点击率不⾼等,针对某⼀版块的数据不佳进⾏优化策略布局
        (3)市场调研:通过⽐较其他竞品类数据,以及整体⾏业的
    市场调查,观察改版模块是否能够给产品带来优化。改版后,主要有以下⼏点可以进⾏评判:
        (1)总体流量分析:从流量趋势上来源构成、去向分布变化等⾓度来分析。注意观察流量变化的背后原因,但需要注意的是,要排除由于改版后顺势⽽推的运营活动造成的流量短期增⼤的现象。
        (2)⽤户黏性分析:从⽤户流失率、存留率、访问天数分布等指标来分析。
        (3)页⾯效率分析:分析页⾯的点击效率(总体、各分页⾯)、点击黏性(改版前后页⾯或内容的⼈均点击次数差异)等指标来分析。
        (4)用户反馈:通过⽤户调研、微博⽤户反馈、产品反馈等途径,收集⽤户对新改版页⾯/功能的满意度、⼝碑及评价,并找出可以继续优化的点。通过眼动测试和可⽤性测试,了解⽤户对改版后页⾯/功能的使⽤情况。(眼动测试,就是通过视线追踪技术,监测⽤户在看特定⽬标时的眼睛运动和注视⽅向,并进⾏相关分析的过程。过程中需要⽤到眼动仪和相关软件。早期⼈们主要利⽤照相、电影摄影等⽅式来记录眼球运动情况,现在利⽤眼动仪等先进⼯具,可以得到更加精确的记录。)
        (5)⾏业反馈:业内⼈⼠访谈是很有⽤的⽅法,竞品的改版动向也是侧⾯反映产品改版效果的⼀个⽅⾯。⾏业反馈的来源可以是专业的访谈,也可以来⾃同⾏/⾼级⽤户的朋友圈。
        (6)商业价值:⼴告变现价值的上升也是评判改版成功与否的关键因素。需要对数据指标、⼴告主来源(是否引⼊了⾼端品牌)、实际收⼊对⽐三⽅⾯综合考量。

    那么我们在遇到这样的问题该如何回答面试官呢?该从哪些方面来进行回答呢?我们一起来看看吧:
        重点分析:这个问题核心在于考察对产品的需求来源是否清晰,针对各种需求来源是否能够进行真实的分析。进行需求扩展时可以适当扩展(注意,通常扩展之后,面试官会继续深入地挖掘需求问题)
        要点分析:
            一、了解需求源的几种途径。
            二、需求分析的三个步骤:①需求来源②需求识别③需求处理。
            三、在阐述需求来源的同时,还可以回答相应的需求识别,需求处理,尽可能地表现出自己的可扩展性。
        参考答案:
            产品改版主要有以下四种需求来源:用户调研反馈、数据分析、团队成员(****、运营、市场等)提的需求、PM 自己对产品的思考与重构。
            针对于需求来源,我们会进行相应的需求辨别,最后再进行需求处理。(这个时候问到后续的「如何进行需求辨别」类似的问题,需要提前准备)
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