你在工作中遇到最大的困难是什么?是怎么解决的?

    你在工作中遇到的最大的困难是什么?是怎么解决的?这道看起来挺简单的面试题在产品经理面试中偶尔还是会遇到的,那么关于这道题的回答技巧是什么呢?请看下面的具体内容。

一、困难重点和要点分析

    困难重点分析:
        其实当面试官在问这个问题,往往面试官关注的不是困难的本身,而是遇到困难后,作为产品经理是如何去解决的。身处产品岗,有个很重要的能力即:协调各方面资源的能力。遇到困难后,如何调动各方面资源(自身+他人)来解决实际的问题,这个过程,才是面试官真正想要听到的。
        同时考察产品经理如何讲故事,如何将场景复现,这也是侧面体现今后如何跟团队成员沟通的问题。
    那么回答困难的要点有哪些呢?
        1、定位自身的工作类型,最好能够列举跟自身产品岗位有强相关的困难点,体现专业性。
        2、避免罗列一些产品经理必备软技能之类的问题,例如沟通遇到困难等等。
        3、将遇到困难的场景尽量复现,能够以一个鲜明的画面展示在面试官面前。(产品经理必备的讲故事能力)
        4、了解产品经理能力模型,尽量往自身的贴合自身的能力上靠近。
        5、介绍自己的工作流程是怎么样?

二、解决方案重点和要点分析

    那么我们是如何解决问题呢?在回答这个问题的时候我们先来看看是如何分析这个问题的:
        其实这个问题是在考察产品经理是否对自身工作流程能够有充分足够的认识,并且最好能有自身的见解。
    分析完这个问题后,我们在回答的时候有哪些要点嗯呢?
        1、阐述产品经理工作流(前提是需要去了解)
        2、通过工作流,做好每一项工作流被面试官深度挖掘提问的准备。
        3、明确一个道理:没有十全十美的工作流程,只有最合适的工作流程。

三、参考答案

    我们分析完困难和解决方案后,如何回答才是完善的呢?我们来看以下参考:
        1、我在工作中主要做这些事情,根据用户的需求进行市场调研:竞品、用户调研、确定需求、进行产品规划、产品设计和功能优化、撰写需求文档、上线后的意见反馈及 BUG 跟踪。
        2、在项目管理方面,制定计划并跟踪、确定资源投入、把控质量,写周报等汇报,并且保持和客户沟通。
        3、在产品生命周期管理:管理产品从诞生到消亡过程中的所有活动、市场推广,做运营计划,给客服培训等。
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