【已拿offer】顺丰同城急送新媒体运营面经

写在前面

楼主社招内推,2年工作经验。

腾讯二面之后状态一直没改变,第二天收到了顺丰的一面邀请,打起精神面顺丰了。(社招的朋友们能内推一定尽量内推,能大大增加被面试的几率。楼主在拉钩上投递简历后,HR已查看但没联系。后来找了顺丰的朋友帮忙内推,第二天HR打电话联系了,我确认了下是看到内推的简历的吗,对方回答是的。)


4.2 一面 1小时35分钟

这是面过的时间最长的一面,快结束的时候面试官被一个重要的电话打断了,十几分钟后重新联系上,才收了尾结束。面试官问的问题很多很细,很尽职尽责了。结束之后留了一个作业,做双微双抖的账号分析,并将之前写过的深度文章发2篇给面试官。约定了下周二(4.7)跟同一个面试官第二次沟通。

1、自我介绍

常规自我介绍开场,中规中矩地把准备好的自我介绍阐述完毕。
复盘: 因为经历了很多次面试了,自我介绍会根据岗位需求做简单的修改,面试前顺2遍,自我介绍部分没有什么遗憾。

2、简历深挖

【针对第一份工作经历】

1)你的汇报对象是谁?新媒体部门是如何构成的?

宣传总监,部门里还有x个媒介和x个新媒体策划。

复盘/考察点:面字节的时候面试官问了同样的问题,我认为是在定位候选人在原先公司中的坐标和角色。

2)你在自我介绍中谈到运营的公众号粉丝破xx万,是从0到1运营的吗?还是有粉丝基础?

从0到1运营的,解释了具体运用了3个手段进行拉新。

追问:拉新手段你提到了从微博导流,这是宣传总监的想法还是你自己的想法?
导流这个算是大家一起的想法, 我主要执行,在微博上连续发布了几条微博内容,宣传微信的独家活动及独家物料等等, 以此积累了微信的第一批原始粉丝。
复盘:其实不太记得这个当时到底是谁的想法,但因为后面提到是独立运营公众号,这里的回答有点矛盾。之后的面试要注意自己说的内容不要相互矛盾。
考察点: 微信公众号运营能力

3)在微信、微博的运营中,你是什么样的角色?

微信独立运营,微博分到了2个固定栏目+微博日常social文案
考察点:是否有独立运营双微的能力、在团队中承担的角色

【针对第二份工作经历】(回答、复盘部分因为时间问题之后更新哈~)

1)xx公司是什么规模?你所在的部门是怎样的一个架构?

如实回答

2)你当时运营xxx公众号,是以哪些kpi为导向的呢?
阅读量、增粉量、阅读量到跳转至文章中小程序的转化率
追问:阅读到app拉新的转化率大概是多少?
这个检测不了,只能追踪阅读量到跳转至文章中小程序的转化率
3)你做的xx项目,在做这个项目之前,是否有预期拉新目标是多少?预算是多少?最终达成预期了吗?
4)你在这个工作中,你觉得做的最成功的事是什么?哪些因素是促成这件事成功的?
5)遇到的最大的阻碍或困难是什么?你是如何解决的?
6)我看到你写了很多新闻稿、产品测评稿,产品类的稿件在所有pr稿中的占比是多少?
7)你们对seo、sem的一个投入是怎样的?多久会更新一次内容?

3、业务问题

1)你的第2份工作经历做的事情比较综合,你对自己未来职业的定位是什么?
复盘:说的太啰嗦了,反复说了一些车轱辘话,之后的面试一定要尽量避免。
考察点:职业规划
2)你觉得跟同龄人相比,你有哪些优势呢?
实力经验多;学习能力强
复盘:字节的面试官问过一模一样的问题,因为回答过也梳理过,这个问题回答得比较完整
考察点:给面试官一些为什么要选你不选别人的理由
3)在专业能力和综合能力上,你觉得你的优势分别是什么?
4)那你再讲讲劣势分别是什么?
5)给你所有的能力排序,你觉得top5是什么?
6)谈谈你关注的kol有哪些?经常看的一些深度好文有哪些?
7)你平常最经常看的新媒体平台是哪些?
8)你刚才有说分析了一下顺丰的双微,能分享一下你的看法吗?

4、反问环节

1)顺丰同城的双微最核心的运营目的是什么?举例提升品牌形象、提升会员转化
2)顺丰的官微上有大量的负面评论,你们怎么看待?后续有跟进处理吗?
3)除了双微,其他新媒体平台会尝试吗?

4.7  二面  50min

除了一面的面试官,增加了负责双微的面试官,主要是阐述我写的新媒体账号分析,后面负责双微的面试官补充了一些问题。

1、作业阐述
讲了将近半小时,因为要对5个账号做分析, 讲到口干舌燥。讲完第一个,我问了面试官是否有疑问,面试官表示全部说完再讨论。所有账号都分析结束了,面试官也没有问问题......原本以为对方会有很多刁钻的问题,也预设了回答, 最后算是很轻松地过了这一趴。负责双微的面试官说,听你分析完这些账号,你所体现出来的能力和我们想找的这个岗位的人是很匹配的,后面就到提问环节了。

2、提问环节
1)你上次给过来的文章链接是偏深度文章的,有没有比较social的一些文案作品?
2)你自己一般是怎么样的文案风格?有没有对标的类似风格的公众号?
3)你觉得你在这个岗位上能学到什么?
4)你同事、朋友怎么评价你?
5)排版一篇文章需要多久?
6)双微和抖音,你偏向运营哪个?

4.11 三面(总监面) 40min

(吐槽一下三面第一次没面成,约了11点,10分了还没接到电话,就打电话问了hr。hr说他催一下,结果30分了,还是没动静, 楼主再次打电话问了hr,hr说面试官没回复。。。。。我也不懂这么紧急的事已经迟到十几分钟了,为什么hr和面试官还是信息沟通而不是电话沟通,然后hr说他昨天跟我约好时间然后忘了跟面试官说了。。。虽然微笑接受,但是面试体验真的很差,还有内部的沟通效率也不高的样子。不管怎么样,希望后面的补面顺利吧)

改了下午3点面试,这一面没太多可写,面试官没有按常规流程问问题,更多地是闲聊。主要聊了目前品牌部正在做的事、近期的推广核心策略、部门内部的协作。前半场面试官讲了很多,我差点插不上话,一直在安静听他说,并持续地表示认同。后半场几乎是反问环节了,因为面试官没有提问,我怕场子冷下来,接话的时候就把之前准备的问题问了一下。

面试官全程只问了2个问题:
1)你觉得你来顺丰同城这个岗位,你能收获什么?(上一面被问到了一模一样的问题)
2)你之前有说你要去留学,未来一两年还有这样的打算吗?(高频问题

接近尾声的时候, 面试官表示了肯定,说后面还会有CMO的面试,就结束了。

4.15  四面(CMO面) 20min

(顺丰的面试流程真的很乱。。。hr打过一次电话,说要下一轮面试,我问是cmo面吗, hr说:哦,不好意思,我忘了还有cmo面了,那我晚点跟你约时间。然后hr没有约时间,今天cmo直接打电话过来,猝不及防,我跟cmo要求了2分钟梳理了一下,再重新打电话过去。因为毫无准备,面试状态比平常差一些。有一说一,面试体验真的hmmm。)
自我介绍之后,只问了3个问题:
(1)你之前在传媒行业,现在我们是一个新兴的to c互联网品牌,调性会更偏接地气,你怎么看待呢?(其实是在问行业不同,用户需求不同,我是否能跨过行业壁垒
(2)后面还有留学打算吗?
(3)预期薪资是多少呢?
报了预期薪资后,面试官问了下之前的薪资,然后说我认为你的预期太不合理了... 我说预期没达到也没关系,会结合工作内容、行业、品牌前景等等去综合考虑的。

后记
1、一面结束后, 面试官用邮件发来了考核的详细需求,看署名发现面试官是品牌部的。 目前接触的大部分新媒体岗都放在了品牌部,我上一家公司的新媒体是放在市场部的。
2、面试官在业务深挖、业务问题上都会提问很多很细的问题,很多问题偏常规,面顺丰的牛油们多准备一下经典的面试问题。
3、总的来说,流程还算比较快的,半个月完成所有业务面。后面不知道还需要多久。
4、流程有点乱,hr约了我的时间忘了约面试官时间,后面又忘了还有cmo面.....cmo面没有约时间,直接突袭....整体的面试槽点有点多
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不管怎么样,更新一下面经攒RP吧,希望有好消息!!!
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发布于 2020-04-07 18:18
小姐姐好棒
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发布于 2020-04-13 22:03
小红书
校招火热招聘中
官网直投
很棒
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发布于 2020-04-22 09:42
恭喜恭喜
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发布于 2020-04-22 11:12
沾沾运气
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发布于 2020-04-22 14:12
沾沾运气
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发布于 2020-04-26 08:39

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