【经验分享】生化环才专业如何跨专业准备产品求职

(更多原创内容移步公众号:柠檬two)

楼主是生化环才研究生,四月做完实验开始找工作,7月底找到第一份实习,在新浪微博做产品实习,实习面经在之前文章中有提到。九月中拿到第一个秋招offer,秋招期间主要拿了高德地图产品岗,美团点评产品,360搜索产品,哈啰出行产品四个产品offer。这里总结一下自己转行秋招过程的经验供大家参考,总的来说就是一篇零基础新人转行所需要做的长期储备。

先回答一个常见问题。

学习产品需不需要报班上课呢?

答:需不需要取决于产品提供的解决方案与你的需求是否匹配,不是我说需要就需要,我说不需要就不需要了。

这些课程是为了缓解你求职过程的焦虑,帮助你克服找不到工作的恐惧而诞生的产品,然而,课程对于学习产品不能算得上是一个完美的解决方案。

因为产品是一门强实践性的社会科学,不能通过课堂习得,所有的内容学习后需要通过不断地思考和反复实践才能掌握。有些知识比如历史上的今天朴槿惠就任韩国第十八任总统(2013.2.25),这类信息你知道即可,有些知识比如怎么做可乐鸡翅,即使报班学了你也得在家多次实践才知道少许盐到底是多少盐,八分熟到底是几分熟。

当然,付费课程也不是毫无帮助,比起你通过碎片化的输入一点一点的去了解产品经理是什么,产品经理需要干什么,慢慢构建自己的知识网络的过程而言,付费可以缩短你获取信息的成本,参与付费的大家相当于众筹花钱买了主讲人和课程筹办方的时间来为大家收集并整理这些作为产品经理必须要学的知识。

此外,如今的付费课程基本都配套了班主任+社群运营的模式,你可以接触到大量和你出在同一阶段的产品新人,共同交流学习的困惑,在产品进阶的道路上组团刷怪。

所以,如果你是想要通过报课而系统的习得产品能力,实现从0到1质的飞跃,对不起,这是不可能实现的。有钱能使鬼推磨但有钱不能使你从小白一夜之间成为高级产品经理。但如果你清楚自己的诉求是花钱买时间,希望在短时间内获取产品经理所需的基础知识,先实现个从0到0.1,入门之后再加上自己的思考和实践来多方面综合提升产品能力,那报班是可以满足需求的。

接下来说正题,分享一下我在求职产品过程中所做的一些功课,需要强调的是,每个产品人的成长路径都不一样,所以本篇只是个人经历的一个总结,不保证对每个人有效,也不保证照做就一定可以找到产品相关的工作,但可以保证的是坚持下来一定会有所收获。

以下内容,按照我所认为的产品新人技能树展开,分别是同理心,产品思维,结构化思维和批判性思维。


产品新人技能树


01 同理心

同理心,即设身处地的对他人情绪和情感的认知性的觉知,把握与理解。无论是面向用户,还是面向自己身边的朋友,同事,都需要我们能够及时的体察他人情绪,体会他人的感受。虽然每个人的同理心有强有弱,但我们可以通过后天的训练去增强自己的同理心。

这里分享几个实用的训练同理心的方法:

1. 情绪日记

2. 每周挑战新体验

3. 绘制用户体验地图

【情绪日记】要读懂他人情绪首先要学会体察自己的情绪,由己及人,首先要对自我的感受敏感,之后才能试图去理解他人的情绪。学会在自己产生喜怒哀乐等情绪的时候及时的记下日记,记录自己此刻的心情,并且思考为什么会产生这样的心情。

当你写下来这些文字的时候,你的思维从下意识地快思考转变为慢思考,或许会发现情绪化的自己似乎处理的不甚妥当,这样的方法也能够帮助你更理性的看待自己的情绪并避免情绪化的表达和行为。

举个栗子:

“今天收到了来自导师亲切的问候,询问自己最近的论文状态,自己的情绪变化是,看到来自老师的消息时还没点进去就开始紧张,回想自己最近的时间安排和论文进展,忐忑的点开消息后发现老师只是让你填个表格,然后长舒一口气。”

【每周挑战新体验】每个人都会有认知的盲区,容易局限在自己的小小世界里,所以当我们主动的去尝试更多元的生活,更丰富的挑战,或许可以获得更多成长,并回过头来更好的理解那些不同。挑战新体验不一定要是去蹦极去爬雪山这么大这么正儿八经的挑战,也可以是认识一个新朋友,你们可以聊一聊各自的人生经历和故事,又或许是从来不看直播的你去看了一场李佳琪的直播,顺道思考一下为啥李佳琪的带货能力那么强,为什么有那么多人愿意看他直播。产品经理要对世界保持好奇心,时刻准备好接受新的体验和挑战,突破自己的边界。

【绘制用户体验地图】用户体验地图是分析用户场景需求过程中一个十分常用的工具,它能够帮助我们脱离上帝视角,还原真实场景中的可能问题并通过体察用户情绪找到用户的痛点,对产品优化更加有的放矢。下图是去年参加滴滴的笔试回答“如何利用产品思维提升食堂的服务”时所绘制的简版用户体验地图。参考这个方法我们可以在每次试用新产品时,都绘制一副用户体验地图,看看自己的需求是否被产品经理一一满足,该产品还有没有需要优化或者完善的地方,如果是你的话,你会给产品增加或减少什么功能。


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02 产品思维

作为新人,要掌握产品能力,首先要学习产品思维。这里依旧推荐梁宁老师在得到上面的《产品思维30讲》系列课程,在学习产品的初期,这门课程给了我很大的触动,它并不是课本式教条式的讲解产品的定义,同理心的定义,而是通过一个又一个典型的产品案例去教我们怎么看到用户,倾听用户,判断用户,与用户建立连接并在和用户的互动中获得反馈不断优化。它不仅仅讲产品,也教你怎么观察人,所以强烈推荐这门课程。

此外,还推荐几本书,苏杰老师的《人人都是产品经理》,俞军老师的《俞军产品方法论》,王诗沐老师的《幕后产品》,这几本书基本都是入门必读书目了,很多人都推荐过,这里就不细说了。

需要强调的是,课程的学习和书本的阅读都是输入,这不足以训练你的思维和思考能力,需要对内容加以整理和理解,结合自己的所学去沉淀属于你的产品经理方法论,所以需要有所输出,这里建议你在阅读过程中,可以写读书笔记,读后感,也可以用思维导图整理书本知识结构,并且学会用你在这个过程中学到的案例去论证自己的观点,用你学到的框架去解决面临的实际问题。

除了读书写读书笔记以外,还有一个练习产品思维的笨方法,就是写。产品体验报告也好,产品需求文档也好,竞品分析也好,不断地试用新产品并且刻意的实践“用户-场景-需求”框架,每一个设计背后都凝结着一群人的思考,就好像解密一样通过自己的思考去说清楚想明白产品这样设计的原因,这个过程是很有成就感的。

下图是基本的思考框架和方法,我用这段话做了很长时间的屏保,时刻提醒自己不要想当然,要深度思考。


(欢迎拿去做屏保)

如果不知道写什么产品的体验报告,那么看你秋招最想进哪家公司,可以写该公司的主要产品的体验报告,为你的面试加分,如果没有目标明确的公司,可以写自己喜欢的产品,如果没有喜欢的产品,可以写最近热门的产品,如果不知道热门的产品,可以看看app store里面最近新出的觉得顺眼的产品。(没有其他如果了,再如果下去就要劝退了)

所以,下次就不要再提问如何训练产品思维之类的问题了,以上虽然是笨方法,但是也是行之有效的好方法,而且并不难。如果连产品体验报告和竞品分析这样的必备文档都没有试着去写过,那么你不是不知道怎么学产品,你是不想付出努力学产品。

03 结构化思维

结构化思维让我们将搜集到的信息,数据,知识或者素材按照一定的逻辑进行归纳和汇总,使得复杂的事物更简洁,明朗。

结构指的是解决问题的分析框架,比如我们常常使用的“用户-场景-需求”框架,比如SWOT分析,比如电商人货场,比如STAR法则,比如用户体验五要素,我们通过界定问题,找到合适的拆分框架,把问题逐步细分,将一个复杂的问题分解成一组小的子问题,然后逐个击破。

此外,对于产品经理而言,承担着团队中必不可少的沟通的角色,结构化思维能够让我们更清晰的将观点呈现给他人,达到高效沟通的目的,降低沟通成本。

关于结构化思维推荐阅读两本书,李忠秋的《结构思考力》和芭芭拉明托的《金字塔原理》,今天推荐的书除了俞军老师的书以外都可以在微信读书app上搜索到。

关于如何训练结构化思维提供以下几个日常方法:

1. 学习使用xmind

2. 多说:在群聊里发言

3. 多写:成为知乎答主

【学习使用xmind】思维是无形的也很难量化和学习,所以聪明的人们发明了工具,这个工具就是xmind,这是一款非常好用的思维导图软件,可以高效的把思维可视化,辅助我们思考和决策,而且试用版就够用了,操作也很简单。下次遇到复杂无法解决的问题的时候,试试用xmind去罗列你所纠结和考虑的点,试着用SWOT分析每个选择的优劣势。

【多说】字面上的意思,多说话,当然不是说废话,多和朋友交流和讨论。什么?没有朋友愿意听你话痨吗,那就去找陌生人聊天,不过不是让你去dating APP里面去找小哥哥,而是去各种群聊里面发言,自己加了那么多秋招交流群,有一大部分是不是从来不说话,只是看人家交流?

那就踏出第一步,从观点的接受者变成观点的贡献者,参与大家的讨论,不要担心自己说的不对,表达最大的价值就是产生争议甚至被推翻,这样才能发现自己的不足。不过对于你的表达,我有一个要求就是凡事分三点。在输出观点的过程中,用下面的这个框架。

“我认为这个问题应该从以下三个方面来分析,第一……,第二……,第三………。”

不要担心你憋不出三点,当话赶话说到第三了,你自然会逼着自己再找一个理由的,也不要担心你想到了超过三点怎么办,那就加一句,“此外,我再补充三点”。

如果说出三点对你而言实在有困难,初期也可降低难度,从两点说起,那么框架就是“一方面……,另一方面……”,至少说出两个方面,后面再逐渐提升难度。在平常的输出和表达中反复的刻意练习,一段时间后自然会有所收获。

【多写】最后一个锦囊是多写,那么怎么写,写什么呢。推荐一个方法,就是去知乎做一个答主,试着用文字去分享你的经验和思考,帮助他人解决问题。这样一方面你能从他人的提问中获得灵感,发现自己到底应该写什么,另一方面,写答案之余还可以帮助他人获得少许成就感,弥补了写作过程的枯燥和无味。

并不是只有专业人员才能在知乎上面回答问题,你自己的亲身经验也能够作为他人的参考信息给他人提供一些帮助,如果你经历了考研,你是不是可以回答怎么样找学校,怎么样进行考研过程的心态建设,怎么样合理安排规划时间,如果你喜欢纪录片,你是不是可以分享值得观看的十佳纪录片并附上你的理由,可写的东西太多了,推荐每周或者每月定期的浏览知乎,记下自己能回答或者想回答的问题,然后抽出时间逐一的写下你的答案。

此外,及时输出复盘和总结也是一个锻炼结构化思维的好方法。

可以在每次活动完成后按照活动前活动中和活动后的框架复盘此次的表现,并总结经验和方法,也可以在每次面试或者笔试后输出自己的笔面经,当时没回答好的问题是否有更好的解法,输出笔面经就相当于学生时期讲解期末试卷一样重要。笔面试给到了什么样的反馈,自己可以通过这些反馈发现一些不足并且及时订正。

04 批判性思维

“批判性思维是一种对探寻的渴望,对疑问的耐心,对沉思的热爱,对判断的谨慎,对思考的乐衷,对部署调整的慎重,以及对任何欺骗行为的厌恶。“

——弗朗西斯.培根

不能否认的是,我们需要在做决策的时候去参考他人的意见或建议,特别是领域的专家或者学者,因为成为领域的专家和学者意味着他们在这个领域付出了更多的时间拥有比普通人更全面的信息,但我们需要学会兼听则明,一边获取信息,以便做出评估和取舍。

我们倾听他人,是为了构建出自己的答案。而不是听了他们的话以后,马上就按他们说的去做,就好像自己是只无助的羔羊,或是个牵线的木偶似的。

我理解的批判性思维就是做出判断和评估事实的能力,能够辨别别人是不是在一本正经的胡说八道。产品经理将会面临很多大大小小的决策,所以我们需要学会做一个有主见的人,学会收集尽可能全面的信息,学会冲破自己的认知误区,学会筛选和鉴别有效观点,学会做出负责任的决策。

推荐两个具体训练批判性思维非常有效的方法:

1. 阅读公众号长文

2. 玩狼人杀

【阅读公众号长文】

微信公众号是一个很好的原创生态,有大量的深度长文和案例分析等内容,可以找几个自己感兴趣的公众号养成每天阅读的习惯,或者在看一看里发现一些优质的公众号。但是我们要做的不仅仅是简单的看,而是批判性的看。

首先要学会区分该篇内容是事实还是观点,如果是观点,那么当作者向你不断兜售自己的观点时,你应该随时准备与之辩驳,当然,要注意,是辩驳而不是抬杠。

抬杠的特点是走牛角尖走极端,诉诸情感的成分远大于诉诸理性的成分,且满足于似是而非的假象,错把声高当有理。而辩驳是时刻关注作者论证的逻辑及时发现论证中可能存在的问题,并在客观评价的基础上得出自己的结论。

看文章只停留在看的环节只是输入,如果没有思考和输出的话无法检验输入的质量,所以最好的办法就是边看边提问,主动的去发现问题,带着问题去读文章,透过文章去和作者对话。推荐一个简单实用的好办法:给文章留言

如果你跟随作者的脚步,一步步查验其论证的思路,经过自己反复思考和作者一致后一直读到了最后觉得没有任何问题,那么很精彩,某种程度上你们对某件事达成了一致产生了共鸣,可以通过文末总结本篇你所认为的精华部分或者留言自己的读后感来给分享文字的人一些鼓励。

如果你在论证过程中发现有一个地方论据不足,不足以支撑作者得出结论,且你能够举出一些反例和生活中的例子来证明该结论为假,那么也可以留言和作者互动,他一定会很感谢你认真的阅读并且帮他指正了自己思维不缜密之处,如若不然,你们也可以就这个问题进行一些进一步的讨论。

通过这样的方式可以和你喜欢的博主进行互动,在互动过程中发生观点的碰撞和信息的交换,或许之后就可以成为朋友,真正意义上的以文会友。

【玩狼人杀】

不要笑,玩狼人杀的确是一个不可多得的锻炼脑子的好游戏。群面过程中认识的不少表现优异的小伙伴都是狼人杀的高玩,他们有着长期训练的极佳的控场能力和表达能力,甚至还能从他们的群面发言中听出一丝丝狼人杀发言的感觉。

狼人杀——极大的训练你思考的速度和质量无论是睁眼还是闭眼,从游戏开始的那一刻起,你的脑子一刻都不能停息。如果是阅读微信长文章比作一个放慢倍速的和作者对话的过程,狼人杀就是一个二倍速加快的信息输入过程。

假如你是好人,你需要在接收其他人信息的同时保持理性,不被狼人所表露出的可怜无辜和友善展现出同理心,从他们的发言中找出论证过程的逻辑漏洞,可以参考你认为的大牛的分析,但大牛也可能是那个伪装的狼人,所以时刻相信自己的判断才是王道。

假如你是个狼人,每一轮天亮的发言都是一次演讲,如何给自己完美伪装成好人,如何编造一个看似天衣无缝的故事来骗过所有人,如何在站好人牌的同时悄无声息的挤压真好人的生态位,怎么安排团队的打法来保证狼人阵营的胜利。


今天的分享大致就是这样啦,总结了一个产品新人日常训练自己基本素质的方法和技巧,很多朋友问我为什么可以写这么多,为什么可以保持长期输出,其实答案就一句话,“无他,为手熟尔”。

学习产品没有想象中那么复杂,不需要太过焦虑和畏难,但也没有那么简单和轻松,毕竟一项新技能习得的背后都是看不见的付出和心血。天之骄子的优势属于少数人,对于大多数人而言,实打实的努力比什么都强。

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全部评论
感觉导师肯放你去实习,真的是最太nice了,我知道的都不让实习
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发布于 2020-03-26 09:44
真的太感谢楼主了!!一个决定做产品经理的小白来取经,给了很好的建议啊。虽然距离秋招也就几个月了,但是还是想努力一把😣
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发布于 2020-05-14 11:40
阿里巴巴
校招火热招聘中
官网直投
产品知识点和需要的能力太琐碎了,系统化的训练真的很重要。赞同狼人杀培养批判性思维,但作为一个小白表示脑子是真的不转😪
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发布于 2020-04-05 10:27
结构思考力
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发布于 2020-08-03 17:55
巧了嘛,环境专业准备跨行
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发布于 2020-09-06 12:11
太感谢楼主了! 给一个考公失力准备春招的人儿一些帮助和鼓励。希望能培养好自己产品的思维,顺利拿下春招的offer吧!
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发布于 2022-01-29 14:54

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