汇丰银行客服 面试经验分享

三轮都是一对一的面试，第一轮是hr了解你的背景。第二轮是跟直线经理，首先英文自我介绍，然后有一个role play，他们会扮演客户打电话来咨询，我的问题是客户在境外atm卡不能消费打来咨询，那我的回答是告诉客户后台会帮他设置，大概多长时间，建议客人10分钟在尝试，还会询问还有别的能帮到你吗？因为知识点都是不会的，都是看临场，解决问题就好了。然后直接进入下一轮是跟部门经理，先是英文介绍，跟你讲讲公司的框架。大概就是这样
问题一般涉及你为什么要选择汇丰，你能不能承受高压的工作啊，这些问题，最后你也有个问hr问题的机会。如果成功之后会是背景调查，都成功之后收到offer
#汇丰银行#
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想问一下，一般背调出要多久啊？一个月？
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发布于 2023-01-27 23:18 江苏
感谢楼主分享！！！
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发布于 2022-02-22 16:15

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