面试中会被问到的业务指标相关问题有哪些？【数据分析岗】

26.你用过飞书吗?或者共享文档也行,你觉着怎么去通过拆分得到业务流程中的一个ah moment呢（字节跳动）

参考答案

没用过飞书，但是用过腾讯文档。对于共享文档来说，最大的功能点在于多人能同时对文档进行编辑，并且能够实时保存及同步，ah moment在用户首次远程阅读编辑共享文档。对于一个普通的业务，需要寻找其ah moment的时候，需要重点关注留存用户与流失用户的行为差异，找出与留存用户正相关的所有行为。然后进行A/B测试，对低频活跃的用户进行测试，促使其完成留存户具备的正向行为。若低活用户在完成该行为后留存率有所提升，说明找到了该产品的ah moment。

27.实习最有价值的部分详细讲了讲背景、过程以及结果（给业务带来的实际增长效果）（滴滴）

参考模板

实习中最有价值的部分就是能够充分理解业务方的需求并能根据需求找到相应的痛点，在业务方需要解答的问题上给予充分的支持，并能够根据分析得到的结论给出相应的比较有价值的意见。这些意见和业务方讨论之后，且经过实验之后被证明是有效的，最终能够全量上线。

28.公司中小微方向做的主要业务内容（同盾科技）

参考答案

同盾科技专注于智能分析与决策，是一家第三方智能风险管理服务商，其中小微方向的主要职能是研究中小微企业。通过整合更全面、具有公信力的工商、税收、人社、司法等政府部门数据，对中小微企业进行反欺诈检测、信用评分等。银行、信贷公司等金融机构将同盾的数据与自有数据相结合完成对中小微企业的信用评分、评级，最终确定其贷款额度和贷款利率。

29.线下零售店全国销售额相比Q2季度下降30%，请你分析下原因（美团）

参考答案

首先确定一下数据是否有问题，如果没有问题的话，可能需要考虑以下几点：

分内外环境分析：

外部环境（PEST）：

政策：如国家出台有关政策。

经济：如市场经济环境影响，竞品的影响。

社会：如社会上产生不利于舆论。

科技：如新技术出现并没有促进消费，反而产生不利影响。

内部环境：

时间段：确定哪个时间段销售额下降比较厉害。

渠道：确定那个渠道顾客销售额下降比较多。

新老用户：确定销售额下降主要用户群体。

地区：确定销售额下降比较多的地区。

商品：确定是哪些商品的销售额下降了。

30.对国际化业务是否有了解（滴滴）

参考答案

在国际化战场上，滴滴的主要竞争对手是Uber。但滴滴拥有足够的本金保证在各地的收购、投资，同时实现本土化运营，相较Uber而言显得非常有优势。就目前而言，滴滴国际化业务已经取得不菲的成绩，在巴西、墨西哥、澳洲、日本、智利、哥伦比亚、哥斯达黎加、巴拿马等 8 个国家落地，其中拉美洲贡献了超过 50% 的单量。未来，滴滴一方面将继续吸收更多的资金开疆扩土，另一方面则针对不同国情寻找到更合适的本地化运营模式，实现业务的持续增长。