广州从兴客服面试经验
面试前面试约的时间是两点，需要搭公交20分钟就可以到达。到了面试地点，先是公司侧旁阴凉处有个书桌，有两位小姐姐在那负责面试者的签到，之后就上去公司二楼前台那，说明是来面试客服的,一个面试官，进去先做自我介绍,一对一面试,自我介绍完了以后问你有没有玩过大型网络游戏之类的,或者问你之前有没有当过客服,有没有经验,遇到突发事情怎么处理,让你说说你的优缺点,然后跟你介绍一下公司的情况,无领导小组讨论应征同一个地区的分在同一小组。关于过程没什么好说的，因为觉得自己的表现并不好，只有两次发言而且都比较简短，没有争取当小组领导也没有争取最后总结的机会，整个过程只能用安静来形容。但是晚上奇迹般的接到了复试的通知，还是没有说复试的形式。无领导小组讨论应征同一个地区的分在同一小组。关于过程没什么好说的，因为觉得自己的表现并不好，只有两次发言而且都比较简短，没有争取当小组领导也没有争取最后总结的机会，整个过程只能用安静来形容。但是晚上奇迹般的接到了复试的通知，还是没有说复试的形式。
然后就是面试官问的问题了,他问我的第一个问题是"有人说当客服没有前途,我是怎么看待的",然后就是第二个问题"你认为当一个合格的客服应该具备哪些素质?",最后一个问题是"你觉得质量和客服服务的关系是什么"
