京东 客服管培生 校招面经

京东

客服管培生

是公司直招。面试之前可能会让你在听一个几分钟的大型宣讲会，主要是一个帮助求职者了解京东的企业文化，京东的主要介绍以及招聘职位、晋升等相关信息的视频。然后会根据人数多少分批集体面试。

首先进去之后要保持安静，不要玩手机，减少交头接耳。坐的时候要身体坐直，尽量自信一些。先听面试官介绍相关事宜，包括职位的主要内容、职位薪资、待遇等一些求职者经常会问的问题都会介绍。

然后会询问大家有没有问题，可以提问，最好举手。不过一定要注意礼貌。

最后面试官会按照座位顺序依次让应聘者进行自我介绍、询问薪酬标准、现在居住地等，并进行个人其他信息的询问，这就是正式面试了。最好交一份简历，如果有面试编号要报上你的面试编号。不过，说话的时候声音不需要太大，但你要保证在场的每一个人能够听清楚你说的是什么，不可以很小声，会给人你没自信的表现。尽量不要啰嗦和结巴，能够言简意赅的表达清楚就行，不需要太花哨的语言。在描述工作经历以及上一份工作离职原因的时候说一些具体的东西，做到诚实即可。

切忌在其他人发言的时候尽量不要玩手机，要尊重别人，最好认真倾听每一个人的发言。

等所有人面试结束后，如果没有其他事情，等面试官宣布结束后就可以出面试间，等待几分钟之后就会有结果。都是当场给Offer的。如果没有被聘用，可以参加其他面试。一般像香草招聘这种都是有多个公司在一个地点面试的。

以上经验对于在线客服来说有些过于严格，但是对于一般面试来说都有较好地面试礼仪的参考价值。