网易校招 客户服务管培生 一面

一面是业务面，面试官是一个很年轻的小哥哥，感觉超级nice，提问的时候还叫了我的名字，超级亲切。

问的问题：

1、自我介绍

2、问了简历上我自我介绍没提到的经历（所以大家一定要把简历的边边角角都准备到），主要是问做了哪些工作，数据表现，怎么取得这些成绩

3、为什么选择网易而不是之前实习的公司（因为楼主之前几段实习都在同一个大厂，所以面试官这个问题也在意料之内）

4、为什么选择做客服，以及对这个工作内容的理解

5、介绍了一下这个工作前期需要基层轮岗，问能接受多久的基层工作

6、平时玩最多的是哪个游戏，如何提升用户服务体验和忠诚度

大概就是这样啦～

看很多同学都在问这个工作具体做什么，楼主的面试官说前期是基层轮岗，就需要做客服，接电话，回消息什么的，后期会竞选领导层，带小团队，然后带大团队，主要还是作为领导班子去培养的。

希望能有二面～～二面完会再来分享哒！牛客玄学祝我上岸！