程序员面试必考题（31）-OSI模型下网络不连通的原因分析

一天，你的客户在电话中向你求助，他的主机在测试与网关的连通性时，不能正常的PING通网关，请你按照OSI七层模型由一到七的顺序替客户分析可能出现的所有情况。

【答  案】

PING工具软件是通过向目标主机发送ICMP回声请求报文实现网络连通性探测的，因而主要涉及OSI参考模型的物理层、数据链路层和网络层三个层次。PING不通网关有多种原因，下面依据OSI参考模型对可能出现的问题进行阐述。

物理层及传输介质：传输介质连接不通、网线断了、RJ45头没有压好或接触好、信息插座接触不良以及主机所连接集线器（HUB）出现故障。

数据链路层：网卡驱动程序没有配置好、网卡坏了、交换机故障。

网络层：IP地址配置错误或IP地址冲突、子网掩码配置错误、默认网关配置错误或主机所连接的路由器配置错误。网关设置错误主要是网关地址设置不正确或网关没有正确转发数据，还有就是可能远程网关失效。另外，如果客户主机所在网络使用DHCP进行动态分配IP地址，还有可能是DHCP服务器失效或者IP地址分配错误。

传输层：可能是TCP/IP协议没有设置好，或者协议软件运行错误。

会话层和表示层：TCP/IP协议栈中没有这两个层。

应用层：PING的实现是应用进程，因此还需要排除该程序是否感染病毒等，并需要通过执行其他网络应用，确认Socket接口是否工作正常。

【解  析】

该题目涉及到网络OSI参考模型的理解和网络故障诊断排除的基本知识。

PING是Windows、Unix和Linux系统下的一个命令，利用该命令可以检查网络是否连通，可以帮助用户分析和判定网络故障。PING通过发送一个ICMP回声请求消息给目的主机（或路由器），并根据是否收到所希望的ICMP回声应答消息来判断到达目的网络的连通性，同时还可以测量到达目的网络的通畅程度，即时延。

网络连通出现问题可能由许多原因引起，如本地配置错误、远程主机协议失效等，当然还包括设备等造成的故障。使用Ping命令来测试网络是否连通可以通过以下六个步骤进行：

1）ipconfig/all：观察本地网络设置是否正确；

2） Ping 127.0.0.1：127.0.0.1是回送地址，Ping回送地址是为了检查本地TCP/IP协议运行是否正常；

3） Ping本机IP地址：检查本机的IP地址是否设置有误；

4） Ping本网网关或本网IP地址：检查连接网关的硬件设备（如交换机）是否有问题，也可以检查本机与本地网络连接是否正常；

5） Ping本地DNS地址：检查本地DNS服务器是否工作正常；