3-8 数据分析常用模型方法
【人货场】
一、背景解释
人货场模型是零售业常见的框架，但是也可以延用到互联网行业。顾名思义，人货场就是从人、货物以及场地三个维度展开分析。顺延到互联网中，人包括了内部员工和外部客户；货物则指公司的产品，电商公司的商品，短视频公司的短视频内容，音乐app的歌等等；场则可类比为公司平台或者app本身。
人货场以及可以参考的指标扩展示意图如下：
当然，灵活的运用这个框架并不是叫你把以上内容背诵下来。和人货场相关的指标太多，可能在遇到不同问题的时候你还会突发奇想联想到其他的指标特征。框架只是给出来一种可供参考的思考方向。
从人的角度来看，可以细致的划分为内部员工与外部客户，分析各自的特征（行为）；
从货的角度，可以根据供应链的流程划分不同阶段，例如生产、采购、仓储库存、销售订单以及售后，并从每个阶段挑选出对应的指标特征；
二、应用说明
在需要分析具体产品问题的时候需要灵活变形例如，在前文中分析“GMV指标下降的原因“时，就是参考了人货场思路，从”客户，商品，平台“三个角度分析了内部的影响。
除此之外，面对一些比较宏观的问题，比如谈谈对某产品/公司的理解，也可以参考人货场的框架来组织语言。
【金字塔模型】
一、背景解释
其实我们在日常学习、写作、答题的时候都会或多或少的用到金字塔的框架，对这个框架并不陌生，那为什么要单独拧出来说呢？
因为在面试、笔试的过程中，很多人说话表达都是“我觉得……，然后……，然后……，还有……”，这种语言表达非常缺少层次感，也会给人留下逻辑不清晰的印象。只有在日常的准备中有意识的提醒自己，用金字塔的思维模式去答题，并且隔三差五的练习表达，才能做到在面试、笔试甚至工作后的汇报中有条理、有逻辑的说话。
我们在面试中使用金字塔原理的时候，主要要注意几点：
1、从大到小（从上到下）
这是指，先指出结论或者答题方向，再往下指出具体的分论点、措施。就是遵循“总-分”的结构。
打个比方：
提问：“请你分析一下GMV下降的原因“
回答：“我会从内部和外部两个方面进行分析，涉及到各自不同的特征和指标。
内部因素会分析xx，xx和xx；
外部因素会分析xx,xx和xx。 ”
2、纵向有层级
这里强调了信息的上下层。比如第一层是总体的结论或者总论点；第二层信息是分论点；第三层信息是支持分论点的事实证据。这是纵向的层级。
例如，还是以GMV下降的问题为例，纵向的层级表现为：
内部因素➡产品的因素➡ 产品单价下降
这就是一条纵向的分析链。
3、横向有分类
横向的分类强调在每个层级中，具有相同特征的信息（同类信息）放在一起。比如我们上文中介绍的人货场模型，在分析和“人”相关的指标时，会从内部员工以及外部客户两个角度进行拆分，这里的“内部员工”和“外部客户”就是横向分类。
二、应用说明
仍然以《指标异常分析方法论》这一节为例，分析GMV异常的过程，就是典型的
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