【你问我答】为什么淘宝需要确认收货，京东不需要？

问题描述：

为什么淘宝需要确认收货，京东不需要？

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Deillusie

友塔游戏_星云工作室_游戏策划

我在收淘宝的包裹时，快递可谓是五花八门(甚至有用京东快递送过来的)，也衍生出了菜鸟驿站，蜂巢这种快递代收点，这些地方往往因包裹过多而使用非人力的各种验证方式，但我觉得仍旧会有很大的错误空间，所以在无法合理统筹人力与包裹数量类别等因素的情况下，由买家自主确认收货是很好的第二道保障(类似于正态分布？)，另外淘宝商家良莠不齐，鱼龙混杂，买家确认商品无误收货后资金才由支付宝流入商家，可以有效保证买家的利益//我目前收的京东件无一不是快递小哥亲手递给我的，并且只有京东自己的物流，既然第一次验证足够给力，那么第二道确认收货就显得不是那么重要了，再加上京东的售后很多时候比淘宝好很多，京东的商家好像都经过认证？买家的权益往往能够有保障，如此，确认收货就可有可无了。(随便写的，不对的话，那就不对咯)

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发布于 2019-11-05 11:44

钱多事少离家近

绿盟科技_研发工程师

因为淘宝本质是C2C 的交易撮合平台，作为第三方平台也是信用中介，淘宝需要确认收货来明确买家和卖家的交易完成，从而将暂存在平台的钱款支付给卖家；而京东是B2C的交易平台，且以平台自营为主，货款直达商家，商家自身承担着送达货物的责任。

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发布于 2019-11-05 17:49

阅文集团

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我又回来啦

Java

京东只有自营才是不需要收货的呀，京东自营商品发货地点是京东仓库，配送是京东物流，都掌握在自己手里，确认收货就没什么必要了。淘宝除天猫超市外基本只是做个交易平台，物流，货源都是商家决定的，交易过程需要互相限制，买家只有确认收货，卖家才能收到钱。

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发布于 2019-11-05 11:32

twomangoes

算法工程师

确认收货是以前物流系统不发达产生的历史遗留问题。一个合格的物流就应该具有这项功能。现在这个功能成为鸡肋，因为不点确认收货并不会给消费者带来权益，反而点了可能会带来损失。

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发布于 2019-11-05 11:34

林含辰mio

测试工程师

淘宝就像个中间人，卖家和买家都只是借用淘宝这个渠道进行货物与金钱交换，为了保证买家的权益，将确认收货这一权利给买家，算是一道保障，也算是约束卖家。而京东则是个线上大超市，配送由京东自个儿送，配送过程由GPS定位系统定位签收位置坐标与目的地址（这个我猜的），签收之前会提醒买家核对商品完好、无误才会签收。且京东向来以快为主打，最多隔天到，除非天灾人祸，否则不会丢件。两个平台的体系和性质不一样，所以淘宝需要确认收货，而京东（京东超市）则不需要。

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发布于 2019-11-11 09:40

牛客918307280号

产品经理

1京东自建物流，用户签收快递自然相当于点了确认收货。淘宝以前没有菜鸟驿站，物流各自独立，不受平台控制，淘宝只是第三方。 2用户确认收货之前，支付的钱都在平台哪里，确认收货商家才拿到钱，这样容易解决纠纷。京东是自营，自然不必确认收货

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发布于 2020-11-22 21:23