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产品策划学习与实习经验分享(腾讯产培/字节商业化)

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钊细胞
编辑于 2019-11-04 15:12:36 APP内打开
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写在前面

985本硕,秋招2投2中,腾讯产培-微信广告/字节商业化-国际化广告

本文主要基于自身择业-学习-实习-秋招前后约两年的实践做总结和分享,是对求职期间自己备忘录内容的整理,因此主要受众对象为目前还没决定是否要进入互联网行业、正在找实习或处于实习阶段的2021年及以后毕业的在校同学。文章内容仅代表自身观点,欢迎理性讨论。全文约5000字,阅读需要10-15分钟。


1. 择业

将择业独立为一个小节的原因有两点:一是认为我在这个环节花费的时间精力有效帮助自己在秋招中拿到了满意的offer,二是通过一些朋友与我沟通职业选择相关问题,我发现择业这个关键环节往往被严重忽略,导致实习/工作时间窗口开启时,许多“还没想好”的小伙伴会陷入海投-无法聚焦目标做充分准备-被拒-继续海投的恶性循环。考虑大部分行业的大多数岗位对专业背景没有过多限制,在此以自身为例分享一个较为通用的择业流程(还没想好要做啥就已经拿到各种offer的强者也可以随便看看)。


充足信息量输入:在至少招聘窗口开启的一年半年前、实习窗口开启的半年前对自己有可能感兴趣的行业与岗位进行深入调研。我自己的调研主要分两步:


(1)信息收集:浏览企业官网,论坛, 线下宣讲会,获取最重要的官方信息(招聘时间,岗位要求等),对照自身要求与能力雷达初步圈定目标行业与岗位。


(2)定向沟通:与有目标领域实习经历或工作经验的朋友沟通,可以基于已获取的信息,请从业人员进行答疑,得到更为个性化的答案作为官方信息的补充信息,比如职业发展怎么样,职业天花板高低,个人价值是否会随着从业经历延伸而有效提升,工作强度如何,有什么职业风险(比如从业人员的职业病是啥)等等。


择业调研的目的首先在于破除个人对目标行业与岗位的幻想,矫正对目标行业存在的误解与偏见。以自身为反例,我很喜欢旅游,几年前在Lonely Planet封底看到作者招募,因作者可以获得基金免费旅行而十分心动,于是跑去参加了LP的作者分享会。一位作者分享自己在川渝地区调研火锅店的经历,连续几天每日去6-8家不同的火锅店试菜,之后很长一段时间患上火锅ptsd;另一位作者去到尼泊尔地区调研,必须一一走过徒步胜地的几条主要路线,皮肤晒得黝黑发亮。这样的信息让我这种十足好吃懒做的、虚假的自由灵魂望而却步。很显然,工作与我幻想中的存在很大区别;此外,大多数作者都是记者、文字工作者出身,我也并不符合这一要求,因此很快收手。


信息输入环节后,需要通过学习和实习(并不仅仅是将jd中难以量化的能力要求与自身更难量化的实际情况做简单比对)来评估自身能力与岗位要求是否契合,进而提升自己的能力雷达。有关与实习与学习的内容将在后两个环节展开聊聊,不做赘述。但有必要在这里破除一下“人人都是产品经理”的迷思(实习经验丰富的伙伴请跳过本段),颇有一部分没有实习经历的伙伴对产品经理的认知仍然停留在移动互联网时代初期(2012年前后),工作内容仅包含画原型图,拍脑袋想功能的阶段,而实际上当前许多产品经理的工作都是数据驱动的,比如当前互联网企业的两个重要命题为“用户增长”与“商业化”,完成这样的课题,要求产品经理对数字敏感,对市场与用户/客户具有洞察力,需要会计算投入产出比,能够分析财报,写点代码更佳。以上能力要求,在jd中可能只是寥寥数语,投入实习项目后才能正确评估自己是否能够胜任这样的工作,更重要的是考虑自己是否喜欢并适合这份工作。


对当代青年人来说,第一份职业不见得是终身的职业,但却是进入真实社会的第一个支点。我们可以面向钱找工作,面向理想找工作,也可以面向”Work and life balance”找工作,与大家分享我对工作的要求:“令自己有成就感并不容易患上心理疾病“。祝愿大家都能做出好的选择,常常从工作里收获快乐。


2. 学习

这里的学习有两个意思。一是对自身专业课程/校园项目的重视与良好输入习惯的养成,二是对职业知识的汲取与产品体验。


想必各位都清楚,大部分互联网公司在简历填写中要求写绩点/排名等信息,我个人面试过程中也经常被问到”你最喜欢哪门课“、”成绩最好的是哪门课“,或者被同专业面试官提问专业知识,这样的问题虽不能判断智力水平,但可以看出学习态度与能力。从我个人来讲,批判性思考、快速调研、阅读文献、组织内容并进行pre的种种产品策划基础能力皆来自课程设置。在校期间课外项目的成果曾帮助我顺利拿到第一份互联网实习;周围也有小伙伴因为上一段教育经历毕设打动大boss拿到支付岗位的例子。学历背景、在校项目与成绩是面试官了解应届生能力的重要切入点(尤其对于首份实习),据我观察往年的实习招聘与今年的秋招情况,在上述方面稍微逊色的小伙伴想要拿到理想的offer需要付出更多的辛苦。


再来说说职业知识的汲取,在条件不允许参与实习/创业项目、依靠自学的情况下有以下几个主要方向:


(1)行业资讯:互联网资讯平台(36氪,questmobile等)、研究所与咨询机构(腾讯研究院、真格、高瓴资本等),另外全球大部分头部互联网公司已经上市,可以看看感兴趣的公司财报,做简单分析与预测。


(2)成功案例与方法论:较为经典的《增长黑客》、《计算广告》、《程序化广告》可等以帮助小白初步建立增长与广告相关知识体系,另外如果对企业感兴趣也可以略读《腾讯传》、《蚂蚁金服》等等。


(3)技术论文阅读(非必须):在内容产品策略实习与商业化实习期间,部门都曾组织产品经理进行论文共读与讨论,个人感觉非常有益,之后也保持了这个习惯,文科背景的同学可以从简单读摘要部分起步,paperweekly等公众号每日都会推送一些质量不错的论文,可以根据自己的兴趣选择性阅读。


(4)其他领域知识(非必须):如有余力可以适当补充一些传播学、设计学、心理学、政经领域甚至人文社科的经典书籍或名校网课,对于产品岗位而言,对其他学科领域的了解很有可能提高职业生涯的上限,在进行功能策划方案提出的时候捕捉到更多灵光。


以上包括了横纵两个方向的资讯与知识积累,如果大家有其他推荐的学习资讯来源也欢迎与我分享。通过一段时间的输入,可以建立起对互联网行业的基本认知与一个较为薄弱的知识体系,这要提到自学存在一个明显的弊端,即是脱离实际项目,具体工作与数据对学习者来说是一个黑盒,因此对业务的了解只能停留在他人的灌输,无法有深入的洞见。但如果有足够优质且充分的信息源提供多角度消息,一段时间后对部分热点问题也能够形成一些自己的观察和结论,可以对自己的思考做简单记录,保持输出。这样的记录在面试前简单回顾,极可能对面试有很大帮助。


产品体验与分析是产品经理的基本功。拆解热门app的结构,注意app新版本时功能与界面的改动,根据自己的知识反推app产品策划改动界面与功能的意图,预测未来改动的方向可以作为在交通工具上、睡前玩手机、吃饭时候的趣味小游戏。值得提醒的一点是,除去感性的一般体验,还可以带着量化的思想进行分析:广告位的种类、数量与触发契机、信息流图文与视频内容的排布规则、游戏角色升级时基础数据的提升等等都可以作为探究的目标。也许通过简单的观察与总结,就可以获取一些互联网公司花费较大成本开分筒实验得到的宝贵结论。除了热门app,还可以通过个人兴趣主动检索、论坛分享贴等路径了解一些近期推出的全新app进行分析体验。以上功课,除了加深对互联网产品的认识,还能帮助我们在面对面试官提出“最近用了什么新的/有意思的app”问题的时候,给出满意的答案。


最后稍微分享一点输入输出管理工具,我主要使用OneNote管理每日学习与产出的内容,OneNote层级清晰,排版自由,支持OCR光学字符识别、录音与pdf的插入,可以组织多模态的学习内容。每天及时截图/摘录重要信息存入笔记本,在旁边标注自己的想法非常方便。


3. 实习

前文提到自学可以建立“一个较为薄弱的知识体系”,接下来应当沉浸到真正的项目中去,用分配到的工作作为学习与个人能力体系建设的坚实基础。


关于实习,首先需要破除“刷简历论”与“搬砖论”,而以上二者本质上是一件事。许多同学对实习态度非常迷信,认为只要秋招的时候简历上有几个大厂实习经历,面试官就会对自己另眼相看。到秋招的时候,我们会发现:这样的人很多,漂亮简历大多数时候只能保过简历筛选;不仅如此,一些以搬砖心态刷的实习经历会因为不够丰满或自身思考不够而成为面试过程中的隐患,一旦无法应付面试官的挑战,实习反而成了减分项。


我曾在信息流产品、手机厂商原生产品、商业化广告产品、直播产品有前后四份实习经历,复盘各段实习,自己有一些做的不错的地方, 也坑过导师和自己,以下将按照从入职前、首周、前中期、末期来做简单梳理。


通常入职前,hr或leader会对工作内容作简单介绍。这时候应当抽空体验产品与竞品,能够产出体验报告更佳,可以将其看作对自己自学能力的考验,更令人开心的是,本次我们将有机会与app的产品团队交流,可以验证猜想、消除疑惑,自己孤独体验产品输出报告的功课本次终于得以闭环,请务必珍惜这样的机会。另外,如果对未来将入职实习的产品领域不了解,比如我曾经对直播产品的认识相当浅薄,这时候需要补充一些行研报告,了解盘子大小,头部公司的市场份额等基础信息。入职前学习成功与否的验证标准是:入职后和同事们的交流较为顺畅,不犯常识性错误,能够抛出一些不错的话题进行深入探讨。


入职首周,是团队对我们最宽容的一周,本周的主要任务是我在上段中提到的内容,另外加上了解工具使用、工作流程、团队成员等。如果先行完成了部分任务,可以对首周内容进行加码。比如找机会与团队中的其他产品沟通,可以请对方简单介绍一下自己的工作内容,并提问自己孤独学习过程中碰到的问题。另外可以广泛阅读下需求池中大家近期的需求文档,了解其他产品的工作重心与进度,看看开发人力的分配情况等等。首周的工作可以为实习定下基调,无论实习还是正式工作,不能仅仅着眼于自己手头的项目,需要对小组、团队、产品、公司未来的工作重点与发展方向有所把握。


前中期,我们会开始承担一定工作任务。各个团队或个人都会有自己的工作风格,因此只在这里说一些额外事务。实习生或新人可以更多的承担竞品体验工作,跟进竞品更新,定期向团队做信息分享。无论是自己工作中遇到的或是其他渠道产生的相关问题,都可以积极抓住导师与leader提问讨论。及时复盘自己的工作,评估自己经手每个需求的效果,思考可以优化的方向,及时记录与沉淀上述内容。


末期,我们可能会面临转正考核,基于对行业、对产品、对竞品、对需求、对数据分析、对工作流管理从宏观到微观所有环节的把握,加上自己的复盘与思考成果,应当能够让我们在考核中具有足够的竞争力。作为新人也应该有bigger vision,以清晰结构与恰当表述呈现自己对工作的期望与愿景,同样是加分项。


实习可以帮助我们了解企业文化、团队风格,进而有效进行择业判断。更重要的是,当前产品策划的工作内容开始细分,除了选择公司,我们可以进行更精细的选择:做用户或是商业化产品,做toC或者toB产品,做底层策略还是前台样式产品等等。实习可以帮助我们作出最终的判断,细化目标,实现强目标导向的求职准备。


4. 面试

从实习到秋招经历的所有面试,包括产培魔鬼面试,实际上拥有相似的内核。


群面环节,如果能花时间践行前文提到的学习、实习中的诸多环节,应当能因为行业知识与实习经历丰富而在群面中拥有突出表现,成为主要的观点输出者,只需注意引导团队中缺乏或完全没有相关知识背景的同学跟上讨论节奏,尊重各位成员的输出观点,表现出强势但不强硬的一面即可。


关注单面,这一环节中的基础能力体现在能不能把自己经手的项目“说明白”,具体就是上文提到的“对行业、对产品、对竞品、对需求、对数据分析、对工作流管理从宏观到微观所有环节的把握”,需要能够将自己的工作与思考清晰呈现,建议准备面试官拥有/未拥有相关知识背景两种阐述方法,力求精简,避免冗余导致提高对方理解成本造成误解或不快。另有必要对面试的部门所负责的产品做调研和分析,提升自己与目标岗位的契合程度。


面试最后一个环节通常是向面试官提问,如果在平时的学习、实习过程中有一些未解决的问题,或是想听听不同的声音,建议可以在这个环节发挥。单面到二、三轮通常是总监或者GM,与他们交流的机会非常宝贵,切忌问一些“你们一般几点下班”等浪费抽奖券的问题。


也聊一些乱七八糟的,建议大家可以稍微学习一下商业谈判的技巧,在面试的过程中保持严肃与专业,本人国庆节前的一场面试因为快要放假情绪过于亢奋导致全程摇头晃脑,被面试官问“你是不是优越感很强”,虽然没有影响面试结果,但那一幕也堪称第四季度本人最尴尬的回忆。


写在最后

显然,相较于跨过硬门槛,全副武装进入行业的技术同学不同,产品同学的能力框架天生有更长足的成长空间,将伴随实际的工作项目极速成长,这同样意味着,产品同学的职业生涯很可能将面临数次洗牌,学历背景会淡化,初始职级与待遇会淡化,这些曾经的痛点与荣耀会随着工作项目的推进成为职业生涯中微不足道的一点。保持高执行力、高效学习能力,做理智的判断,维护稳定的心态,加上一点点运气,才可以稳定推进工作,进而达成目标。也因此,我对拿到offer的定位并非“上岸”,而是真正扎进了互联网的星辰大海。


最近周围的小伙伴们陆续拿到了非常理想的offer,从结果来看,似乎可以用“虽然运气很重要,但实力可以碾压一切”做总结。与大家分享过去两年的长线职业规划与实践,是希望有更多的小伙伴能够做慎重的决定,做充分的努力,最终在重要时刻挑战来临的时候,能够优雅从容地与之交手。另外也非常期待产品小伙伴们对于过去学习、实习经验的交流。


祝我们都天天开心。

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