2020届秋招-京东软件产品经理一二面面经+HR面

面试岗位:京东-软件产品经理

【一面】
时间:昨天上午11:30
1.自我介绍
从简历开始,分为产品经历和科研经历进行介绍。产品经历主要介绍实习内容,因为在MTDP的实习恰好可以分为ToB和ToC的两类,用两句话介绍自己负责的项目A(类似ToB),跟进的项目B(ToC),以及对接的一类小项目C(类似ToB),然后简略提一句大学期间做过的跟产品有关的项目,再简略提一句研究生阶段做算法的。
面试官反馈:对沟通能力表示认可,对做过算法的工作表示认可,认为有技术会更方便沟通。再详细地跟我说说你实习的经历吧。

2.穿插着产品面试题的介绍项目
首先详细介绍自己负责的项目A,产品的目的(提高算法同学的工作效率),做了什么(我们搭建了一个平台),我作为产品经理负责了什么(收集算法同学的需求痛点,然后据此进行产品设计),最后的产出是什么(PRD,原型图)。
然后详细介绍自己跟进的项目B,介绍产品是什么形态,有什么主要功能,因为加入时产品设计已经完成,所以主要的工作是跟进研发,通过测试发现产品缺陷,与RD沟通优化策略。
面试官提问:做项目的过程中有没有遇到什么问题 ?比如沟通上的?  给我说说你怎么解决的。
这里用具体的事例回答了一下:以项目B的一个教训,我们设计了xxx功能,RD确实做出来了,但是效果跟我们想的不一样。我设计了一套简单的测试用例,发现都通不过,因为存在xxx问题,经过与RD的讨论,决定从产品层面重新制定一套策略去更好地覆盖到所有情况。
面试官点头,应该是表示认可。提问:你对产品经理这个岗位怎么看的呢?
这里网上很多,我就按照网上的那些差不多搬了一套,换成自己的话总结了一下---产品经理是产品的“母亲”。
面试官点头,然后再看简历,表示对我对接的那一类项目C做的工作感兴趣,希望我介绍一下(因为我一开始都没把那些当回事所以压根没提)。
大致介绍了一下,主要从这类项目我的主要职责是什么(对接需求,其实也就是沟通协调),我怎么知道我的价值(收益怎么看),大概两三句话说完了。
面试官反馈:这跟我们业务部门做的一类工作其实很像,我来给你介绍一下我们部门的业务,我们是做供应链的。供应链分为.........产品经理在其中主要是沟通协调......(这里自己查一下吧,其实我没记下来他具体说了啥,就知道他属于供应链上的,我全程微笑并看着对方眼睛表示我在认真听)
这期间其实有一些小交流,主要是面试官说的某些细节我不理解就多问一嘴这类的。
之后面试官介绍完了问我还想了解啥,我把我对这个职位的理解说了下,我理解的就是沟通协调,然后对面试官发问:所以你们每天的大部分时间应该是在开会?面试官表示肯定,并说很多产品经理一天见不到人,问我对这个业务还有没有问题了,我说我大概了解了。
面试官突然提问:你对京东了解吗?
此时我的内心是庆幸的,去面试之前刷了两篇知乎,说的分别是京东和天猫的区别,以及京东物流,菜鸟和顺丰的区别,基本就把知乎的那两篇文章中的标题拿了出来分别说了下。大致思想是:京东相比天猫的最大优势在于物流,且京东的客单价更高(因为卖的3C产品啊,当然高啦),而且京东在app的文案规范上比天猫要严肃规范很多(例如“亲~买一送一哟~”这种就不会出现)。京东的物流相比菜鸟和顺丰,因为仓储面积大,且供应点多,所以本地配送很有优势,但因为没有飞机,不像菜鸟和顺丰有自己的飞机,所以长途运输略显劣势。
(注意:以上这些我都串在一起说了,虽然是两篇知乎的,但我是围绕京东,从app和物流两个角度分别进行阐述的,不知道是不是这种叙事方式加分)
面试官微笑点头,然后开始给我介绍京东的物流业务,和他们供应链的关系。
(其实面到这我心里感觉我一面应该差不多了,只要面试官不是“笑里藏刀”型)
最后的经典一问:你有什么要问我的吗?
(不好意思我忘了我问的啥。。。真的想不起来了)
此轮面试昨天下午14:30官网状态更新为“复试中”,表示通过。
昨天晚上短信通知今天14:00复试。

【二面
时间:今天下午14:00
1.自我介绍
与一面一样的套话。(基本上面下来的我都这一个介绍方式)
面试官听我说话的时候一直笑,其实我很好奇,当然我也没有问出来,他笑我就跟着笑呗。

2.项目介绍穿插着面试题
与一面同样的方式介绍自己的A项目和B项目,这次顺带提一嘴C那一类小项目作为产品的主要作用是协调沟通。
期间的一些交流就是面试官问我,你画不画原型图,你写了PRD,我按照经历如实回答。
面试官反馈: 听你说到原型设计,你怎么看待用户体验?
大致回答:其实用户体验的根本还是来自用户需求,但体现在用户眼前的其实就是界面。所以想要有良好的用户体验,首先需要明确用户需求,才能知道到底产品需要什么功能,然后在设计交互时,导航栏等要符合用户逻辑,操作流程符合用户逻辑,这些做到了才能有好的用户体验,当然,还有就是视觉上的美感提升,那是最后的工作。
(写到这里我突然想到,他们是做供应链,是toB的业务,而我其实一直在按照toC的产品在回答,不知道这里是不是坑,但面试官也没有反驳我或是给我的答案做补充)
面试官反馈:你说到交互,那你们应该也有交互设计和视觉设计,沟通的过程中有遇到过问题吗?比如你做好的,交互给你拍了说不行这类的
大致回答:有(这个真的有,没有建议也如实回答,除非故事编的好)。我们画了个挺好看的界面,交互说,不行这个不符合规范(面试官听到这笑出了声,这位面试官真的爱笑的)。但是一个项目一旦拉了交互和视觉,其实是需要很长时间的,而我们做的是敏捷开发,一个月出一个成品,所以我们还是用了自己的原型稿。这在之后确实也是给我们自己埋了个坑,因为最初的设计没有充分考虑到产品功能的可拓展性,后期一旦加一个功能,就几乎要重画界面。这也算我们项目过程中的一个教训。
面试官提问:你对产品经理这个职位怎么理解?
跟一面 一样的回答,一样的味道。。
面试官提问:之前的面试官应该跟你介绍过,我们的工作很多时候是沟通协调,如果沟通的过程遇到问题你怎么办?比如业务方告诉你,这个需求改一下,明天上,你会怎么办?
我的回答:如果对方是业务方,那也就相当于甲方了。。。尽可能满足需求,但也要判断他的需求是不是真的需求,还是只是他的异想天开,如果他的需求真的很难,我会先跟他打预防针,并且提供一个备用方案,做不到100,但能做到80,回去跟我们的RD对的时候,先尽量满足用户的需求(甲方爸爸啊),如果真的不行,那就备用方案,毕竟我已经跟业务方说过了,我们可能会采取planB。
面试官反馈:虽然不是我心里理想的答案,但你的回答比上一个回答好。
我顺势就问:请问您心里的理想答案是什么?
面试官告诉我:其实这是个谈判的过程,你可以告诉他,需求可以做,但是我们得花两周时间去进行模型调优,这样才能达到你们预期的结果。其实时间是个很好的筹码,你不是说不接需求,需求会接,但排期不一定要靠前,打个比方,这个功能可以做,但我得排到五年后,对方肯定会开始慎重考虑自己的需求是否是紧迫且必要的了,等你接触多了你会发现,很多时候,时间真的是一个非常好用的谈判筹码。
到这里不管结果如何,我觉得我这一面值了,学到了新东西,以后可以换角度思考问题,
面试官提问:再说一个你的缺点吧。
答:粗心是我的一个缺点,我在科研的过程中有因为这个缺点吃过亏,所以我现在为了避免再因为这个吃亏,会很仔细地检查每一个工作,包括代码,要给mentor的文件等,我认为我有足够的耐心,所以我需要做的是再细心一些,不停地提醒自己,一定不能大意,哪怕多花点时间,也不能出错。(其实我觉得这并不是一个很好的答案,一般来说不是要把自己的缺点往优点上引么。。。。)
然后就是最后的经典一问:你有什么想问我的吗?
我的第一个问题:供应链对于产品经理的要求是什么,比如我现在在美团,用axure学画图,学着做竟品分析,我还需要提前学点别的什么硬性知识吗?
面试官回答:不用,供应链产品经理,无非就是两点,产品经理的能力,这个我们刚刚面过了,还有就是供应链,这是业务直接相关的,如果你能进到我们团队,进入业务团队了再去熟悉都来得及。
我的第二个问题:有没有推荐的书?我之前看了人人都是产品经理,还看了设计书,我觉得设计书挺有用的,我做原型设计的时候还用到了那些设计原则,但是人人都是产品经理这系列的我真的觉得没有具体的应用场景我记不住,所以您有什么好的书推荐吗?
面试官回答:其实我们这边主要做业务,更鼓励你来这边熟悉业务,如果一定要看书的话,先看看供应链管理相关的吧,直接搜供应链管理,会出来很多大拿的作品,都可以看看,做个科普就足够,具体还是得视工作情况来看业务的。
我的最后一个问题:您觉得toB和toC哪个有前途?(我问出这句话的时候,面试官直接笑出了声)有人跟我说,toB有前途,跟公司合作,但是我觉得我做的时候发现toC也挺有意思的  ,所以也不清楚。
面试官回答:其实这俩没有绝对的,对于现在的你们而言,选择很广,到底做toB还是toC,主要还是看你之后的个人发展,现在没法判断说toB和toC谁就比谁好,你也不必听社会上那些嘈杂的言论,主要结合自己未来的发展计划来看就好。
最后我向面试官表达了感谢,因为他确实回答了我一些心中的疑惑,但也有一些需要我自己继续探索的。我跟面试官互道再见,面试结束。
此轮面试仍在等待结果。

更新一下结果,18:58查看了下系统,“HR面试待安排”了,表明此面通过。

2019.09.15 16:54更新
好久没想起来上这个了,明天有场面试所以先来对京东的HR面复个盘,也算临时抱佛脚,细节记不太清了,就把能想起来的问题写下来吧。

【HR面】
时间:2019年9月5日上午11:00
1.自我介绍+项目内容详细介绍
2.面试官的相关提问及回答:
你是怎么理解产品经理这个角色的?
回答同一二面。
你认为你作为产品经理之后还要学习的内容是什么?
回答:因为我本身就是做算法的,所以我相信在技术这方面的学习我可以很快把握,可能我没有算法和工程的同学那样专业,但作为产品经理我认为我学习技术的能力和速度已经足够,所以我会在设计和运营这些方面下功夫学习。学设计先从培养美感开始,我现在有在看相关的设计入门书籍,很浅显易懂,也很实用,比如《写给大家看的设计书》,这本已经看完了,它里面的的对齐和留白原则我就应用在了我的产品设计工作里,再比如《设计心理学》,这是我正在看的书,对于用户体验方面的设计是有参考帮助的。我现阶段会先着重放在产品设计的相关内容的学习,因为我的工作主要集中在这块,之后会再考虑运营,以及商业化的内容的学习。
我的同事已经给你介绍过我们部门的主要工作,其实就是沟通协调,现在有这么一种情况:需求方告诉你,我们要改需求,你必须做,你不做,我就找你领导告状说你不配合,RD那边接到需求了,说你怎么回事,三天两头变啊变,能不能行了,这时候你会怎么做?
回答:(先感谢二面老哥)对于业务方,需求可以接,用时间去做谈判,告诉他这个需求我们能做,但是因为资源有限,我们排期只能排到两周后,对于RD,因为都是团队内部的,我相信好好跟人说,RD们应该都能理解。(其实这里后来想了下,可以补一句:只要脸皮厚点,也是没什么问题的)

 
整个HR面不到20分钟,很快就结束了,快到我觉得我要被挂了= =听说京东十一才能有消息,等着吧= =
#京东##产品##面经#
全部评论
大佬两篇知乎的文章方便发一下吗哈哈哈
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发布于 2019-09-17 23:14
面经好详细!感觉这位面试官问的也比我的面试官详细
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发布于 2019-09-03 18:16
饿了么
校招火热招聘中
官网直投
感谢大佬的面经
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发布于 2019-09-03 18:51
差不多😀等hr面吧
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发布于 2019-09-03 19:10
我的状态是HR面试待安排,但到现在还是没有短信和邮件通知,你收到了吗
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发布于 2019-09-04 11:00
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发布于 2020-08-22 14:35
HR面试未安排和HR面试待安排什么区别啊
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发布于 2020-09-10 14:00

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28 172 评论
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