网易游戏2020暑期实习客服管培生

楼主坐标天津本科大三在读 由于地域原因选择了视频面试 截止今天为止已完成全部三轮视频面试（业务面、总监面、HR面）看到网上很少有这个岗位相关消息 想着积攒一下rp写一写面经～

一面-业务面 有两名面试官但只有一名提问视频第一印象面试官还是比较和蔼可亲的第一句话

就是让先调整十秒钟然后开始自我介绍我自我绍了大概一分四十秒以后

Q1:你是什么时候接收我们这个面试通知的A:如果说是视频地址的话就是昨天如果是面试信息那就是一周前

Q2:那你在这段时间里有没有过对于这个职位相应的了解呢

A:(我主要围绕个性化服务定制、数据结论收集、人际关系处理三个方面说的事实上官网的职位要求也是这三然后举了一个阴阳师过年心易红包的例子)

Q3:那你说你玩过我们的游戏最近比较多是

阴阳师是吗(自我介绍中提到自己玩过不少网易游戏)那你多少级了打斗技么斗技的话几段?用什么阵容(几个接连问的我就拼在一起了)

A:满级,没有压级 八段在冲蓝帽子笔者脸黑没有大蛇 sp驴只能阎兵切或者睡杀巴拉巴拉(可能是感觉我并不是为了应付瞎说的后续就没再问游戏相关了)

Q4:看你的简历中说到自己组织过相关X活动能给我们详细叙说一下吗A:(这个大家就自己准备

吧?)

Q5:简历里说你是x部长/***你们部门有多少人呢?平常例会有没有出现过争执/意见不和

A:巴拉巴拉自己说;

Q6:简历里说你带领实践队巴拉巴拉收集数据分析巴拉巴拉那你们最后的结论是什么呢

A:巴拉巴拉自己说

Q7:好我们今天差不多就面试到这里了你有什么问题吗;

A:(笔者问的是相关职业具体业务）

考官:把拉吧拉吧拉吧

然后就结束啦总体来说自我感觉面试还是不错的考官全程比较和蔼可亲

但我是两人一起面另一个人只有一点点轮

廓出现在视频里不知道是不是记录什么什么的感觉还是比较看中简历里写的相关內容和个人对岗位的理解吧 时间为18mins

复试应该是总监面是一个温柔知性的小姐姐

先是确认了一下简历是否正确然后给了30s介绍一下生活中的自己问了平时自己爱好啥的

然后接着问自己几段社团、实习、实践经历中感触最深的是哪一段

然后问了社团就任管理层以后有没有做出改变之类的有的话体现在哪些方面

接着问了下自己对于客服管培生的理解只实习两个月的话可能单单只是一线电话实习之类的

然后稍微聊了下地域因素能不能克服能实习久呀

最后笔者问了下入职需要的技能总监也给我介绍了下(中间笔者说自己的理解时有点啰嗦被打断过一次总体来说还是不错的)

面试时间在28分钟左右如果通过了还有下次的HR面

三面-HR面总共十分钟的视频面试感觉挺年轻的一位hr

Q1你为什么报这个岗位

Q2你对于这个岗位工作的理解

Q3你家庭情况(父母从事行业、是否为独生子女)

Q4你有什么要问我的吗

全程没什么交流 也没有表情互动什么的

希望自己能成功也希望能帮助都大家

面试时间10mins左右

总体来说面试体验还是很不错的 至少前两面互动十分频繁 最后一面可能是HR压力面的缘故？没有揪着我的话继续提问 也没有就着简历提问 基本上全程低头 希望大家旗开得胜！