背景

楼主2021年掌门一对一在线教育做续费专员（课程顾问） 实习三月有余 当月业绩22w左右 个人业绩全国排名前40 略有成绩 此文将为各位想入此行的人答疑解惑

前言

在线课程班主任，或课程顾问基本无区别，多半是电销形式，且加班较多。就2021年七月双减政策以来，在线教育行业已近夭折。头部机构纷纷转型，如若各位真有入职需求，望考虑再三，此工作只适合进行过渡，个人认为并不适合长期以此为生。目前，也有很多教育机构如雨后春笋，虽规模不大，但也渐成竹林。个人认为，培养学生爱好兴趣的机构还可以入职寻求些许发展，（如编程，绘画等）就补习课程知识这块来讲，实在是举步维艰。

工作内容及时间

工作时间

就楼主当时工作时间来讲，在周内基本是下午一点到晚上十点半，周末是在上午十点到晚上十点半，说是双休。但就我入职以来，从未准时下过班，基本上在晚上十一点半左右，每逢双十一，618等几乎要在凌晨才能下班。目前几乎所有类似企业都是要加班，如：网易有道，高顿等。销售性质的工作很少有不加班的。另外如若部门业绩完成不太好的话，可能会变单休，义务加班，本人对此种方式深恶痛绝！所以看君需求，思考之后，如若合适，在入职不迟。

工作内容

电销性质的工作一般会有较为严格的KPI来进行考核，一者是你的外呼次数，二者是你的外呼时间，外呼时间3分钟以上我们称为有效外呼。每日规定大概是外呼时间在120分钟左右，当然完不成也是常有的事，也没啥大的问题，只会被主管说一顿。如果每天外呼不达标，且业绩也不高的话就会被“优化”掉。目前来看，确实不是一份好工作，不过我当时只想追求高薪，也只当是锻炼自己，并无长久打算才呆了三月有余。每日工作内容除了外呼外，每个人都会有一个名单库，里面有一部分是已经续过费的学生，需要你进行维护并且进行二次续费，还有一部分是续费过不再续费的，总计大概一百多名，靠自己的能力及话术进行联系，将没有再续费的让他重新续费，将已经续费的再次进行续费，这就是你总的工作内容及目标了。我之前在此公司的时候新人业绩标都比较高，经过一个月的培训之后，下组大概在20w左右，10个人能有两个人完成就非常不错了。且公司离职率高，人员流动率较高。我们当时20人基本能跑一大半左右，还好公司有三个月的无责底薪，在5.5k左右。以上就是我在2021年的实习经历，仅供各位参考。

结语及感悟

不建议大家应届身份进入这种公司工作，除非只是为了进行过渡。依我之见，此等销售不如快消品，家电等。一天下来电销非常的累，且家长休息时间可能也会要求你进行外呼，不仅困扰别人也困扰自己。大家在选择工作时，当以行业前景--个人发展前景--工作地点--工资待遇进行多方面考量。不过电销确实挺锻炼人，感谢曾经一头扎进去的自己，给自己上了社会第一课，也祝看到此篇的各位在工作路上步步高升，一往无前！