每日话题复盘

话题0907-1：做惯了C端的产品人，如何转型做B端产品？参考观点1、确定转型原因2、转型准备1）锻炼全局思考能力2）做好行业和业务深耕的准备了解行业现状和竞品，可以参照【话题083101，B端产品经理如何试用竞品】3）深度接近用户，了解用户使用场景和实际的业务流程4）提前学习b端的特有知识5）灵活利用c端知识，看是否在b端也一样适用6）学习成本思维即试错成本多少及公司需要花费的成本大小7）需要把C端固有的“流量思维”转化为B端的“服务思维”

话题08251：如何提高b端产品用户体验？参考观点：1、基于行业、公司和团队情况下，尽量将界面，功能，业务流程简单化，每个书面语言化的按钮有解释说明，复杂功能有操作指引，并及时获取用户反馈。2、主要流程尽量简单快速高效地解决用户问题，结果及时反馈。符合逻辑，交互友好，减少用户思考，提高容错性。3、 产品结构清晰，使用方便。系统上线后，对业务方做产品培训，制作系统操作手册，视频讲解等4、尽量贴合线下业务操作流程及业务名称、使用习惯。做符合认知习惯的业务流程，减少用户的学习成本，对于容易引起歧义的地方给予明显解释5、把设想的操作流程图画出来，简化其中的步骤。 减少过量的操作，等待时间，重复步骤；简化表单；尽量把多个步骤合成一步，减少跳转，加快速率。6、多分析其他后台产品竞品，适当抄一下好的地方。多和业务泡在一起，观察不同业务者的操作习性。自己多体验，多总结， 邀请用户进行可用性测试并及时通过用户反馈优化体验。总结：（1）业务流程简单、畅通，让用户知道从哪里来，到哪里去；页面交互友好，交互反馈全面；表现层视觉设计美观，给人一种舒服的视觉享受。（2）好的用户体验，可以从业务层面、交互层面、视觉层面来着手。更多时候，我们首要考虑的是用户的使用流畅度、易用性，而不是实现的复杂程度，系统现有框架的限制，现有规范的标准。

话题0902-1： B端产品经理和后台产品经理有什么区别？参考观点：1️⃣B端PM1. 是以业务为主，大部分B端产品都是在PC端操作，与前端交互较少2. 负责的产品往往协调多个系统之间的交互3. 往往负责多个业务线的产品规划4. 职责范围包含后台PM负责的职责范围5. 往往需要很强的行业背书6. 往往面对的是一个群体2️⃣后台PM1. 通常只是负责某一业务的后端规划2. 负责的后台管理往往需要与前端产品有较强的交互3. 往往只是负责一个产品线的后台规划4. 职责范围只是B端产品的一部分5. 对行业认知程度的要求不高，只需要了解某一基本业务流程即可6. 既有可能面对个人，也有可能面对一个群体3️⃣两者共同点：1. 都需要对业务深入挖掘2. 都需要又一个的技术背景3. 都涉及数据分析4. 都需要较强的沟通能力5. 都需要较强的全局能力6. 都需要将强的逻辑思考能力

话题0901-1：B端产品设计的坑有哪些？参考观点：业务方1.没想清楚需求，临时加需求2.不说需求背景，直接给出解决方案，导致没有解决源头性问题3.业务强势讨论无果，后知后觉再调整迭代4.各业务方之间有需求冲突的5.使用过程中加需求需求方1.相关方太多，需求各说各的2.自带不完善的解决方案3.需求大而广不明确产品方1.没理解透业务，原型规则有遗漏，导致重复性修改2.产品忽略技术要求，导致技术欠债需重构整套逻辑3.盲目的局限于做功能，没有全局战略思维4.没有版本规划，一来就想做大而全5.没有做权限管理，上下游系统需求没有做好边界划分6.产品架构比如菜单架构，账户体系设计不合理7.没有按照业务方习惯去设计系统8. 提前写死，后续没法扩展开发方1.没发现原型有问题2.过于依赖面向过程的设计其他因素1.历史数据冗余问题没处理好2.项目进行时，组内人员突然变动3.重大会议，关键人物没到场4.原型评审太过随意，可有可无5.找不到真正的需求方和用户，开发的时候会偏离6.没做好需求管理以及确认，后期甲方扯皮7.领导换得频繁，每个人对业务和流程也有自己的标准和考虑8.决策者和使用者很多时候不是同一群体，多概率需结合使用者的使用习惯和反馈进行设计调整

话题435：B端如何围绕解决方案产出需求？应用场景：产品设计参考观点：方案具体是解决什么问题？给谁解决？当前有什么问题？当前事怎么解决的？要如何解决？能带来什么好处？先考虑问题，在做答难。分析具体场景 角色和业务得出核心流程，进而产出需求推荐流程：熟知产品目标了解方案提出者评估解决方案（往下看）方案设计（使用场景，核心业务，涉及角色，要做什么功能等）根据第4点提出每个阶段提出相应的需求。方案评估：成本、收益，方案的通用性和可扩展性与现存产品的对接程度这套方案是否为当前资源下的最优解，由此推导出需求思维拓展：如果方案分为流程优化和新业务功能两者。前者以满足当前功能为主，还是早自有的功能上进行调整。后者要新的业务功能设定，要大修改。这里要考虑是否在串业务流程，是单项改变还是会有其他的功能影响。总结：要结合实际使用场景去考虑解决的用户痛点是什么，这个方案是否能解决，然后再根据这个考虑产品需求是什么。整理人：石头参与人：微信群友

话题0909-1： 刚做B端产品人不久，公司没人带怎么办？参考观点：1. 掌握自我解决问题的能力2. 熟悉B端产品的工作流程3. 查阅公司的产品文档4. 熟悉公司的产品并输出体验报告5. 不懂就问，脸皮厚点6. 多参加跨部门培训7. 申请轮岗，熟悉不同部门的工作内容8.多看相关的行业报告，提炼总结9.多交流、多思考、多实操、在过程中成长10. 加入优秀的社群，请教行业大佬——-划重点：初入一家公司，有人带，那是你的福气。没有人带，也很正常，请坦然面对，要知道努力提升自己才是王道