[问答题]
1.To C 产品是为广大普通用户设计的，这类产品往往可向用户免费提供；侧重点是用户体验，逻辑流程尽量简单，体现在如何让用户更加方便地使用产品、更愿意主动去使用产品；用户基数庞大，创造起点通常是从无到有，需要很好的用户嗅觉、能够准确感受用户痛点并提炼用户真实需求，一般采取定量的分析方法。
2.目标群体不一样，需求性质不一样。面向消费者的产品：需要从价格、渠道、促销等进行营销；主打产品的性价比、易用性、用户体验、优惠折扣等吸引用户、刺激用户；品牌营销的关键是“吸引”，要显得“亲民”。面向企业的产品：需要从购买决策者、参考者等进行营销；需要很好地洞察企业场景和客户、了解决策要素，强调产品与业务的契合度、能够为企业带来的帮助贡献；品牌营销的关键是“效益”，要显得“专业”。
To B 产品是为企业用户设计的，这类产品往往是要向用户收取费用的；侧重点是商业价值，功能逻辑和信息架构相对繁琐和严格，体现在如何让企业保护好权限信息、提高工作效率、带来经济效益；企业用户量较少且对用户的专业度要求较高，创造起点通常是基于企业战略或具体业务要求，一般采取一些定性的分析方法。
发表于 2019-02-25 23:15:20
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(一）C端产品
C端产品强调用户体验，基于线上线下各种功能优化、运营手段，从而提升用户体验，以实现“用户粘性提升”、“用户留存提升”、“转化率提升”等各项指标成长。
(1) 流程路径：【线上 + 线下】—— 【用户体验】 ——【转化率 + 用户体验 + 用户留存】
(1) 流程路径：【线上 + 线下】—— 【用户体验】 ——【转化率 + 用户体验 + 用户留存】
(2) 关注焦点：GMV、曝光度、点击率、......
(3) 线上运营手段：①活动运营（活动形式玩法，引发用户兴趣）；②明星运营（形成明星效应，吸引用户进入）；③玩法创新（切入角度创新，为用户带来全新体验）；
(4) 线下运营：旨在形成广普及效果。如：海报、展示架、显示板广告位，形成海量投放；
（二）ToB产品
B端产品使用对象为企业或组织，主要帮助目标用户通过协同办公，解决某类经营管理问题，承担着为目标用户提高收入、提升效率、降低成本、控制风险的重任；
B端产品的销售对象主要为企业采购人员、企业高层人员。因此，在进行品牌营销过程中，更注重点对点的宣传交流，以企业为单位进行产品销售。针对目标用户明确的需求痛点，应着重突出B端产品解决问题的能力及可用性。
因此，点对点宣传销售更适用于B端产品，而非广宣传。
编辑于 2020-07-21 10:20:47
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结合案例来阐述2B和2C产品在品牌营销方式上的区别
一、2B和2C产品业务的区别
- 2B：完整的功能开发、定制化方案、完善企业工作流程、提高企业效率、天花板不高。
- 2C：开发用户市场、解决用户刚需、注重用户体验、增强用户黏性、提高ROI。
二、品牌营销案例
- 2C产品:
- 大众点评：大众点评有从到店餐饮、酒店旅游、在线外卖和移动出行四大业务板块。是快消行业的合作的香饽饽。
- 今天的消费者正在更自由地构建个人身份。年龄，性别，收入等传统的人口统计方法对品牌消费者做划分的方式，会越来越不合时宜。而随着大众点评网类平台技术的成熟，对人群划分或向生活方式转移，这将为品牌精准定位目标人群提供新的可能。利用美团点评大数据，帮助潘婷3分钟奇迹发膜通过消费者行为轨迹找到目标消费群体，并筛选出三个场景精准投放广告，精准触达消费群体。
- 作为国内最大的生活服务平台，美团点评沉淀了大量高频率旅游人群。从线上到线下，通过平台资源整合做到强曝光，并利用外围资源与百位KOL达成深度合作，通过全媒体的营销策略实现从曝光感知到专区售票的闭环营销，让上海迪士尼在北京地区的售票量飙升。
- 上汽大众团L品牌植入电影《从你的全世界路过》：猫眼电影在电影营销方面有天然的优势，它不仅是全中国最大在线购票平台，还背靠美团点评平台，可以帮助品牌打通电影全生态链条，从影片曝光、在线选座到线下触达，结合电影场景，完成触达用户线上观影闭环。活动期间途安L不仅在美团点评上进行强曝光，还创新性的把品牌植入贯穿整个购票链条，品牌植入不再只有一秒，大大提升消费者品牌感知度。
- 大众点评设计“打卡”功能是为提升用户活跃度和黏性，发展至今，“打卡”也成为了一个场景，为品牌提供绝佳的曝光机会。雅诗兰黛用 “每日福利”打卡机制派样，利用用户苛求礼品而坚持打卡心态，把“七日排浊”的产品理念和“七日打卡”的场景相结合，连续7日曝光品牌，让用户在每日打卡中强化产品记忆，做到品牌高效传播。
- 完美日记的增长史：完美日记电商公司成立于2017年，仅用8个月时间，销量增长了近50倍，不但力压美康粉黛等国货同行，而且全面赶超YSL、SK-II等国际大牌。在2018年，完美日记仅在天猫的GMV就高达6.5亿元。成为国内强劲的网红彩妆品牌。
2018年2月，完美日记将小红书作为重点渠道开始运营，并加大了投放力度，随后其销量开始快速上升。此时，数据显示完美日记还没有抖音账号，微博也没有维护，而B站也并未进行运营。
为什么完美日记的投放时间会集中在这几个月呢？从电商运营的角度，这或许比较简单：在618、双十一之前开始造势。但我们回归到产品层面来看，却发现完美日记的上新周期，也集中在这几个节点。
- 2B产品：华为云
华为云全连接大会：华为云携手60+各行各业的品牌一起搞事情，将曾经“高高在上”的云服务落入到大众生活的每个细节里，共创智能新高度，席卷每个用户关注和参与讨论。
其实，这是华为云为2019华为全联接大会做的一波预热跨界海报传播。跨界常有，能引发热议的ToB跨界却鲜见。根据《2018年B2B营销报告》显示，超过半数的企业缺少正规的营销计划，其实一直以来ToB企业更侧重产品服务和业界口碑，内容和社会化营销普遍较为薄弱。作为华为ToB业务里的一个核心，这一次针对华为全联接大会的营销campaign，华为云在ToB营销的整体策略玩法上颇有破圈和标杆之意。
三、总结
- 2C产品
- 塑造品牌形象，连续曝光，打造消费者认知。
- 依据平台资源整合，多渠道精准获客。
- 精准定位品牌人群，针对性投放广告。
- 利用自传播，流量裂变最大化收益。
- 闭环营销，优化用户一站式消费体验。
- O2O，线下线上流量互通。
- 2B产品
- 巨头跨界聚焦头部资源，进行品牌营销。（线上）
- 不同用户圈层有不同问题，定制化传播沟通途径和解决方案，突出企业的专业性和用户信任度。
- 2B类产品的市场推广目的是提升品牌的知名度与美誉度，一般通过自己（或联合）举办，参加座谈会、分享会、论坛、奖项评比等方式。（线下）
编辑于 2020-09-05 11:47:28
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2C类产品通常来说主要是以用户为出发点，更注重用户体验，在产品功能逻辑上更为简化，其核心是抓住用户痛点，解决用户需求。2C类产品在品牌的营销方式上更接近传统品牌的营销方式，即通过各种手段、活动进行用户拉新，获得一定的用户后便需要开始通过运营进行用户的留存、转化，增加产品的用户粘性。
2B类产品通常来说，则是以某项业务为主要出发点，更注重产品逻辑以及产品功能与业务的紧密结合，提供给产品用户一个可行高效的解决方案。其品牌营销方式主要通过服务案例、所获荣誉等体现产品价值，积累用户口碑，并以此吸引新用户。
发表于 2019-03-27 09:53:41
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结合案例来阐述2B和2C产品在品牌营销方式上的区别 一、2B和2C产品业务的区别 2B：完整的功能开发、定制化方案、完善企业工作流程、提高企业效率、天花板不高。 2C：开发用户市场、解决用户刚需、注重用户体验、增强用户黏性、提高ROI。 二、品牌营销案例 2C产品: 大众点评：大众点评有从到店餐饮、酒店旅游、在线外卖和移动出行四大业务板块。是快消行业的合作的香饽饽。 今天的消费者正在更自由地构建个人身份。年龄，性别，收入等传统的人口统计方法对品牌消费者做划分的方式，会越来越不合时宜。而随着大众点评网类平台技术的成熟，对人群划分或向生活方式转移，这将为品牌精准定位目标人群提供新的可能。利用美团点评大数据，帮助潘婷3分钟奇迹发膜通过消费者行为轨迹找到目标消费群体，并筛选出三个场景精准投放广告，精准触达消费群体。 作为国内最大的生活服务平台，美团点评沉淀了大量高频率旅游人群。从线上到线下，通过平台资源整合做到强曝光，并利用外围资源与百位KOL达成深度合作，通过全媒体的营销策略实现从曝光感知到专区售票的闭环营销，让上海迪士尼在北京地区的售票量飙升。 上汽大众团L品牌植入电影《从你的全世界路过》：猫眼电影在电影营销方面有天然的优势，它不仅是全中国最大在线购票平台，还背靠美团点评平台，可以帮助品牌打通电影全生态链条，从影片曝光、在线选座到线下触达，结合电影场景，完成触达用户线上观影闭环。活动期间途安L不仅在美团点评上进行强曝光，还创新性的把品牌植入贯穿整个购票链条，品牌植入不再只有一秒，大大提升消费者品牌感知度。 大众点评设计“打卡”功能是为提升用户活跃度和黏性，发展至今，“打卡”也成为了一个场景，为品牌提供绝佳的曝光机会。雅诗兰黛用 “每日福利”打卡机制派样，利用用户苛求礼品而坚持打卡心态，把“七日排浊”的产品理念和“七日打卡”的场景相结合，连续7日曝光品牌，让用户在每日打卡中强化产品记忆，做到品牌高效传播。 完美日记的增长史：完美日记电商公司成立于2017年，仅用8个月时间，销量增长了近50倍，不但力压美康粉黛等国货同行，而且全面赶超YSL、SK-II等国际大牌。在2018年，完美日记仅在天猫的GMV就高达6.5亿元。成为国内强劲的网红彩妆品牌。 2018年2月，完美日记将小红书作为重点渠道开始运营，并加大了投放力度，随后其销量开始快速上
发表于 2021-04-09 17:38:18
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1，toC端产品面向的是普通用户【对象不同，what】，这类产品往往可像用户免费提供【收费】，【侧重点】是用户体验，逻辑流程尽量简单，体现在如何让用户更加方便的使用产品、更愿意主动去使用产品；【how】用户基数庞大，创造起点通常是从无到有，需要很好的用户嗅觉、能够准确感受到用户痛点并提炼用户真实需求，一般采取定量的分析方法
toB端产品是为企业用户设计的【对象】，这类产品往往是要向用户收取费用的【收费】；【侧重点】是商业价值，功能逻辑和信息架构相对繁琐和严格，体现在如何让企业保护好权限信息、提高工作效率，带来经济效益；【企业用户】较少且对用户的专业度要求较高，【创造起点】通常是基于企业战略或具体业务要求，一般采取一些定性的分析方法。
2，目标群体不一样，需求性质不一样。面对消费者的产品：需要从价格、渠道、促销等进行营销；主打产品的性价比、易用性、用户体验、优惠折扣等吸引用户、刺激用户；品牌营销的关键是“吸引”，要显得“亲民”、面向企业的产品：需要从购买决策者、参考者进行营销；需要很好地洞察企业场景和客户、了解决策要素，强调产品与业务的契合度、能够为企业带来的帮助贡献；品牌营销的关键是“效益”，要显得“专业”
发表于 2021-03-26 21:24:02
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| 营销方式 | 概念 | ToB | ToC |
| 网络 | 以互联网为平台，利用数字化信息和网络媒体的交互性辅助营销 | 文字/视频/广告、宣讲会等 | 文字/视频/广告、红人效应、返利邀请等 |
| 感情 | 借助情感包装、情感促销、情感扣等经营目标 | 定期询问产品体验、定期体检维修、微信群交流等 | 物质/精神等福利、请用户提出修改意见 |
| 体验 | 以满足用户的体验需求作为工作重点 | 产品试用、产品交流会等 | AR、社区论坛等 |
| 服务 | 用于出售或连同产品一起出售的活动、利益、满足感 | 售后服务等 | 客服在线答疑等 |
发表于 2021-03-22 22:13:03
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2c产品是面向广大普通用户的，这类产品一般向用户免费提供，侧重点为用户的体验，交互流程较为简单，体现在如何让用户更加方便的使用产品，更加主动的使用产品，因为用户基数太大，所以常常是从无到有，创造起点需要对用户痛点有很好的感知并提炼出真实痛点，并解决，一般采用定量分析法
2b产品面向的是企业，这类产品往往收取一定的费用，侧重点为商业价值，逻辑和架构较为繁琐严格。体现在如何保证让企业保护好权限信息，提高工作效率，带来经济效益，因为用户较少且对用户专业度要求较高，创造起点需要根据企业战略或具体业务要求，一般采用定性分析法
2c类产品推广目的一般为拉新，提高GMV等，推广方式一般分为线上线下两种，线上有信息流丶开屏页丶banner等，线下有发***，广告墙，地铁广告位。主打产品性价比，易用性，用户体验，优惠折扣等，品牌营销的关键是“吸引”，要显得“亲民”
2b类的推广目的一般为提升品牌知名度，美誉度，推广方式一般为自己或联合举办，参加座谈会，分享会，论坛，奖项评比等方式，品牌营销的关键是“效益”，要显得“专业”
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发表于 2021-01-11 23:33:06
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1 线下市场推广手段维度
To C类产品的市场推广目的是拉新，提升GMV等，推广手段大多是扫楼、陌拜、展台、易拉宝、传单、条幅、灯箱、刷墙广告等。To B类产品的市场推广目的是提升品牌的知名度与美誉度，一般通过自己（或联合）举办，参加座谈会、分享会、论坛、奖项评比等方式。
2 线上内容营销维度
To C类产品的内容营销目的是增加用户粘性，通过策划、生产、发布与用户相关的内容，刺激用户购买、使用产品和服务。在内容选题上，因为用户是普通用户，且大部分是年轻群体，需求是生活中的某个具体需求，所以内容题材较广泛，风格较多样化。To B类产品的内容营销目的是增强品牌的知名度与美誉度，通过撰写企业服务案例、市场活动报道、产品新功能等内容，让目标用户对产品产生好感，进而试用体验。而且由于用户一般是企业CEO或高管，所以内容题材注重专业性，较为狭窄，内容风格也偏中性与专业化。
3 PR宣传方式维度
To C类产品的PR稿件更多的涉及到平台活动、联合活动、融资信息、供应商等方面，目的是增强品牌在用户群体中的知名度，进而提升GMV。而To B类产品的PR宣传更多的设计到企业用户服务案例、企业市场活动报道（论坛、峰会、分享会等）、融资信息、产品更新等方面，目的是让用户感知到产品的专业性，提升用户的信任感。